Especialista em Propriedades de Clientes

Há 7 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Propriedades de Clientes. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Trabalhar em estreita colaboração com times de tecnologia, marketing e CRM para garantir a qualidade das entregas;
  • Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades do cliente;
  • Liderar projetos e garantir o engajamento e eficiência dos times envolvidos;
  • Desenvolver e gerenciar o backlog de melhorias e evoluções;
  • Acompanhar e relatar métricas para mensurar o sucesso dos projetos;
  • Garantir a comunicação eficaz com stakeholders e times de negócios;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para atender às necessidades do cliente;
  • Trabalhar em equipe para garantir a entrega de projetos de alta qualidade;
  • Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções inovadoras para atender às necessidades do cliente;

Requisitos

  • Experiência em projetos de relacionamento com clientes;
  • Conhecimento de metodologias ágeis;
  • Capacidade analítica desenvolvida;
  • Trabalhar bem em equipe e compartilhar conhecimento;
  • Flexibilidade para equilibrar bem as atividades de curto, médio e longo prazo;
  • Boa capacidade de organização para lidar com diversos stakeholders e atividades paralelas;
  • Buscar excelência e acompanhar métricas para mensurar o sucesso dos projetos;
  • Ter compromisso com prazos estabelecidos e comunicar/fazer planos em qualquer desvio;
  • Experiência em gestão de backlog - Melhorias/evoluções;
  • Boa comunicação (oral, escrita, apresentações);
  • Paixão pelo cliente diferencial;
  • Conhecimento de tecnologia voltada para relacionamento com cliente;

Ambiente de Trabalho

A Azul Linhas Aéreas Brasileiras é uma empresa de serviços que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa cultura é baseada nos valores de Segurança, Consideração, Integridade, Paixão, Inovação e Excelência. Oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo programa de concessão de passagens aéreas, assistência médica e odontológica, telemedicina, previdência privada, seguro de vida gratuito e muito mais.

Como se Candidatar

Se você é um profissional motivado e experiente que busca desafios e oportunidades de crescimento, envie seu currículo e carta de apresentação para a nossa equipe de recrutamento. Nós estamos ansiosos para conhecer você



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