Empregos atuais relacionados a Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Florianópolis, Santa Catarina - RD Station
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Analista de Sucesso do Cliente Senior
Há 7 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Sago Processamento De Dados Ltda Tempo inteiroDesenvolva uma carreira em Sucesso do Cliente com a Sago Processamento de Dados Ltda!A Sago Processamento de Dados Ltda busca um Analista de Sucesso do Cliente Senior para se juntar a nossa equipe. Nossa empresa é líder em tecnologia e inovação, e estamos procurando por pessoas talentosas para ajudar a transformar a forma como nos relacionamos com nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo que todos os recursos necessários sejam disponibilizados para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços,...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo que eles tenham todos os recursos necessários para alcançar o sucesso.O objetivo do Analista de CS na InCuca é ajudar os clientes a alcançarem seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente ao...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo que eles tenham todos os recursos necessários para alcançar o sucesso.O objetivo do Analista de CS na InCuca é ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiroMissão e VisãoNossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e desenvolver uma experiência fantástica com o programa de Mentoria da Codirect.Nossa visão é ser uma comunidade de 1.000 empresas sendo mentoradas por nós, faturando juntos 1 bilhão de reais por ano em 2025.Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MISTER CONTADOR AUTOMACAO CONTABIL LTDA Tempo inteiroSeja o Ponto de Contato Inicial para Nossos Novos ClientesO MISTER CONTADOR AUTOMACAO CONTABIL LTDA está em busca de um Analista de Customer Success Onboarding que compartilhe nossa paixão por excelência no atendimento ao cliente.Como Analista de Customer Success Onboarding, você será fundamental para proporcionar um onboarding eficaz, alinhando nossos...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na Asksuite. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Franq Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por construir parcerias de sucesso com os Personal Bankers, estabelecendo e cultivando relacionamentos estratégicos para impulsionar suas atividades dentro da plataforma Franq.ResponsabilidadesConstruir parcerias de sucesso com os Personal Bankers;Gerar oportunidades de crescimento...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Keeps Tempo inteiroA Keeps é uma empresa de tecnologia educacional que busca inovar o mercado de educação corporativa com soluções de alto impacto. Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time. O profissional será responsável por garantir que nossos clientes atinjam o máximo potencial com nossas soluções, trabalhando ativamente na...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Sucesso do Cliente da InCuca Tech atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo desde o primeiro momento todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de Sucesso do Cliente na InCuca Tech será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vagas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa proativa e comunicativa.AtividadesGarantir que os clientes da carteira tenham uma...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Franq Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por construir parcerias de sucesso com os Personal Bankers, estabelecendo e cultivando relacionamentos estratégicos para impulsionar suas atividades dentro da plataforma Franq.ResponsabilidadesConstruir parcerias de sucesso: Estabelecer e cultivar relacionamentos estratégicos com os...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiroMissãoNossa missão é ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e superar seus desafios, proporcionando uma experiência fantástica e resultados concretos.Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente é responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, estimulá-los a realizar sonhos, criar planos de ação, estabelecer metas...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Franq Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade para alguém que seja apaixonado por criar e manter relacionamentos sólidos com clientes. Nossa equipe está procurando por alguém que seja capaz de entender as necessidades únicas de cada cliente e desenvolver planos de ação proativos para garantir o atendimento eficaz e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Sucesso do Cliente da InCuca Tech atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de Sucesso do Cliente na InCuca Tech será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na Asksuite. O candidato ideal será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá uma forte paixão por resolver problemas e melhorar a experiência dos nossos clientes.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa admite Especialista em Sucesso do Cliente em FlorianópolisEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa equipe em Florianópolis. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e sucesso em suas operações.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...
Analista de Sucesso do Cliente Sênior
2 meses atrás
Você deseja fazer parte de uma organização que impacta o mercado e está em constante transformação?
Apresentamos a RD Station, referência em soluções tecnológicas no Brasil. Nossa plataforma de automação de marketing e vendas é a mais reconhecida no país, com uma base de clientes que se estende por mais de 40 nações. O que nos permite alcançar tais resultados? Através do nosso A-team, composto por mais de 1.500 colaboradores dedicados, que oferecem soluções, produtos e educam o mercado, promovendo um ecossistema que empodera aqueles que impulsionam a economia.
A cultura RD Station:
Transformamos ideias em realidade em um ambiente de crescimento acelerado e inovação contínua. Valorizamos a proatividade e a criatividade, abrindo caminhos para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Buscamos o bem-estar integral de cada membro da equipe, através do nosso programa Wise & Well, que oferece recursos de autocuidado em cinco pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
Fomos reconhecidos como a melhor empresa para trabalhar em 2023 nas categorias de diversidade de gênero e étnico-racial, e, por meio de nossos pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar indivíduos dentro e fora da RD Station.
Nossos princípios:
Nossa cultura reflete nossa maneira de pensar e agir. Para guiar nossas decisões, seguimos seis princípios que fundamentam todas as nossas ações.
Seu papel na equipe:
Na área de Sucesso do Cliente, seu desafio será capacitar clientes e parceiros na jornada de Crescimento Sustentável, atuando como a ponte entre o cliente e a plataforma RD Station. Sua missão será promover o sucesso das pequenas e médias empresas, adotando uma abordagem centrada no cliente e posicionando-se como um verdadeiro parceiro. Você deverá ir além do software, oferecendo suporte genuíno aos nossos clientes no dia a dia, assegurando a continuidade dos contratos e prevenindo a perda de clientes, garantindo, assim, a manutenção da receita. Para isso, será necessário ser investigativo e questionador em relação ao status quo, realizando reuniões e interações durante o processo de renovação. Seu objetivo será assegurar o sucesso do cliente através do engajamento com nossos produtos, gerando valor e fortalecendo nossa parceria para garantir a retenção.
Principais responsabilidades:
Conduzir reuniões executivas focadas no processo de renovação, alinhadas à jornada do cliente; Negociar e engajar clientes para minimizar riscos e aproveitar oportunidades, visando retenção e crescimento de receita; Documentar interações e informações relevantes de cada cliente, assegurando uma gestão eficaz da informação; Ser o guardião da experiência do cliente na RD, mediando interações com outras áreas para resolver questões; Garantir excelência na gestão de processos seguindo os playbooks e diretrizes da RD, propondo melhorias quando necessário; Atuar de forma consultiva na avaliação da estratégia de marketing digital dos clientes para potencializar o crescimento dos negócios; Auxiliar os clientes na expansão saudável de suas contas, apoiando em upgrades e upsells quando apropriado.Perfil desejado:
Experiência em estratégias de marketing digital ou disposição para aprender sobre o tema; Experiência anterior em Sucesso do Cliente, com foco em renovação; Paixão por atendimento ao cliente e entrega de valor, com experiência nesse campo; Habilidade para lidar com negociações desafiadoras com resiliência; Didática e resiliência para orientar e engajar parceiros em suas estratégias; Interesse genuíno em ajudar clientes, demonstrando empatia e didática; Capacidade de gerenciar um alto volume de demandas, mantendo organização e agilidade.Diferenciais:
Experiência ou cursos em Marketing Digital, Sucesso do Cliente ou Vendas Internas; Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de projetos; Habilidade para criar conexões entre áreas e sugerir ações de educação com base no comportamento do usuário; Perfil analítico para definir prioridades e orientar resultados, mensurando e traduzindo o impacto das ações executadas; Criatividade, didática e excelente comunicação oral e escrita; Mentalidade de crescimento, transformando desafios em oportunidades.Comprometemo-nos com a segurança dos seus dados. Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são utilizados e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa motivada por desafios, criatividade e impacto genuíno, venha conosco nessa jornada de evolução
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