Especialista em Relacionamento com Clientes
Há 6 dias
Descrição do Cargo:
O Especialista em Relacionamento com Clientes será responsável por apoiar na implantação de projetos de relacionamento com o cliente, engajando diversas áreas dentro da empresa e comunicando os stakeholders sobre o andamento do projeto, garantindo a qualidade nas entregas e priorizando atividades chave para seu fechamento.
Responsabilidades:
- Desenvolver soluções que melhorem o relacionamento entre a Azul e seus clientes;
- Ter uma visão de todo o desenvolvimento de soluções/projetos - concepção, desenvolvimento, mensuração e acompanhamento;
- Desenvolver novas iniciativas com foco no relacionamento com o cliente (customer recovery e customer care);
- Interagir com times de negócio e times operacionais para garantir que o cliente seja atendido da melhor forma;
- Liderar os projetos e conseguir engajamento e eficiência dos times envolvidos;
- Gestão de backlog - Melhorias/evoluções;
- Acompanhamento com TI e negócios;
- Realização de testes;
- Alertas.
Requisitos e Qualificações:
- Conhecimento em Navitaire;
- Flexibilidade para equilibrar bem as atividades de curto, médio e longo prazo dentro do escopo;
- Capacidade analítica desenvolvida;
- Trabalhar bem em equipe e compartilhar conhecimento, engajar stakeholders para a implantação e sucesso dos projetos;
- Entender o contexto, gerar ideias e executar os projetos;
- Boa capacidade de organização para lidar com diversos stakeholders e atividades paralelas;
- Buscar excelência e acompanhar métricas para mensurar o sucesso dos projetos;
- Ter compromisso com prazos estabelecidos e comunicar/fazer planos em qualquer desvio;
- Experiência em projetos, gestão de backlog - Melhorias/evoluções;
- Boa comunicação (oral, escrita, apresentações);
- Paixão pelo cliente diferencial;
- Conhecimento metodologias ágeis;
- Experiência prévia com projetos de tecnologia voltados para relacionamento com cliente.
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Especialista em Relacionamento Corporativo
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Relacionamento Corporativo atuará como interface entre a empresa e os clientes B2B, com foco em prospectar novos clientes e desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.ResponsabilidadesProspectar novos clientes no segmento de operadoras de saúde, por meio de contatos e...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Talenses Sao Paulo Consultoria em Recursos Humandos Ltda. Tempo inteiroEspecialista em Experiência do Cliente (CX) - InplantAtividades Principais: O profissional será responsável por atender e monitorar as demandas dos gestores de frota, além de identificar novas oportunidades de aprimoramento. Atuará diretamente no cliente, gerenciando processos operacionais.Responsabilidades Gerais: - Atendimento ao cliente;- Resolução...
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Especialista em Relacionamento Comercial
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroEstamos à procura de um(a) Consultor(a) de Vendas para integrar a nossa equipe.Responsabilidades:1. Realizar o recebimento do cliente e estudar as especificidades do seu perfil antes do primeiro contato;2. Identificar oportunidades para maximizar o potencial do cliente, incluindo aumento da frequência de compras e do valor médio por transação;3....
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Especialista em Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroVaga Disponível: Atendente de Suporte ao Cliente na TEL Centro de ContatosA TEL Centro de Contatos está em busca de profissionais dedicados ao atendimento ao cliente, que possuam habilidades excepcionais de comunicação e negociação, para integrar nossa equipe em crescimento. Se você é uma pessoa detalhista, com boa habilidade de digitação e...
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Especialista em Propriedades de Clientes
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Azul Linhas Aéreas Brasileiras está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Propriedades de Clientes. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Seja AP Tempo inteiroDescrição da PosiçãoO Especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Seja AP tenham uma experiência positiva e satisfatória. Isso inclui realizar o onboarding de novos clientes, visitas periódicas para entender suas necessidades e garantir a satisfação, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, elaborar e...
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Especialista em Relacionamento
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa no Ramo Financeiro Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa no Ramo Financeiro está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em Barueri.ResponsabilidadesGerenciar uma carteira de clientes da Onze com autonomia, acompanhando os resultados de adesão e engajamento do plano de previdência ou demais soluções de saúde financeira.Propor novos...
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Coordenador de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiroDescrição do Cargo COORDENADOR RELACIONAMENTO Modalidade Híbrida - Tempo Integral A Care Plus, atuando no setor de saúde há mais de 30 anos, é reconhecida como a operadora líder em seu segmento. Nossa missão é proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos beneficiários e a todos os envolvidos em nossos processos. Buscamos...
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Especialista de Onboarding de Clientes
Há 13 horas
Barueri, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDesenvolver Estratégias de OnboardingBuscamos um Especialista em Onboarding de Clientes para desenvolver e implementar estratégias de integração de clientes eficazes, garantindo uma experiência positiva e personalizada para nossos clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar processos de onboarding escaláveis e com SLAs adequados;Construir e...
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Coordenador de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Care Plus Tempo inteiroSobre a Care Plus: Com mais de 30 anos de experiência no setor de saúde, a Care Plus se destaca como a operadora líder em seu segmento. Nossa missão é proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos beneficiários e a todos os envolvidos em nossos processos, ajudando as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis e felizes.Compromisso...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiroDescrição do Cargo Como Especialista em Sucesso do Cliente, sua principal missão será assegurar a satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços adquiridos, por meio da compreensão dos objetivos de negócios do cliente em relação ao valor da solução e elaboração de estratégias de adoção. Isso contribuirá para aprimorar a...
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Especialista em Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está transformando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento excepcional. Estamos à procura de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por desafios...
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Especialista em Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está transformando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento de excelência. Estamos à procura de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por...
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Especialista em Fidelização de Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dry Telecom Tempo inteiroDescrição: Especialista em Fidelização de Clientes - Dry TelecomSobre a Dry Telecom:A Dry Telecom é uma operadora de telefonia móvel digital que está inovando o mercado com planos flexíveis, preços acessíveis e um atendimento excepcional. Estamos em busca de um(a) Especialista em Fidelização de Clientes que seja apaixonado(a) por desafios e que...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Kami Co. Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a excelência no atendimento aos clientes, visando promover interações positivas e solucionar suas necessidades de forma eficaz e eficiente. Esse profissional é importante para garantir o relacionamento e retenção da carteira de cliente.**Responsabilidades e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 12 horas
Barueri, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroRandstad é uma empresa global de soluções de Recursos Humanos, atuando como parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Em parceria com uma empresa de benefícios, estamos formando um banco de talentos para futuras oportunidades.Vaga: Especialista em Atendimento ao Cliente**Atividades:**- Atendimento via voz e digital (chat e e-mail) de...
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Gerente de Relacionamento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro**Responsabilidades** O profissional será responsável por desenvolver e gerenciar uma carteira de 12 lojas, liderando indiretamente o time interno para aumentar as vendas de produtos financeiros. **Acompanhamento e Análise** Acompanhar diariamente métricas e/ou indicadores para avaliar o desempenho e identificar oportunidades de melhoria. **Treinamento...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Talentify Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Atendente de Relacionamento em nossa equipe de vendas e suporte. O candidato ideal será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, fornecedores e parceiros, garantindo a satisfação e a fidelidade desses...
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Analista de Relacionamento com Clientes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Azul Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Quando você olhar para o céu e sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já imaginou fazer parte da Melhor Companhia Aérea do Mundo? RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Como será sua rotina: O profissional fará parte da equipe de Customer Insights na matriz AZV. Suas atribuições incluirão apoiar a...
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Gestor de Relacionamento com o Cliente
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Informação Tempo inteiroUma renomada Empresa de Serviços de Informação está à procura de um Gestor de Sucesso do Cliente para integrar sua equipe em Barueri.Responsabilidades Principais:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente que estejam alinhadas com os objetivos comerciais da organização. Monitorar metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs)...