Analista de Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

**O Papel do Analista de Sucesso do Cliente é crucial para a nossa equipe.**

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O Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com as diversas áreas da empresa, buscando otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a experiência geral.

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Algumas das responsabilidades incluem:

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  • Entender as necessidades do cliente e como atendê-las;

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  • Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital;

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  • Realiza o atendimento dos clientes de ponta a ponta (do onboarding à monetização);

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  • Acompanhar os resultados dos clientes junto do Gestor de Tráfego e busca junto da dupla otimizações e oportunidades de Monetização;

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  • Gerenciar riscos dos projetos e ajudar o Head a tomar decisões;

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  • Coordenar a criação e entrega de tarefas das diversas áreas envolvidas na entrega do produto;

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  • Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente;

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  • Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas;

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  • Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;

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  • Colher feedback sobre o produto ou serviço;

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  • Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias;

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  • Ajudar a equipe de tecnologia a tomar decisões que otimizem seu trabalho ou o sucesso do cliente.

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**E o que mais oferecemos?**

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Um ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
Foco em metas, não em horários;
Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém**
**Todos são investidores**. As pessoas aqui investem seu tempo na construção dos seus objetivos e sonhos. Juntos seremos cada vez maiores e melhores O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Além disso, temos processos claros com rotinas determinadas e disponibilizamos maneiras de alcançarmos a escalabilidade que almejamos.
- Bora se tornar um de nós?

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**Parâmetros essenciais para o cargo:**

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Experiência com atendimento ao cliente pós-vendas;
Experiência com marketing digital (principalmente voltado ao Google);
Coachabilidade (ser treinável);
Organização para gerir atividades distintas;
Se interessa é estar antenado nas tendências do mercado e sabe aproveitá-las com seus clientes;
Conhecimentos sobre jornada do cliente e Customer Success.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades.**Responsabilidades**:- Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente- Realizar...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEmpreendedor Tempo inteiro R$43.904 - R$76.492

    Atua em um Ambiente Dinâmico e DescontraídoTrabalhar em uma equipe de profissionais empreendedores é desafiador e gratificante. Nossa cultura valoriza a proatividade, a colaboração e o feedback.">Desenvolve habilidades importantes para a carreira como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.Cultura com responsabilidade e crescimento pessoal e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONOR SOLUCOES DIGITAIS SISTEMA WEB LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do ClienteO Grupo Conor está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time Procuramos alguém com perfil estratégico, proativo(a) e com excelente capacidade de relacionamento, que atue com foco em retenção, expansão e excelência na experiência do cliente. Se você tem vivência com tecnologia,...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ultracar Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE - FOCO EM IMPLEMENTAÇÃOSe você tem experiência com implementação/onboarding de novos clientes, essa oportunidade pode ser para você Principais responsabilidades:Conduzir sessões de treinamento individuais para novos clientes; Orientar na configuração/parametrização e utilização das ferramentas do sistema Ultracar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente - Detalhes da Vaga. ? Se você tiver interesse em participar, basta acessar o link abaixo para que possamos concluir o seu cadastro e prosseguir com o processo. ?**Acesse o link abaixo para participar. ? Boa Sorte****Remuneração**: à combinar**Salary**: From R$1,000. ?00 per month. Requisitos para participar do processo. ? ....