Técnico Especializado em Suporte
1 semana atrás
Nossa equipe procura por profissionais que sejam sagazes, com sede de conhecimento e inovação. A pessoa ideal para essa função é aquela que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
O que você fará:- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial;
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Empatia e foco no cliente;
- Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
- Programas de saúde e bem-estar;
- Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
- Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
- Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
- Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
- Incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
- Programa de indicação, com premiação para quem indicar;
Nós valorizamos a diversidade e somos um ambiente acolhedor para todas as pessoas sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
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Técnico de Suporte Especializado Sênior III
2 semanas atrás
Brasil Infotec Brasil Tempo inteiroTécnico de Suporte Especializado Sênior III - Home OfficeJoin to apply for the Técnico de Suporte Especializado Sênior III - Home Office role at Infotec BrasilResponsabilidadesPlanejamento, avaliação, validação e controle das inspeções e intervenções Ex, realizadas pelos técnicos offshore;Suporte Técnico;Garantia de conformidade técnica e...
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Técnico de Suporte Especializado
Há 2 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Ol%C3%A1, como vai?Estamos com uma oportunidade de emprego para um profissional que possa fornecer suporte técnico especializado.Sobre a VagaA disponibilidade para atendimento e viagens é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes;O trabalho envolve a centralização das operações mecânicas, conferindo o funcionamento das máquinas e...
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Engenheiro de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.ResponsabilidadesMobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;Dar suporte à equipe de primeiro...
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Técnico de Suporte
1 hora atrás
Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro**Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Brasília (Lago Sul).**Responsabilidades**:Suporte técnico em atendimento de chamados dedicado em hospitais. Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando:...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Desenvolver habilidades em atendimento ao cliente e resolução de problemas é fundamental para este cargo.ObjetivosAnalisar e resolver chamados de clientes;Distribuir tarefas para equipes especializadas de suporte técnico remoto;Habilidades NecessáriasCertificação MCSA ou equivalente (Windows 7 ou posterior);HDI SCA: Support Center Analyst;O objetivo...
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técnico de suporte pleno
Há 23 horas
Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiroOverview Executa suporte técnico e manutenção em ambientes de TI com grau moderado de complexidade. A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Brasil Convergint Tempo inteiroA Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...
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Técnico de Suporte especializado
Há 7 dias
Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$41.930 - R$60.370Desenvolvedor Técnico de SuporteObjetivo principal: garantir a solução eficaz para problemas técnicos.Requisitos Fundamentais:Título de Ensino Médio Profissionalizante em Informática ou curso relacionado com, pelo menos 120 horas complementares;Mínimo seis meses de experiência como técnico de suporte;As responsabilidades...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Brasil Convergint Tempo inteiroA Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com mais de 11 mil...
