Especialista em Satisfação do Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCliente Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

Função:

  • Desenvolver um processo contínuo de fidelização, focando na satisfação do cliente e na manutenção dos contratos.

Responsabilidades:

  • Formular e implementar estratégias para ativação de contratos, monitorando indicadores de performance e garantindo que as metas sejam atingidas.
  • Atuar proativamente no desenvolvimento de ações para antecipar possíveis necessidades ou problemas dos clientes.
  • Elaborar planos de ação para mitigar churn e aumentar o engajamento e a satisfação do cliente com os serviços oferecidos.
  • Acompanhar e analisar métricas de uso e resultados, gerando insights e recomendações de melhoria.
  • Promover treinamentos e capacitações para os clientes e parceiros, com foco no uso eficiente dos produtos e serviços.
  • Mantener uma comunicação constante e efetiva com as áreas de Vendas, Suporte e Produto, assegurando a coesão e o alinhamento estratégico.

Habilidades e Qualificações:

  • Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Vivência prévia de 2 a 3 anos em gestão de contatos, sucesso do cliente ou relacionamento com cliente.
  • Experiência com desenvolvimento de projetos de ativação e engajamento de clientes.
  • Experiência no segmento de tecnologia ou empresas de software (SaaS).

Benefícios:

  • Opportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador.
  • Desenvolvimento profissional através de treinamentos e capacitações.
  • Oportunidade de contribuir para o sucesso da equipe e da empresa.

  • Especialista em Satisfação do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeePsicologista Tempo inteiro R$37.000 - R$47.000

    Descrição do CargoO profissional de nível superior será responsável por auxiliar em atividades relacionadas à satisfação e atendimento ao cliente, utilizando conhecimento em Psicologia, Administração e Gestão Hospitalar.Atividades Principais:Acompanhar e cumprir normas e rotinas do setor;Auxiliar na coleta de manifestações dos clientes e...

  • Coordenador de Processos de Satisfação do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.240.000

    A missão de uma empresa é fornecer serviços estratégicos que atendam às necessidades dos seus clientes. Como parte desse processo, você irá se encarregar da coordenação dos processos de Pós-Vendas.Funções e ResponsabilidadesCriar rotinas para garantir a satisfação do cliente;Promover e implementar melhorias nos processos internos visando sempre...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Descrição do CargoO cargo de Especialista em Experiência do Cliente visa melhorar a lealdade e satisfação dos clientes através de análises de métricas. Funções Principais:Aumentar a lealdade e satisfação dos clientes através de diagnósticos estruturados;Avaliar o processo para melhorar a experiência dos clientes;Construir diagnóstico...

  • Especialista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Vaga para Especialista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como especialista de relacionamento com clientes em nossa equipe.Funções e Responsabilidades:Acompanhar e garantir uma experiência positiva para os clientes durante todo o processo de atendimento;Realizar entrevistas, check-ins e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$1.100 - R$1.400

    Desafio para especialista em atendimentoO nosso time de suporte precisa de uma pessoa que seja capaz de fornecer apoio eficaz aos clientes via WhatsApp e telefone, gerenciar pedidos e rotas para motoboy, bem como realizar conferências de pagamento e liberação de pedidos.O desafio: Ele envolve prestar apoio técnico aos clientes por meio de ferramentas...

  • Eleva a Satisfação dos Clientes como Analista de Sucesso

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Analista de Sucesso para ClientesProcuramos por alguém que seja capaz de garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, realizando processos com excelência. Alcançar resultados é uma missão desafiadora, mas também muito gratificante.Oportunidades de crescimento estão sempre presentes em nossa equipe, desde inovação até análise de dados....

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$39.960 - R$73.120

    Objetivo da VagaDesenvolver a carreira como especialista em atendimento ao cliente, você contribui para o crescimento do negócio e oferece uma experiência excepcional aos clientes.Além disso, desenvolve suas habilidades em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe. Responsabilidades PrincipaisCompreender as necessidades dos clientes e...

  • Especialista em Clientes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolva e mantenha uma base de clientes ativos, oferecendo orientação e assistência ao longo da relação.ResponsabilidadesAdministrar carteira de clientes;Atuar como especialista em seguros, suportando a rede de agências bancárias quanto ao esclarecimento de dúvidas, vendas e relacionamento com os clientes;Contribuir para o aumento dos negócios e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878

    Desenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente e contribua para a satisfação dos nossos clientes.O perfil ideal é alguém com Ensino Superior completo ou em andamento, experiência no backoffice de atendimento ao cliente e conhecimento intermediário em Excel.Para este cargo, serão esperadas habilidades como:Tratar reclamações nos...

  • Especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$34.000 - R$37.500

    Desenvolva sua carreira como especialista em Vendas e Atendimento ao Cliente, desempenhando um papel crucial na conquista de novos clientes e na retenção dos atuais. Além disso, você ajudará a melhorar as relações com os clientes existentes.ResponsabilidadesFornecer assistência personalizada aos clientes;Ajudar na elaboração de planos de marketing...