Gerente de Suporte Técnico

1 dia atrás


Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O cargo de Supervisor Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa Ilha Service Informática, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e processos de suporte, além de conhecimentos em tecnologias de TI.

Responsabilidades:

  • Gerenciar equipes de suporte técnico;
  • Elaborar e aprimorar processos de trabalho;
  • Monitorar o atendimento e elaborar relatórios de desempenho;
  • Gestão do conhecimento e desenvolvimento de procedimentos;
  • Acompanhar e controlar a execução de atividades;
  • Alcançar melhoria e excelência nos serviços prestados;
  • Aplicar conceitos de gestão da qualidade no atendimento;
  • Elaborar planos de ação para o desenvolvimento das atividades;
  • Participar de reuniões técnicas;
  • Promover a visão de Gerenciamento de Serviços;
  • Promover e orientar a Política Corporativa de Segurança da Informação;
  • Realizar contatos com fornecedores e clientes;
  • Coordenar projetos de baixa complexidade;
  • Fornecer feedbacks às equipes;
  • Gerenciar o fluxo de trabalho e priorizar solicitações;
  • Implementar e operar sistemas de Gerenciamento de Serviços de TI;
  • Produzir scripts de atendimento;
  • Elaborar relatórios técnicos.

Benefícios:

  • Vale Alimentação;
  • Assistência médica;
  • Vale Transporte;
  • Convênio SESC;
  • Seguro de vida.

Requisitos:

  • Formação em TI (completo);
  • Experiência em gestão de servisse desk/help desk (3 anos);
  • Certificação ITIL V4 ou superior;
  • Conhecimentos em COBIT 2019, BPM, Microsoft Windows 10, Office 365 e redes de computadores.


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    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a prestação de serviços de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e conhecimento em tecnologias de TI.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a prestação de serviços de alta qualidade aos usuários. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e conhecimento em tecnologia da informação.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte técnico e garantir...


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    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Suporte Técnico é responsável por liderar a equipe de suporte técnico e garantir a prestação de serviços de alta qualidade aos usuários. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de equipes e conhecimento em processos de suporte técnico.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de suporte técnico:...


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    Cargo: Gerente de Atendimento ao Cliente em TILocal de Trabalho: IlhaService TecnologiaCarga Horária: 40 horas semanaisO que buscamos:Formação: Nível Superior em Tecnologia da Informação (completo).Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão de serviços de suporte técnico.Certificação: ITIL V4 ou superior.Desejável conhecimento em:COBIT...


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    Descrição do CargoO cargo de Gestor de Suporte Técnico é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à nossa equipe de TI e contribuir para a excelência dos nossos serviços.ResponsabilidadesGerenciar as equipes de suporte técnico e garantir a resolução eficaz de problemas;Desenvolver e implementar processos de trabalho para a...


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    Cargo: Gerente de Atendimento ao Cliente em TILocal de trabalho: IlhaService TecnologiaCarga Horária: 40 horas semanaisO que buscamos:Formação: Nível Superior em Tecnologia da Informação (completo).Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão de serviços de suporte técnico.Certificação: ITIL V4 ou superior.Desejável conhecimento em:COBIT...


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    Cargo: Gestor de Suporte TécnicoLocal de trabalho: IlhaService TecnologiaO que buscamos:Formação: Nível Superior em Tecnologia da Informação (completo).Experiência: Mínimo de 3 anos em gestão de service desk/help desk.Certificação: ITIL V4 ou superior.Desejável conhecimento em:COBIT 2019;Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM);Manutenção e...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico remoto e presencial aos usuários;Diagnosticar e resolver problemas técnicos em...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas e suporte técnico, com conhecimento em redes de computadores e sistemas operacionais.Responsabilidades:Prover suporte técnico aos colaboradores da...


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    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico na Ilha Service Informática. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, instalação e configuração de equipamentos de TI, além de conhecimentos em redes de computadores e segurança de rede.ResponsabilidadesSuporte técnico...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo que os sistemas e equipamentos de informática estejam funcionando corretamente.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos usuários;Instalar, configurar e manter sistemas...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


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    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em manutenção de equipamentos de informática e atendimento às demandas das operações e demais setores da empresa.Principais AtividadesAtendimento de chamados de colaboradores;Organização de...

  • Técnico de Suporte

    Há 15 horas


    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe da Sercom. O candidato ideal terá habilidades em manutenção de equipamentos de informática, atendimento de chamados de colaboradores e organização de laboratório.Principais AtividadesAtendimento de chamados de colaboradores;Organização de...


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    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa Ilha Service Informática. O candidato selecionado será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e equipamentos da empresa.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico para os sistemas e equipamentos da...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte e manutenção de equipamentos de TI da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico, instalar e configurar novos equipamentos, realizar análises e diagnósticos de incidentes, e manter atualizada a base de...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os clientes da Ilha Service Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a implementação de soluções inovadoras.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico remoto e presencial para os clientes, incluindo instalação,...


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    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte e manutenção de equipamentos de TI da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a estabilidade e a eficiência dos sistemas operacionais e...


  • Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico a clientes e funcionários da Ilha Service Informática, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos de informática.Responsabilidades:Suporte e instalação de novos equipamentos de TI;Análise e diagnóstico de incidentes para...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes da Ilha Service Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a implementação de soluções de TI eficazes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico remoto e presencial aos clientes;Instalar, configurar e manter...


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