Consultor de Relacionamento com Cooperados

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro
Requisitos:

• Formação superior completa;

• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente em cooperativas, operadoras ou instituições financeiras;

• Habilidade em gerenciar grandes carteiras de clientes de alto perfil;

• Possuir veículo próprio com seguro;

• Conhecimento intermediário em Pacote Office;

• Disponibilidade para viagens.

Atividades:

• Estabelecer um canal de comunicação eficiente e ágil com os médicos cooperados, promovendo sua participação e satisfação com a cooperativa;

• Participar e acompanhar as iniciativas de relacionamento direcionadas aos médicos cooperados e suas secretárias, incluindo viagens quando necessário;

• Analisar e encaminhar as solicitações e manifestações dos médicos cooperados recebidas por diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, presencial, entre outros);

• Auxiliar na elaboração e revisão das normas de qualidade do setor, sugerindo melhorias nos processos operacionais;

• Cumprir as metas de visitas e implementação de novas ferramentas junto aos médicos cooperados, sejam elas presenciais ou virtuais;

• Oferecer suporte administrativo e operacional nos processos internos e externos do setor, contribuindo para o desenvolvimento da equipe;

• Atender os cooperados e suas secretárias sempre que necessário;

• Atualizar relatórios e controles de demandas dos médicos cooperados, além de elaborar relatórios conforme a necessidade;

• Coletar e entregar documentos dos médicos cooperados quando necessário;

• Participar das Assembleias Gerais Ordinárias e Extraordinárias;

• Realizar contato ativo com os médicos cooperados através dos meios tecnológicos disponibilizados pela cooperativa;

• Conduzir o processo de filiação de novos médicos à cooperativa, seja por seleção pública ou liminar;

• Apresentar, implementar e treinar médicos cooperados e secretárias sobre os processos e novas ferramentas da cooperativa;

• Apoiar na execução de outras atividades da área, conforme orientação do superior;

• Cumprir e garantir o cumprimento das normas e procedimentos aplicáveis, colaborando para sua atualização;

• Executar as atividades de acordo com os princípios de excelência em gestão da qualidade;

• Cumprir as normas de segurança e higiene, assegurando a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhando-se às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.

Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Representação Comercial
Nível hierárquico: Consultor

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    Descrição do CargoO Consultor de Relacionamento Cooperado é responsável por criar e manter relações sólidas com os médicos cooperados, garantindo a satisfação e o engajamento com a Cooperativa A Priori Excelência em Recursos Humanos.ResponsabilidadesDesenvolvimento de Relacionamentos: Criar um canal de comunicação efetivo com os médicos...


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    Responsabilidades:Atuar como ponto de contato para fornecer informações e esclarecimentos, gerenciando as solicitações dos médicos cooperados e representantes através de múltiplos canais de atendimento, como o aplicativo Mobile e outros.Realizar a autorização de procedimentos conforme os termos do PAC Plano de Assistência ao Cooperado e para...


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    Descrição do Cargo:O profissional será responsável por fornecer informações e esclarecimentos, além de receber, tratar e monitorar as solicitações dos médicos cooperados e representantes através de diversos canais de atendimento. As atividades incluem:Efetuar a liberação de procedimentos conforme as diretrizes do PAC - Plano de Assistência ao...


  • Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Requisitos:• Formação superior completa;• Experiência anterior em funções de relacionamento com clientes, preferencialmente em cooperativas, operadoras ou instituições financeiras;• Habilidade em gerenciar grandes carteiras de clientes de alto nível;• Possuir veículo próprio e seguro;• Conhecimento intermediário em Pacote Office;•...


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    Requisitos:• Formação superior completa;• Experiência anterior em funções de relacionamento com clientes, preferencialmente em cooperativas, operadoras ou instituições financeiras;• Habilidade em gerenciar grandes carteiras de clientes de alto perfil;• Possuir veículo próprio com seguro;• Conhecimento intermediário em Pacote Office;•...


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    Requisitos:Superior completo;- Experiência prévia em posições de relacionamento com clientes, preferencialmente em instituições cooperativas, operadoras ou financeiras;- Experiência com gerenciamento de grandes carteiras de clientes de alto nível;- Possuir um veículo próprio assegurado;- Pacote office intermediário;- Disponibilidade para...


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