Analista de canal de denúncias bilíngue

Há 1 mês


Barueri, São Paulo, Brasil ALIANT Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Canal de Denúncias Bilíngue é responsável por registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site, e elaborar análises técnicas e recomendações para os nossos clientes de canal de denúncias.

Requisitos
  • Ensino superior completo;
  • Muita vontade de aprender e fazer acontecer;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Domínio da idioma Português formal (escrita e falada);
  • Domínio do idioma Espanhol formal (escrita e falada);
  • Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia;
  • Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia;
  • Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias;
  • Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;
Responsabilidades
  • Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português;
  • Elaborar análises técnicas e recomendações;
  • Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias.


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    Missão do Analista de Canal de Denúncias BilíngueA ALIANT busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Canal de Denúncias Bilíngue. O candidato ideal terá uma ótima capacidade de comunicação e dominio da língua Portuguesa e Espanhola.RequisitosEnsino Superior Completo;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Boa capacidade de...


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    Descrição do cargoO Analista de Canal de Denúncias Bilingue é responsável por receber e registrar denúncias de clientes, analisar e resolver problemas de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento.ResponsabilidadesReceber e registrar denúncias de clientes;Analisar e resolver problemas de forma eficaz e...


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    Descrição do cargoO Analista de Canal de Denúncias Bilingue é responsável por receber e registrar denúncias de clientes, analisar e resolver problemas de forma eficaz e eficiente, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento.ResponsabilidadesReceber e registrar denúncias de clientes;Analisar e resolver problemas de forma eficaz e...


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    Descrição do CargoO Analista de Canal de Denúncias Bilíngue é responsável por registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português, além de elaborar análises técnicas e recomendações. Além disso, é necessário ter boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que...


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    Requisitos:• Ensino superior completo;• Muita vontade de aprender e fazer acontecer;• Boa capacidade de comunicação;• Domínio da língua Portuguesa formal (escrita e falada);• Domínio da língua Espanhola formal (escrita e falada);• Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia;• Boa...


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    Descrição do CargoO Analista de Canal de Denúncias é responsável por registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site, garantindo a qualidade do atendimento e a resolução eficaz dos problemas.ResponsabilidadesRegistrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site;Elaborar análises técnicas e recomendações;Levantar...


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    Para se candidatar a este cargo, é necessário ter ensino superior completo e uma boa capacidade de comunicação. Além disso, é fundamental ter domínio da língua portuguesa formal, tanto em escrita quanto em fala. A resiliência também é crucial para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia. Outros requisitos...


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