Analista de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Queima Diária Tempo inteiro
Missão e Visão

A Queima Diária é uma empresa de tecnologia que busca transformar vidas através do exercício físico e do bem-estar. Nossa missão é ajudar as pessoas a se tornarem aquilo que desejam ser através de uma vida mais saudável, harmoniosa e cheia de autoestima.

Responsabilidades
  • Ter entendimento ativo de solicitações de clientes, para ofertar-lhes soluções personalizadas durante a retenção.
  • Ter boa argumentação, para contornar insatisfações em soluções ganha-ganha, cliente e Queima.
  • Propor soluções para a área sempre visando a experiência dos clientes, a melhoria dos nossos processos e dos resultados.
  • Conhecer o passo a passo das atividades diárias para fornecer informações e métricas, e garantir a melhor execução da estratégia.
  • Realizar relatórios de acompanhamento dos tickets atendimentos diariamente.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência em relacionamento e atendimento.
  • Experiência em processos de retenção e reversão.
  • Habilidades de negociação e fidelização.
  • Conhecimentos em Excel e Marketing Digital.
  • Excelente comunicação escrita.
  • Boa argumentação.
  • Bom ouvinte, ter escuta ativa.
  • Mente solucionadora, habilidade na resolução de obstáculos no dia a dia.
  • Empatia e senso de dono.
  • Conhecimento em KPIs de CX (CSAT, NPS, Churn, LTV, CAC).
  • Ser curioso e inconformado.
  • Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.
Informações Adicionais

A Queima Diária oferece a você um ambiente descontraído e motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Além disso, oferecemos benefícios como cartão Flash, plano de saúde e odontológico, PLR, licença paternidade estendida, auxílio creche, ajuda de custo para aulas de inglês ou espanhol, acesso à nossa plataforma de fitness e bem-estar, e muito mais.

Vamos transformar vidas juntos

  • Analista de Atendimento do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiro

    Atividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações do cliente de forma rápida e satisfatória;Manter registros e relatórios de atendimento ao...

  • Analista de Atendimento do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiro

    Atividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e solicitações do cliente de forma rápida e satisfatória;Manter registros e relatórios de...

  • Analista de Atendimento do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiro

    Atividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender a clientes com qualidade e eficiência;Resolver problemas e solicitações de clientes de...

  • Analista de Atendimento do Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente identificando suas necessidades ou problemas.Atender ao cliente por meio de multicanais disponíveis (WhatsApp, e-mail).Realizar registros corretos em...

  • Analista de Atendimento do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atividades de contabilidade Tempo inteiro

    Atividades de ContabilidadeBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento do Cliente em nossa equipe em Belo Horizonte. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.Responsabilidades:Atender a clientes e fornecer suporte de alta qualidade;Resolver problemas e questões de clientes...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Varejista De Artigos Do Vestuário E Acessórios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesRealizar o acionamento proativo e receber as demandas de negociação de um seminovo de luxo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Serv Car Assistência A Eventos Automotivos Tempo inteiro

    p**Cargo de analista de atendimento em assistência veicular.**/ppO analista de atendimento possui a função principal de recepcionar por teleatendimento os clientes que necessitam utilizar os serviços assistênciais contratados, analisando os dados cadastrados, quais as condições do evento e serviços necessários para socorro...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associacao De Protecao E Beneficio Ao Proprietario De Veicul Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:Buscamos um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos internos.- Manter...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credaluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Este papel é ideal para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CredAlugaEstamos em busca de um profissional apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis. Se você é um especialista em atendimento ao cliente e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Seja um Parte da Equipe de Sucesso de CredAlugaEstamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes através de canais como telefone, e-mail e chat.Garantir que cada...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CredAlugaEstamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.ResponsabilidadesAtender e resolver dúvidas, problemas e solicitações dos clientes através de canais como telefone, e-mail e chat.Garantir que cada...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiro

    Comércio Varejista está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte.O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e resolução de problemas. Além disso, é importante ter conhecimento em Comércio Varejista e experiência em cargos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteEstamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time de CX, focado em proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Este papel é ideal para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Credaluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Estamos em busca de um profissional apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis.Nossa empresa está em constante expansão e buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.O papel de Analista de Atendimento ao Cliente...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAlugaNossa empresa está em constante expansão e busca talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAlugaNossa empresa está em constante expansão e buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Operações para integrar nosso...

  • Especialista em Serviços de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Umanse - Recrutamento e Seleção e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços de Atendimento ao Cliente e Suporte. Como Analista, você será responsável por:Atendimento ao cliente: fornecer suporte de alta qualidade aos clientes, atendendo às suas necessidades e expectativas.Suporte ao sistema: garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!Nossa empresa está em constante expansão e buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para...

  • Desenvolvedor de Soluções Tecnológicas

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro

    Somos a Lesta Atendimento, uma empresa especializada em atendimento com foco em tecnologia. Nossa missão é oferecer serviços de qualidade para os nossos clientes, com eficácia e agilidade.Nossos valoresRespeito mútuoTrabalho colaborativoTransparênciaNossos benefíciosPlano de saúde Unimed coparticipativoPlano odontológico coparticipativoPrograma de...