Especialista em Sucesso do Cliente

1 semana atrás


Ribeirão Pires, São Paulo, Brasil Empresa na área financeira Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Empresa na área financeira busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em Ribeirão Pires.

Responsabilidades
  • Coletar e analisar dados operacionais, incluindo KPIs e métricas de desempenho, para identificar tendências e áreas de melhoria.
  • Identificar oportunidades de melhoria a partir de avaliações negativas dos clientes e propor soluções eficazes.
  • Acompanhar as metas estabelecidas e sugerir ações corretivas quando necessário para garantir o cumprimento dos objetivos.
  • Criar e atualizar procedimentos operacionais para garantir uma resposta eficaz e eficiente às necessidades dos clientes.
Requisitos

O candidato deve ter habilidades analíticas e de comunicação eficaz, bem como conhecimento em gestão de dados e processos operacionais.



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