Técnico de Suporte de TI

2 semanas atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro
Cargo: Atendente Técnico N1 - Intermittente

Jornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.

Endereço: Subseção Judiciária de Juiz de Fora, situada na rua Leopoldo Schmidt, 145 - Centro CEP: 36.060-040.

Salário: R$ 150 nos 10 primeiros acionamentos, depois recebe por hora trabalhada (R$12,53 com base no salário de R$ 2.507,29 + prêmio por disponibilidade de R$ 100 em um cartão de crédito a vista

O que oferecemos:

  • VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC C+ Seguro de vida + Pagamento de deslocamento por KM (R$ 0,90/km) quando realizar atendimento/coberturas em OUTRAS regiões diferente da qual foi contratado

O que precisamos:

  • Formação técnica na área de TI ou formação superior completa ou cursando a partir do 3o período
  • Certificado Windows 10 e treinamento ITIL V4

Atividades desenvolvidas:

  • Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
  • Os serviços de atendimento de segundo nível encaminhados pela CSTI-N1, configurando serviços de atendimento especializados, serão executados pela Central de Serviços de TI de Segundo Nível – CSTI-N2, seja de forma remota ou presencial.
  • A CSTI prestará serviços aos magistrados, servidores, estagiários, terceirizados e outros colaboradores em todas as unidades do CONTRATANTE.
  • Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
  • Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
  • Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
  • Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
  • Demais atividades correlacionadas

Local de trabalho: Juiz de Fora, MG

Regime de contratação de tipo: Outros

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico: Auxiliar

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

  • Técnico de TI Júnior

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Tecnologia da Informação Júnior é responsável por prestar suporte na identificação de dificuldades e solução de incidentes e problemas de hardware, software e infraestrutura de TI. Além disso, é necessário aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas e apoiar técnicamente a condução dos...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Uniben Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para prestar suporte técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em identificar e resolver problemas de hardware, software e infraestrutura de TI, além de treinar usuários em sistemas e aplicativos.Responsabilidades:Prestar suporte técnico em incidentes e problemas de...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico N1 - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Juiz de...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI. Se você tem experiência em montagem de infraestrutura para projetos de TI, especialmente na instalação de eletrocalhas, tubulações aparentes, cabeamento estruturado e organização de redes, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesMontagem...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI. Se você tem experiência em montagem de infraestrutura para projetos de TI, especialmente na instalação de eletrocalhas, tubulações aparentes, cabeamento estruturado e organização de redes, essa oportunidade é para você.ResponsabilidadesMontagem...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    Há 8 horas

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI. Se você tem experiência em montagem de infraestrutura para projetos de TI, especialmente na instalação de eletrocalhas, tubulações aparentes, cabeamento estruturado e organização de redes, essa oportunidade é para você.Responsabilidades:Montagem e instalação de...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI e contribuir com sua experiência em montagem de infraestrutura para projetos de tecnologia da informação.ResponsabilidadesMontagem e instalação de eletrocalhas, bandejas, leitos e tubulações aparentes para passagem de cabeamento de redes de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico N1 é uma oportunidade para um profissional de TI se juntar à nossa equipe em Ilha Service Informática, uma empresa de comércio e manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesExecutar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto e...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente Técnico N1 é uma oportunidade para um profissional de tecnologia da informação se juntar à nossa equipe em Ilha Service Informática, uma empresa de comércio e manutenção de equipamentos de informática.ResponsabilidadesExecutar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico,...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO N1 - INTERMITENTEJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Benefícios:VA de R$ 27,28 + VT + Convênio SESC...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI e contribuir com sua experiência em montagem de infraestrutura para projetos de tecnologia da informação.ResponsabilidadesRealizar a montagem e instalação de eletrocalhas, bandejas, leitos e tubulações aparentes para passagem de cabeamento de redes...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Tecnologia da Informação Junior é responsável por prestar suporte técnico em diversas áreas da TI, incluindo hardware, software e infraestrutura. Além disso, é necessário aplicar treinamento aos usuários na utilização de sistemas e apoiar a equipe em projetos que envolvem a TI.ResponsabilidadesPrestar suporte...

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Técnico - IntermittenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Endereço: Subseção Judiciária de Juiz...

  • Técnico de Suporte em Informática

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Projeto de Suporte TécnicoTrabalhe como Técnico de Suporte em uma equipe dinâmica da 3AM IT Services.ResponsabilidadesRealizar o rollout de máquinas e configuração de notebooks e desktops.Executar inventários e troca de HD Mecânico por SSD.Realizar baixa de imagem e instalação de softwares.Requisitos e QualificaçõesConhecimento em suporte de...

  • Técnico de Infraestrutura de TI

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe de TI.ResponsabilidadesMontagem e Instalação de Eletrocalhas e Tubulações: Realizar a montagem e instalação de eletrocalhas, bandejas, leitos e tubulações aparentes para passagem de cabeamento de redes de TI.Organização de Redes: Realizar a...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil Unimed Poços de Caldas Tempo inteiro

    RequisitosGraduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou área relacionada.ResponsabilidadesCriar e manter documentação técnica clara e precisa.Conhecer procedimentos operacionais padrão para operações de TI e suporte.CompetênciasConhecimento em procedimentos operacionais padrão para operações de TI...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: Período IntegralO que buscamos:Experiência comprovada em suporte técnicoFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tradução, Interpretação e Similares Tempo inteiro

    Empresa de Tradução, Interpretação e SimilaresBuscamos um profissional qualificado para atuar como Agente de Suporte em nossa equipe em Juiz de Fora.Responsabilidades:Resolução de problemas técnicos e suporte ao cliente;Manutenção e atualização de sistemas e softwares;Desenvolvimento de soluções inovadoras para melhorar a experiência do...

  • Técnico de Informática

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Branet Gestão De Logistica Em Saúde Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional de TI para atuar em nossa equipe de suporte e manutenção de sistemas. O candidato deve ter habilidades em resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar a manutenção e suporte a sistemas e equipamentos de TI;Desenvolver soluções para problemas de tecnologia da...

  • Técnico de Suporte: Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O 3AM IT Services está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de atendimento ao cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa...