Gerente de Serviço ao Cliente
Há 3 dias
A JDE Peet's é uma companhia global especializada em cafés e chás, com sede na Holanda. Nossa missão é despertar possibilidades de café e chá em mais de 100 países com um portfólio de mais de 50 marcas.
Funções e Responsabilidades- Supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.
- Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega.
- Gestão de multas logísticas pagas a clientes, com foco na análise de causas e redução.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Logística e Transporte para garantir que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
- Resolver ocorrências relacionadas às entregas e ao status dos pedidos de maneira rápida e satisfatória.
- Fornecer suporte aos clientes internos e externos nas questões relacionadas a pedidos e entregas, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
- Gerenciar o fluxo de logística reversa (retornos e devoluções).
- Liderar e desenvolver a equipe de Customer Service, com foco no fortalecimento das competências em gestão de pedidos e entregas.
- Analisar e otimizar os processos de gestão de pedidos e entregas, buscando sempre a eficiência e a melhoria contínua.
- Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar as operações de Customer Service com os objetivos estratégicos da empresa.
- Analisar dados e indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à gestão de pedidos e entregas, usando essas informações para orientar a tomada de decisões.
- Formação superior em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação desejável.
- Inglês avançado.
- Experiência em gestão de pedidos e entregas, preferencialmente no setor de bens de consumo.
- Conhecimento em ERPs, especialmente SAP.
- Programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida.
- Assistência Médica.
- Assistência Odontológica.
- Seguro de Vida.
- Previdência Privada.
- PLR.
- Wellhub (Gympass).
- Vale Alimentação.
- Vale Refeição.
- Desconto de Produtos.
- Programa de bem-estar.
- Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes).
A JDE Peet's é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa missão é criar um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso para todos os nossos colaboradores, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços ao Cliente, responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.Responsabilidades:Supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 3 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição da VagaO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos os pedidos sejam alocados e...
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Gerente de Serviços ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisão de Pedidos: Supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os...
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Gerente de Serviço ao Cliente
Há 4 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviço ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos os pedidos sejam alocados e...
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Gerente de Serviço ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviço ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.ResponsabilidadesMonitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega;Gestão de multas logísticas pagas a clientes,...
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Gerente de Serviço ao Cliente
Há 2 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviço ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.ResponsabilidadesSupervisionar o processamento de pedidos e garantir que todos os pedidos sejam alocados e...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiroDescrição do EmpregoComo Gerente de Serviços ao Cliente, você será responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes.ResponsabilidadesMonitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega;Gestão de multas logísticas...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroResponsabilidadesComo Gerente de Serviços ao Cliente, você será responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes de forma eficiente e eficaz.Além disso, você será responsável por:Monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada...
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Gerente de Serviços ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços ao Cliente na JACOBS DOUWE EGBERTS. O candidato ideal terá experiência em gestão de pedidos e entregas, com foco em garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesSupervisão de Processos de Entrega: Garantir que todos os pedidos sejam alocados e...
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Gerente de Serviços ao Cliente
Há 7 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Jacobs Douwe Egberts Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Serviços ao Cliente é responsável por supervisionar o processamento de pedidos, garantindo que todos os pedidos sejam alocados e programados para serem faturados e entregues aos clientes. Além disso, é responsável por monitorar o tempo de ciclo dos pedidos, desde a entrada até a entrega, e gerenciar multas logísticas...
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Jundiaí, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Relacionamento e Serviços Clientes é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes da Leroy Merlin.ResponsabilidadesDesenvolvimento da Equipe: Contratar, formar e desenvolver os colaboradores da equipe, garantindo a estabilidade e...
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Gerente de Açougue
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Roldão Auto Serviço Comércio De Alimentos Ltda Tempo inteiro**Responsabilidades e Atribuições**Como Gerente de Açougue da Roldão Auto Serviço Comércio De Alimentos Ltda, você será responsável por supervisionar a operação e apresentação do setor de açougue, garantindo a satisfação dos clientes e fornecendo os recursos necessários para o sucesso do setor.**Funções e Responsabilidades**1....
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Gerente de Serviços
1 dia atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o cargo de Lider de Serviços na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá responsabilidades importantes em relação ao controle de atividades de recebimento e saída de mercadorias, além de gerenciar o processo de cobrança de orçamentos de dano acidental.Além disso, o...
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Gerente de Relacionamento com Clientes
3 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Michael Page Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos à procura de um Gerente de Relacionamento com Clientes que desempenhará um papel fundamental na gestão de contas estratégicas. Este profissional será responsável por:Atender grandes clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz;Desenvolver e manter relacionamentos duradouros com clientes-chave,...
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Gerente de Serviços
Há 11 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de Lider de Serviços em nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá responsabilidades que incluem:Controlar as atividades de recebimento de novas mercadorias e saída de produtos com final de locação e leasing.Administrar o processo de cobrança de Orçamento de...
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Gerente de Serviços
Há 6 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro**Responsabilidades**Controlar as atividades de recebimento de novas mercadorias, bem como a saída dos produtos com final de locação e leasing.**Administração de Processos**Administrar o processo de cobrança de Orçamento de dano acidental.**Comunicação com Clientes**Atualizar o cliente com relação a execução de entregas - demandas de incidentes...
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Gerente de Manutenção e Serviços
1 semana atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil inService Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Manutenção e Serviços é responsável por garantir que todos os serviços de manutenção do condomínio estejam em perfeito estado de funcionamento. Isso inclui a supervisão da equipe de portaria e segurança, a administração de contratos com prestadores de serviços e a realização de atividades...
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Gerente de Equipes de Limpeza e Manutenção
2 semanas atrás
Jundiaí, São Paulo, Brasil Tchesco transportes Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Gerente de Equipes de Limpeza e Manutenção é responsável por liderar e supervisionar as equipes de limpeza e manutenção do Tchesco Transportes. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades de gestão de pessoas, liderança e comunicação eficaz.Responsabilidades:Liderança e Supervisão: O Gerente de...
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Coordenador de Serviços ao Cliente
Há 4 dias
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição do CargoO Coordenador de Serviços ao Cliente é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir a satisfação dos nossos clientes com excelentes níveis de serviço.ResponsabilidadesLiderar a equipe de atendimento ao cliente para alcançar resultados esperados;Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e...
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Coordenador de Serviços ao Cliente
Há 11 horas
Jundiaí, São Paulo, Brasil JACOBS DOUWE EGBERTS Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para liderar a equipe de Serviços ao Cliente e garantir a excelência nos resultados esperados pela JDE Peet's. O candidato ideal terá habilidades em gestão de entregas, devoluções e retornos, além de experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipe.ResponsabilidadesGestão da equipe...