Customer Success Specialist

2 semanas atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil 1Worldsync Tempo inteiro
Customer Success Analyst

As a key member of our team at 1WorldSync, the Customer Success Analyst plays a vital role in ensuring the seamless implementation and monitoring of customer success areas. This includes:

  • Supporting the management of customer success initiatives with the implementation and monitoring of key performance indicators (KPIs);
  • Controlling conversion rates at all stages of the customer relationship process;
  • Participating in the creation and execution of management processes;
  • Transforming data into relevant information, generating insights for senior management to make strategic decisions;
  • Maximizing the performance of current processes;
  • Onboarding and customer training on our platform;
  • Providing support for internal and external customer queries.

Requirements:

  • Minimum 06 months of experience in customer service;
  • Proactive, motivated, and empathetic individual;
  • Ability to work in a team;
  • Persuasion power;
  • Negotiation skills.

Desired Skills and Experience:

  • Desirable English language proficiency.

About 1WorldSync:

We are the first and only technology company in Brazil specializing in the automation of the complete product registry, which employs digital transformation in the entire consumer ecosystem. We connect industries and retailers across South America, fostering business between them and capturing, validating, and distributing more than 160 information and images of products with quality assurance for physical and digital sales channels.

Our platform is prepared for product launches, anticipation of the sales cycle, and centralized portfolio management, increasing the efficiency of different processes in both retail and industry.



  • Joinville, Santa Catarina, Brasil 1Worldsync Tempo inteiro

    As a Customer Experience Specialist at 1WorldSync, you will play a key role in the management of customer success areas, focusing on the implementation and monitoring of key performance indicators (KPIs). Your responsibilities will include:Key Responsibilities:Support the management of customer success areas with the implementation and monitoring of...

  • Customer Support Specialist

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Unlock Your Potential as a Customer Support SpecialistAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for resolving complex technical issues?We're seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team at SupportYourApp. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Supportyourapp Tempo inteiro

    Unlock Your Potential as a Customer Support ConsultantAre you passionate about delivering exceptional customer experiences? Do you have a knack for technical problem-solving and communication? We're looking for a talented Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp!About the RoleAs a Customer Support Consultant, you will be the first point...

  • Customer Support Specialist

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    {"title": "Customer Support Consultant", "description": "Unlock Your Potential in a Multicultural EnvironmentAre you passionate about technology and customer support?We're looking for a skilled Customer Support Consultant to join our team at SupportYourApp, a leading Support-as-a-Service company.As a Customer Support Consultant, you will be responsible for...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Lucy Electric Tempo inteiro

    **Job Advert****Internal Job Title**: Business Development Specialist**Business Area**: Lucy Electric**Job Context**:Interpretation of projects and technical specifications for switchgears and small turnkey quotesTechnical visit to customers for data collection and presentation of products and solutionsMarket quote of projects and switchgear components and...

  • Auxiliar de Produção I

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Franklin Electric Tempo inteiro

    Key Responsibilities:As a Manufacturing Specialist at Franklin Electric, you will be responsible for supporting the production team in ensuring the highest quality products are delivered to our customers. Your key responsibilities will include:Assisting in the implementation of quality control processes to meet customer requirements.Collaborating with the...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Franklin Electric Tempo inteiro

    Job Summary We are seeking a highly skilled International Trade Specialist to join our team at Franklin Electric. As a key member of our global trade team, you will be responsible for managing the import and export processes, ensuring compliance with all relevant regulations and laws. Key Responsibilities Coordinate with suppliers and customers to ensure...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Unlock Your Potential as a Technical Support ConsultantAre you passionate about technology and eager to make a difference in the lives of customers? Do you have excellent communication skills and a knack for problem-solving? If so, we have an exciting opportunity for you to join our team as a Technical Support Consultant at SupportYourApp.As a Technical...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Experiência do ClienteSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte ao Cliente e SucessoSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em operações de sucesso do clienteSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.**Aprendizagem transforma pessoas. Nós...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteBuscamos um profissional experiente em Customer Success e/ou Account Management para atuar em expansão de grandes contas.Responsabilidades:Supervisionar o ciclo de vida do cliente e garantir a satisfação contínua do cliente e a retenção de uma carteira de clientes atribuídos;Aproveitar o conhecimento da plataforma...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Carreiras Softexpert Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente em Customer Success e/ou Account Management para atuar em expansão de grandes contas. O ideal é que tenha ensino superior completo ou esteja cursando e possua habilidades de escrita e comunicação sólidas.Responsabilidades:Supervisionar o ciclo de vida do cliente e garantir a satisfação contínua...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil I3C Soluções Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Projetos de Tecnologia visa atuar como gerente de projetos frente aos serviços contratados, desenvolvendo e gerenciando fornecedores de serviços, realizando compras e pedidos de compra, gerenciando cronogramas de instalação e contratação de instaladores terceiros, atuando como customer success e reportando para...

  • Analista de CS Ops

    Há 1 mês


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.A nossa missão é...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiro

    A Ultra LIMS é uma empresa líder no mercado de software de gestão laboratorial, e estamos procurando um profissional que possa criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes. Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para soluções, essa pode ser a sua oportunidade.Algumas das...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil YIZUMI Tempo inteiro

    Working Location:Don't worry about the location, we'll take care of that!Responsibilities:Participate in various training sessions to improve your technical skills and comprehensive service abilities.Develop and suggest plans for subsidiary stock spare parts.Submit a summary of machine quality to ensure our products meet the highest standards.About...

  • Consultor de Serviços

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiro

    Desenvolva uma Experiência de Sucesso para os Nossos ClientesA Ultra LIMS é uma empresa líder em software de gestão laboratorial e estamos procurando por um profissional que possa criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes. Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para...

  • Consultor de Serviços

    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Ultra LIMS Tempo inteiro

    Desenvolva uma Experiência de Sucesso para os Nossos ClientesA Ultra LIMS é uma empresa líder em software de gestão laboratorial e estamos procurando por um profissional que possa criar interações positivas e memoráveis com nossos clientes. Se você tem um forte senso de empatia, habilidades de boa comunicação e uma mentalidade voltada para...