Analista de Processos Sênior

2 meses atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Scala Data Centers Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Processos Sênior visa atender às necessidades de uma empresa de tecnologia em constante evolução. O profissional selecionado será responsável por desenhar fluxos, estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade, além de escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos.

Responsabilidades
  • Desenhar fluxos e estabelecer políticas e indicadores de performance e qualidade;
  • Escrever procedimentos e produzir documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos;
  • Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão e implementação de processos e/ou procedimentos operacionais;
  • Conduzir projetos de governança de TI, reuniões com clientes, diretoria e stakeholders;
  • Elaborar e aplicar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes;
  • Auxiliar na implementação da cultura de gestão da qualidade e governança de processos.
Requisitos
  • Superior completo em Engenharia de Produção, Tecnologia, Qualidade ou áreas correlatas;
  • Experiência na área de processos;
  • Conhecimentos básicos em: Lean, Six Sigma, PDCA, entre outras ferramentas de Qualidade, ITIL V3/V4, ISO 20000, ISO 27000, ISO 55000, Scrum, BPMN, BPMS, Ferramentas de desenho de processos (Bizagi) e Arquitetura de Processo;
  • Inglês e espanhol nível intermediário;
  • Certificação ITIL, COBIT, ISO 20000 ou ISO 27002;
  • Conhecimento em OKRs e indicadores;
  • Participação em projetos de implantação de sistemas;
  • Participação em Auditorias externas.


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    4 semanas atrás


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