Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Franq Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por construir parcerias de sucesso com os Personal Bankers, estabelecendo e cultivando relacionamentos estratégicos para impulsionar suas atividades dentro da plataforma Franq.

Responsabilidades
  • Construir parcerias de sucesso: Estabelecer e cultivar relacionamentos estratégicos com os Personal Bankers, sendo um ponto de apoio essencial para impulsionar suas atividades dentro da plataforma Franq.
  • Gerar oportunidades de crescimento: Colaborar com os Personal Bankers na identificação de novas oportunidades de negócios e na criação de estratégias para maximizar os lucros, sempre focado em soluções personalizadas.
  • Entender para atender: Compreender as necessidades únicas de cada Personal Banker e desenvolver planos de ação proativos que garantam o atendimento eficaz e o suporte contínuo para o crescimento dos seus negócios.
  • Resolver com agilidade: Ser um solucionador rápido e eficiente de problemas, lidando com reclamações e dúvidas dos Personal Bankers de maneira assertiva e com foco na satisfação.
  • Foco na retenção e engajamento: Trabalhar para manter os Personal Bankers motivados, garantindo sua retenção e o engajamento constante com a plataforma, incentivando o desenvolvimento de seus negócios.
  • Tornar-se uma referência confiável: Construir uma reputação de confiança, tornando-se a pessoa de referência para os Personal Bankers em qualquer situação, seja para orientações estratégicas ou apoio no dia a dia.
  • Monitorar e sugerir soluções: Acompanhar de perto a performance dos produtos indicados, sugerindo novas alternativas e ajustes que atendam melhor ao perfil dos Personal Bankers, sempre buscando maximizar resultados.
Requisitos
  • Experiência em produtos financeiros: Vivência com produtos financeiros, gestão de carteira e relacionamento com clientes será um diferencial importante.


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    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo que eles tenham todos os recursos necessários para alcançar o sucesso.O objetivo do Analista de CS na InCuca é ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócios com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma recorrente...


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