Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo. Isso inclui atender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificar problemas e oportunidades e levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria.

Atividades:

  • Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva;
  • Atender clientes nacionais e internacionais em inglês;
  • Identificar problemas e oportunidades e levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria;
  • Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa;
  • Coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e cases;
  • Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (Churn);
  • Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias;
  • Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes;
  • Fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos.

Requisitos:

  • Superior completo ou incompleto em qualquer área;
  • Ter experiência consolidada no setor de hotelaria (gerente de contas, reservas) ou em Customer Success para empresas de tecnologia;
  • Experiência com relacionamento com o cliente;
  • Inglês fluente (nível C1);
  • Disponibilidade para atuar 40h semanais no regime híbrido em Florianópolis.

Contratação e Benefícios:

  • Modalidade de contratação CLT + bonificações mediante a alcance de metas mensais;
  • Plano de saúde nacional e sem coparticipação - Unimed;
  • Plano odontológico - Bradesco sem coparticipação, apenas mensalidade;
  • Cartão Flash;
  • Benefícios: R$1.250,00; Gympass; Inglês e espanhol in company com professores próprios; Auxílio Educação mensal: R$200,00 mediante reembolso; Assistência Psicológica; Seguro de vida; Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro; Auxílio Mudança (se necessário); Day Off de aniversário; Horários flexíveis.

Hora e Local de Trabalho:

  • Horário: comercial com flexibilidade – 40 horas semanais;
  • Local: bairro Trindade em Florianópolis/SC - Modelo híbrido após período de experiência, sendo duas vezes presencial na semana;
  • Necessário residir em Florianópolis/São José/ Palhoça ou ter disponibilidade para mudança;
  • Há apoio financeiro para mudança.


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    **Sobre a Codirect**A Codirect é uma empresa de assessoria para empresários, especializada em ajudar os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital.**Missão**Nossa missão é fazer com que os clientes tenham, além de resultado, uma experiência fantástica com o programa, ajudando-os a desenvolver novos hábitos, novas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Garantir Experiência Positiva para os Clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória. Isso inclui:Atender clientes nacionais e internacionais em inglês;Identificar problemas e oportunidades e propor soluções...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Sucesso do Cliente da InCuca Tech atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de Sucesso do Cliente na InCuca Tech será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir que os clientes da Asksuite tenham uma experiência positiva com a empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesGarantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite;Atender clientes nacionais e internacionais (em...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em suporte ao cliente e desenvolvimento profissional. Necessário conhecimento na área de atuação e habilidades em inglês.Requisitos:Conhecimento na área de atuação;Habilidades em inglês;Formação acadêmica não informada;Salário a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da Consultoria Contato é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais em inglês;Identificar problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Hotel Chatbot Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Asksuite Hotel Chatbot está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Objetivo do Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Fluente em Inglês atuará como um parceiro estratégico para os clientes da Contato Gestão de Pessoas, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e satisfatória com a nossa plataforma.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma experiência positiva e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Objetivo do Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificando suas necessidades e oferecendo...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando um profissional para atuar como Sucesso do Cliente em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online.Missão:Garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma...


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    Descrição do Cargo**Objetivo do Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificando suas necessidades e oferecendo...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar funções essenciais dentro da equipe, contribuindo para o sucesso dos nossos clientes e garantindo a satisfação com os serviços prestados. É imprescindível ter experiência prévia na área de Customer Success.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo que visa o bem-estar e a motivação...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Buscojobs Brasil é uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos. Estamos procurando por um profissional de sucesso do cliente para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online.**Sobre a Vaga****Missão do Sucesso do Cliente**Garantir a satisfação do cliente, resolvendo...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loft Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Na Vista, acreditamos que a pluralidade de talentos nos torna singular diante do mercado. Respeitamos cada história, formação, experiência, habilidade, assim como, toda religião, raça e gênero.Missão da Área:A área de Sucesso do Cliente tem o foco de garantir que os clientes alcancem sucesso ao utilizar os produtos ou serviços de uma...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da Asksuite é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais, em inglês, e garantir que suas necessidades sejam atendidas;Identificar...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    **Talent & Tech** está procurando por um profissional de sucesso do cliente para atuar em nossa equipe de tecnologia. Nossa empresa é uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos, e estamos buscando alguém que possa garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas e proporcionando uma experiência positiva.**Sobre a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    **Você é uma pessoa comunicativa e gosta de prestar atendimento por telefone?****Gosta de interagir com pessoas de todo o Brasil?****Que tal ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes?****Principais Atividades:**Recrutar e selecionar os pesquisadores através do nosso sistema;Realizar treinamento por...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Você deseja fazer parte de uma organização que impacta o mercado e está em constante transformação? Apresentamos a RD Station, referência em soluções tecnológicas no Brasil. Nossa plataforma de automação de marketing e vendas é a mais reconhecida no país, com uma base de clientes que se estende por mais de 40 nações. O que nos permite...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil San Remo Negócios Imobiliários Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Cargo de Sucesso do Cliente é responsável por aperfeiçoar o relacionamento com clientes já ativos, garantindo sua satisfação contínua e a fidelização à empresa.ResponsabilidadesDesenvolver e manter um relacionamento próximo e de confiança com os clientes ativos, garantindo que suas expectativas sejam continuamente atendidas...