Executivo de Negócios e Soluções

Há 5 dias


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Descrição do Cargo

O cargo de Executivo de Negócios e Soluções visa garantir o cumprimento das metas estabelecidas pela TOTVS por intermédio de uma eficiente prospecção de mercado e domínio na gestão de sua carteira de clientes, buscando seu maior nível de satisfação.

Responsabilidades e Atribuições
  • Gerenciar a Carteira de Clientes: Construir um relacionamento visando rentabilizar, blindar e elevar o nível de satisfação da base TOTVS em relação às responsabilidades do AR nos indicadores de NPS (Farmer).
  • Prospecção e Análise de Mercado: Prospectar e analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o Market Share TOTVS (Hunter).
  • Elaboração e Execução de Plano Tático: Elaborar e executar o plano tático alinhado ao planejamento estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação.
  • Elaboração de Propostas e Fechamento de Contratos: Elaborar propostas no CRM, negociando e fechando os contratos com o cliente/prospect.
  • Gerenciamento do Funil de Vendas: Gerir o funil de vendas, identificando e qualificando oportunidades de negócio, a fim de garantir o atingimento das metas estabelecidas pela TOTVS.
  • Acompanhamento de Dados: Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos relevantes.
  • Antecipação e Diagnóstico de Demandas: Antecipar e diagnosticar demandas de clientes e prospects, conhecendo as necessidades e tendências do mercado/segmento.
  • Facilitação da Resolução de Demandas: Facilitar a resolução de demandas dos clientes e prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
  • Atendimento a Leads: Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção no ciclo completo de vendas.
  • Registro de Informações: Registrar no CRM e comunicar a área de Estratégia Comercial/Operações e Segmentos, informações relevantes sobre mercado/carteira.
  • Acompanhamento do Ciclo de Entrega: Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas soluções dos eventuais problemas.
  • Pós-Venda: Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, garantindo a satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades.
  • Relatório de Pipeline e Forecast: Report de pipeline e forecast no CRM, utilizando a metodologia do TOTVS Vende e garantindo visibilidade do potencial de negócios.
  • Participação em Eventos: Informar e garantir a participação dos seus clientes/prospects em eventos/treinamentos.
  • Orientação de Executivos: Orientar Executivos mais juniores em visitas a clientes e/ou prospects, dominando e repassando conhecimentos sobre abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect.
  • Desenvolvimento de Abordagens Comerciais: Estar atualizado com as tendências do segmento de atuação, buscando novos modelos de negócios pautados em tecnologia.
  • Desenvolvimento de Abordagens Comerciais: Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino Superior Completo: Ensino Superior Completo.
  • Vivência com Vendas B2B de Software de Tecnologia ou ERP: Vivência com vendas B2B de software de tecnologia ou ERP.
  • Vivência com Prospecção e Gestão de Carteira de Clientes: Vivência com prospecção e gestão de carteira de clientes.
  • Vivência com Vendas Consultivas de Soluções de Tecnologia: Vivência com vendas consultivas de soluções de tecnologia.
  • Conhecimento do Segmento de Agronegócio: Conhecimento do segmento de Agronegócio.
  • Vivência como Hunter e Farmer: Vivência como Hunter e Farmer.


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