Especialista em Experiência do Cliente
Há 5 dias
**Descrição do Cargo**:
Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos. Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independentemente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.
**Objetivos do Cargo**:
Como Especialista em Experiência do Cliente, você atuará com:
1. Mapeamento de jornadas do cliente
2. Definição de Personas e Mapa de Empatia
3. Close the Loop
4. Pesquisas de satisfação e Interpretação e Análise de dados
5. Conhecimento das Principais métricas de experiência incluindo a aplicação e medição de resultados (NPS, CSAT, CES, TNPS, entre outras)
**Requisitos**:
Para encarar o desafio, você precisará ter:
1. Ensino Superior
2. Conhecimento com metodologista ágeis
3. Conhecimento com jornada E2E
4. Conhecimento com prática de mensuração/métricas com impactos no cliente (CSAT, NPS, CES, FCR, outros)
5. Comunicação
6. Resolução de Problemas
7. Flexível e Adaptável
**Benefícios**:
Assistência médica, Auxílio academia (Smart Fit), Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Empréstimo consignado, Saúde e Bem-estar (Psicólogo, Nutricionista e Ed. Físico), Seguro de Vida, Vale-alimentação (R$ 450,00 mensais), Vale-transporte
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Há 5 dias
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Especialista em Experiência do Cliente
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
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Especialista de Onboarding de Clientes
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Especialista em Fidelização de Clientes
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Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está transformando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento de excelência. Estamos à procura de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por...
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Especialista em Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está inovando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento excepcional. Estamos em busca de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por desafios e que...
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Especialista em Fidelização de Clientes
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Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está transformando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento excepcional. Estamos à procura de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por desafios...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
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Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiroDescrição da FunçãoComo Analista de Experiência do Cliente Pleno, você será responsável por atender e monitorar as solicitações dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de melhoria. O InPlant irá atuar no cliente e será responsável por alguns processos operacionais.Funções GeraisAtendimento ao Cliente: Você será...
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Especialista em Contabilidade
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Barueri, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa Do Setor Privado busca um profissional experiente para o cargo de Especialista em Contabilidade Patrimonial em Barueri (Zona Oeste).Responsabilidades:Realizar a contabilização detalhada dos ativos patrimoniais da empresa (aquisição, transferências e baixas), incluindo todas as contas relacionadas ao imobilizado e intangível...
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