Auxiliar de Cobrança

Somos uma empresa que conecta pessoas e transforma vidas através da internet.

Nossa missão é proporcionar bem-estar, praticidade e evolução tecnológica para nossos clientes.

Estamos procurando por alguém que compartilhe essa visão e esteja disposto a aprender e crescer conosco.

O Desenvolvedor de Relacionamentos será responsável por realizar atendimentos presenciais ou online com foco na qualidade e resolução das necessidades dos clientes.

Ele também será responsável por manter atualizadas as planilhas de controle para desenvolvimento de relatórios de inadimplência.

Efetuar cobranças de clientes inadimplentes, conforme a régua de cobrança da empresa.

Negociar prazos de pagamento, registrar acordos no sistema e agendar pagamentos no histórico do cliente.

Acompanhar e desenvolver os processos de cobrança e formalização de acordos.

Solicitar abertura de Ordens de Serviço para retirada de equipamentos.

Atualizar e bloquear clientes inadimplentes no sistema.

Atuar no esclarecimento de dúvidas e no atendimento via telefone ou plataformas digitais (OPA/WhatsApp Corporativo).

Realizar cálculos de juros e encargos quando solicitado pelos setores financeiro, comercial ou pelo próprio cliente.

Idade mínima de 18 anos;

Ensino médio completo;

Conhecimentos básicos de informática;

Boa capacidade de negociação, comunicação e empatia;

Organização, proatividade e simpatia no atendimento.

É essencial:

• Proatividade: Agir com autonomia, antecipando necessidades e contribuindo com soluções;
• Atenção aos detalhes: Garantir precisão em registros e interações;
• Foco no cliente: Atuar com empatia e excelência no atendimento;
• Vontade de aprender: Buscar crescimento contínuo e aprimoramento;
• Colaboração: Trabalhar em equipe com espírito positivo e colaborativo;
• Respeito e cordialidade: Manter postura ética, educada e respeitosa em todas as interações.

Nossa cultura é o nosso DNA e ela nos guia para o futuro. Aqui, você encontrará um ambiente onde sua contribuição é valorizada, com um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento profissional:

• Internet cortesia após 3 meses de experiência;
• Seguro de vida;
• Plano assistencial Pax Saúde;
• Convênio Prime Vida Odonto;
• Convênio com academias (Moviment);
• Parcerias educacionais;
• Descontos em serviços e produtos da empresa;
• Treinamentos e desenvolvimento contínuo.