Empregos atuais relacionados a Analista de Relacionamento com o Cliente - São Paulo, São Paulo - Ferrero

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento é responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes.Coletar e analisar feedback dos clientes para...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Descrição do CargoDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços. Manter...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 Relacionamento Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 20Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.Responsabilidades:1. Atuar como...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar á sua equipe em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesEfetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Objetivos da VagaBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas.Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes.Coletar e analisar feedback dos clientes para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Human Clinic Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Analista de Relacionamento com o Cliente**Descrição da Vaga:** Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com o Cliente na Human Clinic. O candidato ideal será responsável por entrar em contato com clientes para avaliar a satisfação com os serviços prestados, identificar...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente é responsável por criar e acompanhar comunicações e promoções para os clientes, operando as plataformas de CRM em geral.ResponsabilidadesAcompanhar indicadores de comunicações e campanhas relacionados ao seu squad.Auxiliar às execuções de investimentos e à otimização de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia E Informação Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Tecnologia e Informação está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar à sua equipe em São Paulo. Nesta função, você será responsável por criar e acompanhar comunicações e promoções para os clientes, operando as plataformas de CRM em geral. Além disso, você auxiliará nas...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia e Informação está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar ao seu time em São Paulo.ResponsabilidadesRealizar a criação e acompanhamento de comunicações e promoções para os clientes, operando as plataformas de CRM em geral.Acompanhar indicadores de comunicações e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Tecnologia e Informação está procurando por um Analista de Relacionamento com o Cliente para se juntar ao seu time em São Paulo.ResponsabilidadesRealizar a criação e acompanhamento de comunicações e promoções para os clientes, operando as plataformas de CRM em geral.Acompanhar indicadores de comunicações e...

  • Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente: O Coração da Empresa**Na Expertise em Experiência do Cliente, buscamos alguém que se destaque em fornecer experiências excepcionais para nossos clientes. Como Desenvolvedor de Relacionamento ao Cliente, você será responsável por garantir que todos os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, seja através de chat,...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WeCanBR Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Clínica de Medicina de alto padrão está procurando por um Analista de Relacionamento com Cliente para atuar em uma de suas unidades localizada na Zona Sul, SP.ResponsabilidadesAtendimento Personalizado;Venda de Procedimentos Exclusivos;Gestão de Relacionamento.RequisitosEnsino superior em áreas relacionadas (Administração,...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WeCanBR Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Cliente em nossa clínica de Medicina de alto padrão localizada na Zona Sul de São Paulo.Responsabilidades:Atendimento personalizado aos clientes;Venda de procedimentos exclusivos;Gestão de relacionamento com os clientes.Requisitos:Ensino...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Supermercados Tempo inteiro

    Rede de Supermercados busca Analista de Relacionamento em São PauloEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e resolução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Analista de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em nossa equipe em São Paulo.Descrição do CargoO Analista de Relacionamento será responsável por estabelecer e manter relações com clientes, fornecedores e parceiros, garantindo a satisfação de suas necessidades e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Supermercados Tempo inteiro

    Rede de Supermercados busca Analista de Relacionamento em São PauloEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia E Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e Informação busca Analista de Relacionamento com o Cliente em São Paulo para trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes;Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento de alta qualidade;Trabalhar em estreita colaboração...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fast Shop SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento com Clientes, responsável por garantir a hiperpersonalização das comunicações com a base de clientes da Fast Shop. O candidato ideal terá habilidades em CRM, comunicação e relacionamento, além de experiência em gerenciar campanhas promocionais e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    **Sua Missão**Como Analista de Relacionamento com Cliente, você será responsável por gerenciar sua carteira de clientes, buscando a satisfação e crescimento destes. Identifique oportunidades de engajamento e expansão de uso dos nossos serviços, alinhe expectativas e solucione problemas conforme as necessidades de cada conta.**Requisitos Básicos**-...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de Marketing Digital Tempo inteiro

    Agência de Marketing Digital está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em São Paulo.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes- Analisar e melhorar a experiência do cliente- Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios**Requisitos:**- Experiência em CRM-...

Analista de Relacionamento com o Cliente

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Ferrero Tempo inteiro

Descrição da Vaga

O Analista de Relacionamento com o Cliente trabalha no processo Order-to-Cash, atendendo um ou mais grupos de clientes, com o objetivo de dar o melhor atendimento possível, sempre visando melhorias nos KPIs logísticos. Tais atividades são:

  • Entrada de pedidos;
  • Administração da carteira;
  • Abastecimento;
  • Monitoramento de entregas;
  • Retornos e devoluções;
  • Master data.

Responsabilidades Principais

ADMINISTRAÇÃO DE PEDIDOS

- Verificar diariamente os pedidos de venda no SAP ECC, e revisá-los com os KAM;

- Revisar a carteira de pedidos procurando por problemas (preços, crédito, descontos, master data, etc), e tomando ações necessárias com clientes internos ou externos para sua resolução.

ABASTECIMENTO E RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

- Confirmar os pedidos para entrega, de acordo com a priorização de clientes e deadlines de entrega, comunicando-os ao responsável pelo faturamento e ao cliente;

- Contactar os clientes, quando necessário, para reagendar entregas pendentes devido a problemas no abastecimento;

- Manter a base de dados de pedidos vs entregas para seu respectivo cliente, para auxiliar na composição dos KPIs de Abastecimento.

REUNIÕES COM CLIENTES EXTERNOS

- Ter habilidade na comunicação em diversos níveis, será responsável por realizar reuniões periódicas com os clientes a fim de apresentar os indicadores e propor melhorias no atendimento.

REUNIÕES COM CLIENTES INTERNOS

- Apresentar periodicamente a evolução dos indicadores de seus clientes para as áreas de interface.

PORTAL DE DEVOLUÇÕES

- Gerenciar o sistema de ADMs (devoluções).

RELATÓRIOS

- Análise de carteira, frequência de pedidos, devoluções.

Requisitos

- Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Logística, ou áreas correlatas;

- Excel avançado;

- Inglês avançado;

- Power Point Intermediário;

- Experiência comprovada em Coleta e Análise de Dados, Gerenciamento de Projeto e habilidades em negociação.

Como ser bem-sucedido na sua função e na Ferrero

Os consumidores, a qualidade e o cuidado estão no centro de tudo o que fazemos. Então, para ter sucesso na Ferrero, você apenas precisa ser tão focado no consumidor e no produto como nós, dedicando-se a gerar ótimos resultados para consumidores de todo o mundo.