Analista de Sucesso do Cliente Júnior com Excelência em Inglês

Há 5 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Objetivo do Cargo**

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória, através de um relacionamento amistoso e produtivo.

Responsabilidades

  • Atender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
  • Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa, garantindo que eles estejam satisfeitos com os serviços oferecidos.
  • Coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e casos de sucesso, para serem utilizados em campanhas de marketing.
  • Negociar contratos e reverter pedidos de cancelamento (Churn), garantindo a manutenção da carteira de clientes.
  • Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias, para aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes.
  • Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes, para ajudá-los a obter o máximo benefício dos serviços oferecidos.
  • Fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos, para manter a carteira de clientes atualizada e satisfeita.

Requisitos

  • Superior completo ou incompleto em qualquer área.
  • Experiência consolidada no setor de hotelaria (gerente de contas, reservas) ou em Customer Success para empresas de tecnologia.
  • Inglês fluente (nível C1).
  • Disponibilidade para atuar 40h semanais no regime híbrido em Florianópolis.

Benefícios

  • Modalidade de contratação CLT + bonificações mediante a alcance de metas mensais.
  • Plano de saúde nacional e sem coparticipação - Unimed.
  • Plano odontológico - Bradesco sem coparticipação, apenas mensalidade.
  • Cartão Flash.
  • Benefícios: R$1.250,00; Gympass; Inglês e espanhol in company com professores próprios; Auxílio Educação mensal: R$200,00 mediante reembolso; Assistência Psicológica; Seguro de vida; Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro; Auxílio Mudança (se necessário); Day Off de aniversário; Horários flexíveis.


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    Descrição do Cargo**Objetivo do Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificando suas necessidades e oferecendo...


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    Descrição do Cargo**Garantir Experiência Positiva para os Clientes**Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva e satisfatória. Isso inclui:Atender clientes nacionais e internacionais em inglês;Identificar problemas e oportunidades e propor soluções...


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    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em suporte ao cliente e desenvolvimento profissional. Necessário conhecimento na área de atuação e habilidades em inglês.Requisitos:Conhecimento na área de atuação;Habilidades em inglês;Formação acadêmica não informada;Salário a...


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    Descrição do Cargo**Objetivo do Cargo**O Analista de Sucesso do Cliente Fluente em Inglês atuará como um parceiro estratégico para os clientes da Contato Gestão de Pessoas, garantindo que eles tenham uma experiência positiva e satisfatória com a nossa plataforma.ResponsabilidadesGarantir que os clientes tenham uma experiência positiva e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo. Isso inclui atender clientes nacionais e internacionais em inglês, identificar problemas e oportunidades e levar soluções, valor e superação de expectativas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Responsabilidades:Assegurar que os clientes sob sua responsabilidade desfrutem de uma experiência satisfatória, estabelecendo um relacionamento cordial e produtivo; Atender clientes de diversas origens em inglês; Possuir uma postura proativa, identificando desafios e oportunidades, buscando ativamente soluções que agreguem valor e superem as...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Assegurar que os clientes sob sua responsabilidade desfrutem de uma experiência satisfatória, por meio de um relacionamento cordial e eficaz. Atender clientes tanto nacionais quanto internacionais em inglês. Adotar uma postura proativa, identificando desafios e oportunidades, buscando soluções que agreguem valor e superem as expectativas na...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da Consultoria Contato é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais em inglês;Identificar problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para...


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    Descrição do CargoO cargo de Analista de Sucesso do Cliente visa garantir que os clientes da Asksuite tenham uma experiência positiva com a empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesGarantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite;Atender clientes nacionais e internacionais (em...


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    Descrição do CargoO Asksuite Hotel Chatbot está procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes...


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    Descrição do CargoO Agente de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por ajudar nas operações diárias básicas de sucesso do cliente, garantindo que os nossos clientes obtenham o máximo de valor do nosso produto. Isso inclui:Ajudar os clientes a alcançar seus objetivos através de uma abordagem personalizada e orientada para o cliente;Gerenciar...


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    Descrição do CargoO Analista de Sucesso do Cliente da Asksuite é responsável por garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a empresa, através de um relacionamento amistoso e produtivo.ResponsabilidadesAtender clientes nacionais e internacionais, em inglês, e garantir que suas necessidades sejam atendidas;Identificar...


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