Empregos atuais relacionados a Especialista em Insights de Consumidor - São Paulo, São Paulo - Claro

  • Especialista em Insights de Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Insights de ConsumidorEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Insights de Consumidor em nossa equipe de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados e experiência em trabalhar com squads de experiência do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Especialista em Insights de Consumidor

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Insights de ConsumidorEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Insights de Consumidor em nossa equipe de Experiência do Cliente. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e experiência em trabalhar com clientes para entender suas necessidades e...

  • Especialista em Insights de Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Especialista em Insights de Consumidor é responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Responsabilidades Principais: Participar de forma ativa na geração de hipóteses como base para construção da jornada analítica. Buscar alavancar o nível de...

  • Especialista em Insights de Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Claro está procurando por um Especialista em Insights de Consumidor para atuar na estrutura dos Squads de Experiência do Cliente. O candidato será responsável por alavancar o nível de competitividade a partir de métricas de NPS, combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, a fim de dar clareza à causa...

  • Especialista em Insights de Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Especialista em Insights de Consumidor é responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Além disso, ele participa da geração de hipóteses como base para a construção da jornada analítica e busca alavancar o nível de competitividade a partir de métricas...

  • Gerente de Planeamento de Consumidor e Insights

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Diageo Tempo inteiro

    A Diageo: Uma Líder Global de DestiladosNossa empresa é líder global de destilados e lar de algumas das marcas mais reconhecidas e populares do mundo. Somos mais do que apenas nossas marcas. Temos o compromisso de nos tornar a empresa de produtos de consumo com melhor desempenho, mais confiável e respeitada do mundo.Detalhes da PosiçãoO Gerente Sr. de...

  • Analista de Mídias e Insights de Consumidor Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bloomin' Brands International™ Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional apaixonado por mídias e insights de consumidor para se juntar à nossa equipe em São Paulo. Como Analista de Mídias e Insights de Consumidor Júnior, você será responsável por dar suporte à coordenação e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Dar suporte à coordenação e contribuir para...

  • Especialista em Insights de Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar na estrutura dos Squads de Experiência do Cliente. O candidato será responsável por alavancar o nível de competitividade a partir de métricas de NPS, combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, a fim de dar clareza à causa raiz das dores apontadas pelo...

  • Especialista em Análise de Dados e Insights

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ogilvy Brasil Tempo inteiro

    **Missão e Responsabilidades**O Analista de Dados e Insights será responsável por utilizar insights de consumidores e análise de concorrência para desenvolver estudos estratégicos e táticos que identifiquem oportunidades e tendências para o engajamento das marcas. Além disso, colaborará de perto com as equipes de estratégia para aplicar...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salt Transformation Insights Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um(a) Especialista em Suporte Administrativo para apoiar nossos processos de Assessment Executivo na Salt Transformation Insights.Atuamos na avaliação de potencial de liderança e desenvolvimento de executivos, tanto para promoções quanto para contratações em grandes corporações.Procuramos alguém...

  • Analista de Insights de Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Consumer Insights é um profissional responsável por trazer os aprendizados da voz do cliente e disseminar os resultados do NPS como ponto central do Squad. Essa função é fundamental para a área de Consumer Insights nos Squads.Responsabilidades PrincipaisParticipar de forma ativa na geração de hipóteses como base...

  • Especialista de Pesquisa de Mercado

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil drta Tempo inteiro

    Desenvolva Estratégias Inovadoras com Nossa EquipeEstamos procurando por um Especialista de Pesquisa de Mercado para se juntar à nossa equipe de profissionais experientes em análise de consumidor e mercado. O candidato será responsável por conduzir pesquisas detalhadas sobre o comportamento do consumidor, tendências de mercado e concorrência,...

  • Especialista em Interação com Consumidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Recruta Simples Solucoes Digitais LTDA - ME Tempo inteiro

    Vaga de Especialista em Interação com ConsumidoresTrabalhe com uma das principais empresas de soluções digitais do mundo e faça parte de uma equipe de mais de 410 mil colaboradores que trabalham todos os dias para fazer a diferença na vida de milhões de consumidores.Quem somos?Somos uma empresa que conecta as principais marcas e seus consumidores ao...

  • Especialista em Direito do Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Genter Rh Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Direito do Consumidor para auxiliar nossos advogados na pesquisa e análise de questões jurídicas relacionadas ao direito do consumidor e saúde.As principais responsabilidades incluem:Auxiliar na redação de peças processuais, pareceres e documentos jurídicos diversos.Participar ativamente de reuniões e audiências,...

  • Analista de Insights de Consumidor Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Consumer Insights Júnior é responsável por coletar e acompanhar os dados relacionados à experiência do cliente, exercendo uma estreita colaboração com a equipe de CX para fornecer insights valiosos que ajudem a melhorar a jornada do cliente e a satisfação geral.Requisitos NecessáriosExperiência em análise de...

  • Análise de Dados e Insights de Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do CargoColetar e acompanhar os dados relacionados à experiência do cliente, exercendo uma estreita colaboração com a equipe de CX para fornecer insights valiosos que ajudem a melhorar a jornada do cliente e a satisfação geral.Requisitos NecessáriosExperiência em análise de dados, pesquisa de mercado ou áreas relacionadas;Conhecimento...

  • Análise de Dados e Insights de Consumidor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Coletar e acompanhar os dados relacionados à experiência do cliente. Exercer uma estreita colaboração com a equipe de CX para fornecer insights valiosos que ajudem a melhorar a jornada do cliente e a satisfação geral.Responsabilidades:Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes;Gerar relatórios com insights sobre a...

  • Especialista em Interação com Consumidores

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso time de atendimento ao cliente está procurando por um especialista em interação com consumidores para se juntar a nós!ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo ao consumidor para resolver dúvidas e problemas;Analizar e sanar as dúvidas dos consumidores de forma assertiva;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Advogado(a) especialista em Direito do Consumidor

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oliveira Ramos Advogados Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em Direito do Consumidor para integrar nossa equipe de advocacia.Responsabilidades:Gestão de carteira massificada de casos na área de Direito do Consumidor;Elaboração de peças processuais de baixa, média e alta complexidade;Análise técnica de decisões judiciais;Participação em audiências...

  • Especialista em Inteligência de Dados e Insights

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ogilvy Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades Principais:Desenvolver estudos estratégicos e táticos para entender os insights de consumidores e análise de concorrência;Aplicar metodologias de social listening para coletar dados e informações relevantes;Analisar a performance de conteúdo e identificar oportunidades e tendências para o engajamento das marcas;Colaborar de perto...

Especialista em Insights de Consumidor

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro
Descrição do Cargo

A Claro está procurando por um Especialista em Insights de Consumidor para atuar na estrutura dos Squads de Experiência do Cliente. O candidato ideal será responsável por alavancar o nível de competitividade a partir de métricas de NPS, combinando dados de experiência com outros indicadores operacionais, para dar clareza à causa raiz das dores apontadas pelo cliente.

O Especialista em Insights de Consumidor será representante da área de Consumer Insights, trazendo os aprendizados da voz do cliente e disseminando os resultados do NPS como ponto central do Squad. Além disso, atuará como elo de ligação entre o Squad e o time de Consumer Insights para recomendação de pesquisas complementares para aprofundamento das dores do cliente e retroalimentação para o Squad.

Requisitos e Habilidades
  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes, buscando soluções inovadoras e sustentáveis para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
  • Formação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia;
  • Desejável especialização em análise de dados, Pesquisa, CX;
  • Experiência com Análise de dados e geração de insights;
  • Experiência com atuação em Squads;
  • Ser auto gerenciável;
  • Experiência em construir estratégias em conjunto fazendo interface com outros times;
  • Ótima habilidade de comunicação oral e escrita;
  • Facilidade em lidar com equipe multidisciplinar;
  • Ter perfil arrojado e curioso quanto às melhorias e alavancagem de resultados.
Informações Adicionais

A Claro valoriza um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)