Especialista em Resolução de Problemas Tecnológicos

2 semanas atrás

Osasco, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

Sobre a Vaga

Estamos procurando por profissionais apaixonados para trabalhar em uma equipe de suporte técnico, onde possam utilizar suas habilidades e conhecimentos para resolver problemas e melhorar nossos processos.

Responsabilidades

  • Criar soluções eficazes para problemas técnicos complexos;
  • Fornecer assistência aos usuários, respondendo às suas dúvidas e ajudando-os a entender como funcionam os sistemas;
  • Mantém registros precisos dos eventos, incluindo incidentes, alterações de configuração e atualizações;
  • Desenvolver procedimentos e políticas de suporte técnico para garantir que todos os colaboradores tenham acesso à informação necessária para realizar seu trabalho;
  • Colaborar com outros departamentos da empresa para garantir que os requisitos de tecnologia estejam alinhados com as necessidades do negócio;
  • Garantir que todas as questões relacionadas ao hardware, software e infraestrutura sejam atendidas adequadamente, priorizando a satisfação do cliente;
  • Ao receber um novo chamado, o usuário deve ser notificado sobre o status da requisição por meio de mensagens regulares ou solicitações adicionais;
  • Avaliar os padrões de comportamento de erro dos usuários, identificar falhas de design e recomendar melhorias nas aplicações ou na documentação relevante;
  • Aprender constantemente, adquirindo novas habilidades e conhecimentos para manter-se atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia de informações.
  • Não apenas garantir o sucesso da empresa, mas também contribuir para a satisfação do cliente, aproveitando ainda mais a experiência delas.

Habilidades e Qualificações

  • Educação: Nível Superior completo, ou cursando, relacionada à Informática;
  • Conhecimento de inglês intermédio;
  • 3 anos de experiência em atividade de suporte em TI;
  • Comunicação verbal e escrita fluente;
  • Boa capacidade de aprendizagem e adaptabilidade;
  • Habilidades analíticas e problem-solving fortes;
  • Análise de dados para tomar decisões informadas e priorizar tarefas;
  • Desenvolvimento de soluções criativas e inovadoras para problemas complexos;
  • Motivação intrínseca e compromisso com a excelência no trabalho diário.

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 5 dias

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$2.300

    Analista de Suporte ISomos uma empresa que busca um Analista de Suporte I para integrar nossa equipe.O ideal é que o candidato tenha experiência em suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos de TI, além de habilidades avançadas em informática.Responsabilidades:Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$1.426 - R$1.430

    Desenvolvimento de Carreira em Atendimento ao ClienteProcuramos por profissionais motivados para ocupar o cargo de atendimento, responsável por oferecer suporte aos clientes e resolver problemas eficazmente.Competência em manuseio de computador e ferramentas digitais;Competência em persuasão, argumentação, proatividade e comunicação...

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvedor de Soluções TécnicasAtua na resolução de problemas técnicos e apoiamento a clientes em diversas áreas do negócio, garantindo a qualidade dos serviços oferecidos. Suporte técnico avançado para solução de problemas complexos.Manutenção e atualização de sistemas e aplicativos.Implementação de novas tecnologias para melhorar...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Carreira de Gerenciamento de Incidentes A busca por profissionais qualificados e experientes em gerenciamento de incidentes é constante em nossos dias. E você está procurando por um desafio? Aqui vai a oportunidade para se destacar.Formação superior concluída ou em andamento em tecnologia da informação ou áreas correlatas é fundamental para o...

  • Consultor de Resolução de Problemas

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$32.400 - R$45.600

    Atendimento ao ClienteNossa equipe de Atendente de SAC procura profissionais dedicados e experientes para garantir alta qualidade e resolução de problemas em nossas telefonias com clientes.Registrar e acompanhar solicitações e reclamações dos clientes, oferecendo atendimento personalizado e eficaz.Fornecer informações sobre voos e serviços da...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 23 horas

    Osasco, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Requisito fundamental para o cargo de Analista de Gerenciamento de Incidentes é possuir formação superior concluída ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Além disso, é essencial ter conhecimento avançado nos processos ITIL 4 e práticas de Site Reliability Engineering (SRE). Desejável: conhecimento em Cloud Computing,...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    1 dia atrás

    Osasco, Brasil beBeeEsperança Tempo inteiro R$34.800 - R$41.700

    Com uma trajetória de 95 anos, nossa empresa valoriza a autenticidade e o trabalho coletivo. Nosso objetivo é resolver a vida das pessoas de forma simples e descomplicada, com integridade e valores autênticos.Missão e ValoresValorizamos a pluralidade e a resiliência.Trabalhamos em equipe e valorizamos a troca de ideias.Buscamos a conveniência em cada...

  • Especialista em Soluções Tecnológicas

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil beBeeColaborador Tempo inteiro R$1.362.500 - R$1.825.000

    Descrição da VagaNossa empresa busca um profissional experiente para ocupar o cargo de especialista em soluções tecnológicas.Principais Atividades:Desenvolver soluções técnicas e propostas de colocation, conectividade e cloud connect que sejam aderentes ao escopo dos clientes;Buscar novas tecnologias e padrões para aumentar a excelência das...

  • Especialista em Resolução de Problemas Técnicos

    Há 3 dias

    Osasco, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$21.600

    Descrição da VagaA vaga consiste em prestar apoio técnico em informática a usuários, com foco em resolver problemas e fornecer assistência de alta qualidade.Mantém-se atualizado sobre tecnologias emergentes para desenvolver habilidades técnicas;Comunica efetivamente com clientes para entender suas necessidades;Fornecem soluções personalizadas para...

  • Especialista em Resolução de Problemas no Setor de Crédito

    2 semanas atrás

    Osasco, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Oportunidade de Atendimento ao Cliente no Setor de CréditoTemos uma vaga para um profissional que atue como intermediário entre as agências e a equipe de crédito. O candidato deve ser capaz de identificar os problemas sistêmicos e propor soluções adequadas.