Especialista em Fidelização

1 dia atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$9.000 - R$12.345
Perfil Profissional

Desenvolver a interface entre áreas internas e terceiros, traduzindo as informações de negócios em fidelização e redução de churn no segmento B2B.

Monitorar indicadores e buscar oportunidades para melhorar produtividade e qualidade.

Encorajar equipes a engajar-se na execução de estratégias eficazes para melhoria da experiência cliente e produtividade.

  • Identificar novas oportunidades de mercado para inovação;
  • Mapear oportunidades nas jornadas do cancelamento de clientes B2B;
  • Gerenciar fornecedores e parceiros para garantir cumprimento de indicadores contratuais e metas de qualidade;
  • Gerenciar KPIs operacionais e de negócio (acessibilidade, resolutividade, satisfação, etc.);
  • Implementar ações para o aperfeiçoamento das operações de fidelização B2B;
  • Realizar análises, diagnósticos de desvios, relatórios e apresentações executivas.
Requisitos e Qualificações

Graduação completa ou certificado equivalente.

Requisito essencial: conhecimento avançado no Pacote Office (Excel e PowerPoint).



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    A empresa desenvolve soluções de marketing de relacionamento para clientes variados, desde instituições financeiras até varejo e moda.Descrição da VagaO especialista em CRM Sênior lidera projetos de consultoria em programas de loyalty para os clientes. Responsável por planejar e desenvolver ações de fidelização, gerenciar parcerias e interface...


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    Cargo: Especialista de Retenção e FidelizaçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista de Retenção e Fidelização em nossa equipe de Marketing. Nesta posição, você fará parte da equipe responsável pelo desenvolvimento de estratégias de retenção e fidelização de clientes.Responsabilidades:Desenvolver e executar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

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    JOB DESCRIPTIONO que faz a área na Porto?A área de Loyalty Institucional atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de fidelidade que abrangem todas as verticais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **O que faz a área na Porto?**A área de Loyalty Institucional atua como um pilar estratégico na holding da Porto, com a missão de fortalecer o relacionamento e a fidelização de clientes e parceiros em todo o ecossistema da companhia.Nossa equipe é responsável por conceber, planejar e orquestrar as estratégias de fidelidade que abrangem todas as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeFidelidade Tempo inteiro R$52.500 - R$82.500

    Sobre o cargo:Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação e engajamento dos clientes é fundamental para este cargo.Responsabilidades:Fidelização de clientes;Prospecção de novos clientes;Gestão de problemas e resolução de crises;Aumento do ticket médio dos clientes.Requisitos:Possuir formação acadêmica relevante ou experiência...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Relacionamento com ClientesO cargo visa o desenvolvimento de estratégias para aumentar a valorização dos clientes e sua fidelização.O relacionamento com os clientes é um dos principais pilares estratégicos da empresa, pois contribui diretamente para o sucesso do negócio no longo prazo.Funções Principais:Garantir que as ações de...