Suporte Técnico Sênior
Há 4 dias
Desafio e Evolução
Somos a Oportunidades Sigilosas, uma empresa em constante crescimento e busca por profissionais talentosos para integrar nossa equipe. Neste momento, estamos procurando por um Analista de Suporte para reforçar nossa equipe de atendimento ao cliente.
Funções e Responsabilidades
Como Analista de Suporte, você será o contato principal para os usuários que precisam de ajuda e orientação sobre os sistemas e recursos tecnológicos da empresa. Além disso, você estará responsável por:
- Receber e resolver chamados de clientes;
- Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços;
- Prover atendimento telefônico de alta qualidade;
- Suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos usuários;
- Escalonar chamados para equipes especializadas quando necessário;
- Identificar e sinalizar pontos de melhorias na operação;
- Participar de eventos e treinamentos oferecidos pela empresa;
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar a esta vaga, é necessário:
- Vivência como analista de suporte em sistemas operacionais (Microsoft Windows) e pacote Office;
- Desejável possuir certificação ITIL Foundation;
- Alinhamento com as melhores práticas de Service Desk do mercado;
- Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz;
- Comunicação clara e eficaz;
Informações Adicionais
Este é um modelo de trabalho híbrido, com 2 dias por semana em escritório e o resto do tempo trabalhado remotamente.
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Técnico de Suporte Sênior
4 semanas atrás
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Suporte Técnico Sênior
3 semanas atrás
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Técnico de Suporte Senior
3 semanas atrás
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Técnico de Suporte Senior
Há 3 dias
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Técnico de Suporte Sênior
Há 1 mês
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Técnico de Suporte Sênior
4 semanas atrás
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Técnico de Suporte Sênior
3 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico Sênior
Há 1 mês
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Analista de Suporte Sênior
Há 1 mês
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Técnico de Suporte Sênior
Há 1 mês
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Técnico de Suporte Sênior
4 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico Senior
4 semanas atrás
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Analista de Suporte Técnico Sênior
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Técnico de Suporte Técnico Sênior
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Analista de Suporte Sênior
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São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Suporte Sênior para atuar em nossa equipe em São Paulo Brooklin. O candidato ideal terá experiência em rotinas de suporte técnico e será capaz de resolver problemas complexos de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e resolver problemas...
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Técnico de Suporte Sênior de TI
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Analista de Suporte Técnico Sênior
4 semanas atrás
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