Gerente de Tickets

1 semana atrás

Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$65.000 - R$79.000

Descrição do Cargo:

  • O cargo de Ticket Manager é responsável por gerenciar serviços e atividades sob sua coordenação, garantindo o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe.
Requisitos Necessários
  • Graduação na área de tecnologia da Informação;
  • Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;
  • Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário;
  • Disponibilidade para atuação presencial em Brasília - DF
Funções do Cargo
  • Será responsável pelo gerenciamento integral dos serviços e atividades sob sua coordenação;
  • Garantirá o pleno funcionamento dos processos de trabalho da equipe;
  • Atuará como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA em todas as questões relacionadas às atividades executadas;
  • Exercerá o papel de facilitador(a), assegurando a fluidez e eficiência dos processos de trabalho;
  • Manterá o controle dos processos e atividades, assegurando a qualidade dos serviços prestados, além de realizar o planejamento e o acompanhamento da execução;
  • Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo instruções, orientações e normas necessárias para a correta execução das atividades;
  • Apresentará propostas de melhorias em rotinas e procedimentos técnicos, com foco em otimização de custos, racionalização, inovação e aprimoramento contínuo dos processos;
  • Zelará pela segurança e confidencialidade das informações às quais tiver acesso;
  • Elaborará e entregará relatórios de ocorrência conforme critérios estabelecidos pela CONTRATANTE;
  • Responderá a questionamentos e solicitações da CONTRATANTE referentes ao contrato e às ações relacionadas;
  • Participará de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, sempre que solicitado pela CONTRATANTE;
Vantagens do Cargo
  • A oportunidade de trabalhar em um ambiente de produção;
  • A possibilidade de desenvolver habilidades e conhecimentos em tecnologia da informação;
  • A chance de colaborar com uma equipe dinâmica e profissional.

  • Analista Ticket Manager

    4 semanas atrás

    Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Descrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.**Responsabilidades**:- Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável- Acompanhar o status dos...

  • Analista ticket manager

    1 semana atrás

    Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável Acompanhar o status dos tickets e garantir...

  • analista ticket manager

    2 semanas atrás

    Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Vaga para Analista Ticket Manager Descrição:Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.Responsabilidades:Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsávelAcompanhar o status dos tickets e...

  • Administrador de Tickets

    1 semana atrás

    Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Estamos procurando um profissional experiente para atuar como Gerente de Ticket.Descrição da Função:O titular desse cargo será responsável por supervisionar as atividades e equipes especializadas, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Além disso, manterá o controle dos processos e atividades, fazendo propostas de mudanças nas rotinas e...

  • Gerente Administrativo Comercial

    1 semana atrás

    Brasil ROOTS GESTAO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Você é um(a) líder nato(a), com habilidades estratégicas e visão para o negócio? Está pronto(a) para assumir um papel de liderança e impulsionar o crescimento de uma empresa? Se sim, queremos você em nossa equipeEstamos buscando um(a) Gerente Administrativo Comercial experiente para liderar nossas operações e estratégias comerciais. Essa é uma...

  • Gerente Senior de Negócios

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Proposta de Gerente Comercial de VendasNossa empresa busca um profissional altamente estratégico para liderar nosso time comercial e contribuir para a consolidação da BRL como referência nacional em educação corporativa.Liderar o time de Inside Sales (pré-vendas, vendas e CS comercial) com foco em alta performance e cultura de metas.Desenvolver,...

  • Executivo (a) Comercial - Closer & SDR's High Ticket

    1 semana atrás

    Brasil SPUR | Sales Purpose Tempo inteiro

    Estamos selecionando futuros SDR's e Closers que sonham em atuar em um projeto com perspectiva real de crescimento, rentabilizando muito acima da média com treinamento extremamente sofisticado e refinado. O SPUR, é o MAIOR programa de formação e estruturação de times de vendas e líderes comerciais do país. Somos sócios da MLS (Mentoring League...

  • Gerente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Brasil Frango no Pote Tempo inteiro

    Aqui no Frango no Pote, valorizamos pessoas comprometidas, que gostam de desafios e acreditam em fazer diferente O Frango no Pote buscamos talentos com perfil proativo, organizado e com interesse em aprender e aplicar seus conhecimentos em um ambiente dinâmico. Se você tem atenção aos detalhes e deseja se desenvolver profissionalmente, essa pode ser uma...

  • Gerente De Vendas

    2 semanas atrás

    Brasil BRASILCENTER MATRIZ Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Gerente de Vendas Local: BrasíliaDF Atribuições:Responsável por Gerenciar equipe comercial para atuação no canal PME Gerenciar equipe na prospecção de novos clientes PJ Responsável pela implantação e execução das estratégias do canal Garantir a excelência operacional das equipes PME sob sua responsabilidade através da implantação...

  • Gerente Comercial de Vendas

    2 semanas atrás

    Brasil BRL EDUCAÇÃO Tempo inteiro

    Horário: 9h às 19hModalidade: PresencialDescrição: Buscamos um Gerente Comercial de Vendas altamente estratégico, com forte domínio em máquina de vendas, inside sales e gestão de performance, para liderar nosso time comercial rumo à consolidação da BRL como referência nacional em educação corporativa. Essa pessoa será responsável por...