Atendente de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira em Suporte Técnico com a Lanlink Informática

Estamos procurando por profissionais experientes para atuar como atendentes de suporte técnico. Nossa equipe de suporte é responsável por prestar assistência a usuários para resolver problemas técnicos em informática, de acordo com o contrato.

Responsabilidades:
- Receber e registrar os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2o nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1o nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática;

Requisitos e qualificações:
Formação:
Ensino médio completo com curso técnico na área de TI ou Nível superior cursando/completo na área de Tecnologia da Informação;
Certificado de participação nos cursos de ITIL V3 ou superior, Windows 10 e linux, com carga horária de, no mínimo, 20 horas;
Experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

A Lanlink Informática é uma empresa com 35 anos de experiência em oferecer soluções de sucesso em TI. Nossa missão é construir experiências que transformem não só empresas, mas a vida das pessoas. Somos uma equipe diversa e comprometida em oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Siga Fibra Tempo inteiro

    **Requisitos**:Para se candidatar ao cargo de Atendente de Suporte Técnico, é necessário ter Ensino Médio completo e disponibilidade de horário. Além disso, é necessário ter conhecimento básico em informática, especialmente no Pacote Office. Experiência em Telecom, especificamente no segmento de Internet, é um ponto positivo. Disciplina,...

  • Atendente de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mais Jobs Consultoria Tempo inteiro

    **Atendente de Suporte**Buscamos um profissional para atuar como atendente de suporte técnico ao cliente por telefone, whatsapp ou acesso remoto. O candidato deve ter experiência anterior na função e habilidades em informática e office.**Funções**:Configuração de equipamentos, tirar dúvidas, relatórios, documentar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em suporte de redes, impressão, e-mail, Active Directory e suíte de aplicativos para escritório.Responsabilidades:Recepcionar, registrar e priorizar chamados relacionados à área de TI;Monitorar...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte Técnico, responsável por prestar suporte técnico a usuários em questões relacionadas à informática. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Recepcionar e registrar chamados...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa equipe da Jobbol. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes por telefone, WhatsApp ou acesso remoto;Configurar equipamentos e resolver problemas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Atendente de Suporte Técnico, responsável por prestar assistência técnica a usuários em questões relacionadas à informática e tecnologia da informação. O candidato ideal deve ter habilidades em resolução de problemas, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico em Fortaleza.**Responsabilidades:**- Responder a chamados de clientes e fornecer suporte técnico de alta qualidade.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.- Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Connect Internet Sem Limites - Eireli Tempo inteiro

    **Perfil do Atendente**O atendente de suporte ao cliente é responsável por atender às necessidades dos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente.**Requisitos**- Capacidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma independente- Conhecimento básico de informática e habilidades de comunicação...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte Técnico é responsável por prestar atendimento de 1o nível de forma remota aos usuários de TIC do cliente por meio da Central de Serviços, para chamados referentes a incidentes e a requisições de serviços.ResponsabilidadesPrestar atendimento de 1o nível de forma remota aos usuários de TIC do...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Infolink Telecom Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga:**Buscamos um profissional para atuar como atendente de suporte ao cliente em nossa empresa, a Infolink Telecom Ltda. O candidato ideal deve ter habilidades para resolver problemas e oferecer suporte técnico de alta qualidade.**Responsabilidades:**Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;Suporte técnico remoto para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Atendente de Suporte Técnico, você será responsável por prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contratos.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Atendente de Suporte Técnico no Grupo Lanlink e ajude a construir experiências inovadoras. Sua responsabilidade será prestar suporte técnico a usuários, resolver problemas técnicos em informática e atender às necessidades do cliente com eficiência.O salário estimado para esse cargo é de R$ 3.500,00 a R$ 4.200,00 por...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico em nossa empresa.ResponsabilidadesAtender ao cliente por telefone, WhatsApp ou acesso remoto, fornecendo suporte técnico de alta qualidade.Configurar e manter equipamentos em funcionamento.Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades...

  • Atendente Virtual de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Loja Coví Tempo inteiro

    Vaga de Suporte VirtualDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Atendente Virtual em nossa equipe de Suporte. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinâmico e desafiador, com a responsabilidade de atender às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Atender às ligações dos clientes...

  • Atendente Comercial

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    Um atendente comercial é responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, garantindo a satisfação e a retenção deles. Sua função é fundamental para o crescimento do negócio.As principais responsabilidades incluem:1. Atendimento ao cliente: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial e existentes....

  • Atendente Comercial

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    Função do Atendente ComercialO atendente comercial é responsável por oferecer suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:1. Atendimento ao ClienteEle responde a perguntas, fornece informações sobre os serviços oferecidos, orienta sobre os planos e pacotes disponíveis e auxilia na...

  • Atendente Comercial

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil J B PINHEIRO DE OLIVEIRA LTDA Tempo inteiro

    **O papel do Atendente Comercial**Um profissional de atendimento ao cliente desempenha um papel fundamental no suporte e atendimento aos clientes, tanto em potencial como existentes. Suas principais responsabilidades incluem:1. **Atendimento ao Cliente**: O atendente comercial é o ponto de contato inicial para os clientes em potencial que entram em contato...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Hiseg Soluções Tecnológica Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossa equipe da Hiseg Soluções Tecnológica.Para este cargo, buscamos alguém que seja capaz de:Atender os clientes: ser o ponto de contato principal para os clientes, respondendo às suas perguntas, fornecendo assistência e resolvendo problemas de forma eficaz e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade busca profissionais proativos e comunicativos para atuar como atendentes de suporte ao cliente. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Os candidatos devem ter boa oratória, comunicação eficaz e disponibilidade imediata para atender...

  • Atendente de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte de TI na nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento a usuários com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em...