Especialista em Sucesso do Cliente

Há 8 horas

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Função:

  • Garantir uma experiência de cliente de alta qualidade.

Requisitos e Qualificações:

  • Habilidades:
    • Conhecimento em Google Sheets, Google Analytics, Google Ads/Facebook Ads, Google Data Studio/Power BI e SEO e SEM;
    • Metodologias Ágeis e Jornada do Cliente;
    • Segmentação de Carteiras.
  • Aptidões:
    • Excelente Comunicação Interpessoal;
    • Pensamento Analítico;
    • Intimidade com Tecnologia;
    • Visão Estratégica;
    • Gestão de Relacionamento;
    • Foco no Resultado;
    • Capacidade de Priorização;
    • Pró Atividade/ Iniciativa;
    • Calma e Elegância na Resolução de Problemas e Conflitos.

Diferenciais:

  • Vivência Prévia como CS em Uma Empresa do Tipo SaaS (Software como Serviço);
  • Background de Tecnologia ou Marketing;
  • Conhecimento de Métricas de Desempenho de Atendimento e Suporte ao Cliente.

Responsabilidades e Atribuições:

  • Up-Selling e Cross-Selling com Sua Carteira de Clientes;
  • Instruir e Preparar o Cliente para que Ele Aproveite da Melhor Maneira Possível o Produto/Serviço da Empresa;
  • Analisar o Desempenho do Cliente para Melhorar a Sua Experiência;
  • Realizar um Follow-Up Contínuo com o Cliente para Garantir a Sua Satisfação;
  • Acompanhar Toda a Jornada de Ongoing do Cliente;
  • Antecipar Dúvidas dos Clientes e Propor Soluções;
  • Atuar como Um Intermediador entre os Clientes e a Organização;
  • Gerenciar e Resolver Pedidos e Reclamações dos Clientes;
  • Prevenir Churn/Cancelamento;
  • Colher Feedbacks dos Clientes;
  • Atuar, de Forma Ativa, no Processo de Pós-Venda;
  • Trabalhar para Gerar Resultados, Maximizar os Lucros e Transformar Clientes em Embaixadores da Marca da Empresa.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    Descrição do CargoEspecialista em Sucesso do Cliente: Aqui está uma oportunidade para você se desenvolver como profissional, atuando no setor de educação e contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes.Acompanhar os indicadores de satisfação dos nossos clientes, identificando áreas de melhoria e implementando estratégias para melhorar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$80.000 - R$90.000

    O principal objetivo do estágio de sucesso do cliente é desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas como marketing, publicidade e administração.Requisitos:Cursando a partir do segundo período em marketing, publicidade, RH ou administração;Conhecimento em ferramentas como Google Forms e Excel;Responsabilidades:Auxiliar na atuação...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 5 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoSumário (até 50 palavras):  Garantir o sucesso da equipe através de uma excelente atuação nos relacionamentos com os clientes.Atividades:Simultaneamente, estamos à disposição dos nossos clientes para resolver suas demandas financeiras em tempo real por meio de chat e/ou ligações. Nosso trabalho inclui as seguintes atividades:...

  • Analista de Sucesso de Clientes

    50 minutos atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Cliente EficazQueremos contratar alguém que esteja preparado para garantir o sucesso do cliente, monitorar a satisfação e percepção dos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa.Essa pessoa precisa ser capaz de atuar no **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos pontos de interação...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$16.320 - R$21.800

    Desenvolva suas habilidadesFerramentas da profissão:Aumentar o valor aos clientes por meio dos produtos ou serviços oferecidos.Asegurar a satisfação do cliente.Habilidades necessárias:Desejável experiência em Pós-venda, Atendimento ao cliente, Sucesso do Cliente (CS) ou Experiência do Cliente (CX);Autorresponsabilidade e crescimento...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo G Trigueiro Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Fundado em 1989, o Grupo G Trigueiro sempre atuou pautado em oferecer serviços de excelência com alta qualidade nas soluções que oferecemos aos nossos clientes.Nosso maior propósito é contribuir e participar do sucesso dos nossos clientes – sendo eles externos ou do nosso time. Para atingirmos nosso objetivo temos como parte de nossa visão ser...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Garantimos experiências excelentes para os nossos clientes.O que você precisa:Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;Conhecimento em Excel;Experiência prévia na função (Customer Success);Disponibilidade para viagens;Você fará:Supervisionar a equipe;Atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho, garantindo a...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.100 - R$54.231

    **Descrição do CargoOs especialistas em atendimento ao cliente são responsáveis por identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.Para alcançar esse objetivo, eles devem registrar interações com os clientes e documentar essas interações.Além disso, os especialistas em atendimento ao cliente devem colaborar com a equipe...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente Jr. é responsável por garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes da empresa.Competências e Habilidades Requeridas:Hard Skills:Excelência em Google Sheets;Conhecimento avançado em Google Analytics;Mestre em Google Ads/Facebook Ads;Domínio em Google Data Studio/Power BI;Competência em SEO e...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$162.310

    Seja um Especialista em Serviço ao ClienteEstamos procurando por uma pessoa qualificada para ocupar o cargo de auxiliar em um ambiente dinâmico e colaborativo. Como especialista em serviço ao cliente, você será responsável por atender aos clientes com rapidez e cordialidade.Requisitos IndispensáveisPara exercer esse papel com sucesso, é necessário...