Analista de Retenção Jr.
1 semana atrás
Seja um especialista em manter clientes satisfeitos
A Contmatic Phoenix é uma empresa líder em soluções tecnológicas para automação contábil, fiscal e de folha de pagamento. Nossa missão é transformar o mercado contábil com pessoas que acreditam na entrega do extraordinário.
Como Analista de Retenção, você será responsável por:
- Atuar em pedidos de cancelamento, entender as dores dos clientes e criar planos de reversão;
- Colaborar com as equipes internas para fornecer relatórios detalhados de feedback dos clientes e contribuir para o aprimoramento constante dos produtos e serviços;
- Categorizar corretamente os motivos de churn e dar visibilidade a liderança dos principais ofensores a estratégia de retenção;
- Garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos SLAs predefinidos;
- Interagir proativamente com os clientes em risco, buscando entender suas preocupações e oferecer soluções personalizadas;
- Implementar ações preventivas e corretivas para manter a satisfação e lealdade dos clientes;
- Ser um facilitador do cliente em situações críticas, buscando solucionar problemas e superar desafios;
- Colaborar com as equipes internas para compartilhar insights sobre retenção e contribuir para aprimoramentos nos produtos e serviços;
- Renegociar contratos em caso de pedidos de Downgrade e reversão de cancelamento.
Requisitos:
- Experiência anterior em cargos que envolvam negociação com o cliente;
- Ensino superior completo ou cursando;
- Foco no cliente, apaixonado por trabalhar com atendimento e entregar valor aos clientes;
- Interesse genuíno de ajudar nossos clientes e curiosidade;
- Capacidade de contornar objeções e resiliência para lidar com variados tipos de negociação;
- Foco na solução Engajado em resolver as dores dos nossos clientes e em apoiar o time no atingimento das metas de retenção.
Se você se destaca, tenha:
- Trabalhado com softwares contábeis no mercado;
- Trabalhado com contadores e entender a operação de escritório contábeis;
- Conhecimento no Notion, workspace do google, miro e ferramentas similares;
- Conhecimento sobre técnicas de oratória, storytelling e negociação.
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Analista de Retenção Jr.
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pensojobs Tempo inteiroSobre a Penso TecnologiaA Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI que busca expandir os negócios de seus clientes através de soluções inovadoras e de alta qualidade. Nossa missão é fornecer tecnologia global de qualidade internacional, sendo uma empresa totalmente brasileira, e ajudar a expandir negócios e pessoas.Responsabilidades e...
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Analista de Recebimento Fiscal JR
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroAnalista de Recebimento Fiscal JRA Randstad está procurando por um Analista de Recebimento Fiscal JR para se juntar à nossa equipe!Descrição do CargoO Analista de Recebimento Fiscal JR será responsável por receber e analisar notas fiscais emitidas por fornecedores, verificando a conformidade com as políticas internas da empresa e a legislação...
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Assistente de Retenção Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brasil Tempo inteiroNa Verisure, buscamos profissionais apaixonados por oferecer experiências excepcionais aos nossos clientes. Como Assistente de Retenção Jr., você será responsável por proteger nosso portfólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos.Algumas das principais responsabilidades incluem:Contato ativo com clientes...
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Analista de Retenção Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em negociação com clientes para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para resgatá-los com foco em...
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Analista de Retenção Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroSeja um especialista em manter clientes satisfeitos!A Contmatic Phoenix busca um profissional apaixonado por trabalhar com atendimento e entregar valor aos clientes. Como Analista de Retenção, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para...
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Analista de Retenção Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em cargos que envolvam negociação com o cliente para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para...
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Analista de Retenção Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em cargos que envolvam negociação com clientes para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para resgatá-los...
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Analista Financeiro(a) Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Financeiro(a) Jr. é responsável por gerenciar e controlar pagamentos, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Além disso, é responsável por registrar detalhadamente pagamentos no sistema financeiro da empresa, realizar baixas de pagamentos e acompanhar o status de liquidação, além de conciliar bancárias para garantir...
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Analista Financeiro(a) Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Financeiro(a) Jr. é responsável por gerenciar e controlar pagamentos, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Além disso, é responsável por registrar detalhadamente pagamentos no sistema financeiro da empresa, realizar baixas de pagamentos e acompanhar o status de liquidação, além de conciliar bancárias para garantir...
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Operador de Retenção Jr
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Supersim Tempo inteiro**Transforme o crédito no Brasil**A SuperSim está revolucionando o mercado de crédito com acesso rápido e seguro para as classes C e D. Se você está inspirado a contribuir para essa missão, saiba que estamos procurando por profissionais como você para ajudar a construir uma economia mais justa.**No que consiste o trabalho?**Como Operador de...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza busca um profissional experiente para atuar como Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Responsabilidades:Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de...
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Analista Financeiro e Cobrança JR.
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Financeiro e Cobrança JR. é responsável por atuar em toda a carteira de incorporação, atender ao cliente e às ocorrências relacionadas ao financeiro, elaborar relatórios e negociação com clientes em busca de alternativas para retenção de clientes.ResponsabilidadesAtuar em toda a carteira de incorporação;Atender ao...
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Analista de Desembaraço Jr.
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil GDX CARGO LOGISTICA INTERNACIONAL LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Desembaraço Jr. é responsável por garantir a eficiência e a eficêcia dos processos de importação e exportação, garantindo a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis.ResponsabilidadesAbertura e Montagem de Processos: O Analista de Desembaraço Jr. é responsável por abrir e montar os processos nos...
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Analista Fiscal Jr.
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Pluxee é uma empresa líder em benefícios e incentivos para trabalhadores, que busca um Analista Fiscal Jr. para integrar sua equipe.ResponsabilidadesReceber e validar notas fiscais de fornecedores;Escriturar dados fiscais no sistema SAP e na Prefeitura;Realizar emissões de RANFs para clientes;Manter arquivos organizados e enviar...
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Analista Financeiro e Cobrança JR.
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Financeiro e Cobrança JR. é um profissional especializado em gestão de carteira e negociação de créditos, responsável por atuar em toda a carteira de incorporação e atender ao cliente e às ocorrências relacionadas ao financeiro.ResponsabilidadesAtuação em toda a carteira de incorporação: O Analista Financeiro e...
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Analista Fiscal Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoA Pluxee é uma empresa líder em benefícios e incentivos para trabalhadores, que busca um Analista Fiscal Jr. para integrar sua equipe.ResponsabilidadesReceber e validar notas fiscais de fornecedores;Escriturar dados fiscais no sistema SAP e na Prefeitura;Realizar emissões de RANFs para clientes;Manter arquivos organizados e enviar...
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Analista Financeiro(a) Jr.
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Financeiro(a) Jr. é responsável por gerenciar e controlar pagamentos, garantindo que os prazos sejam cumpridos. Além disso, é responsável por registrar detalhadamente pagamentos no sistema financeiro da empresa, realizar baixas de pagamentos e acompanhar o status de liquidação, além de conciliar bancárias para garantir...
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Analista de Retenções Tributárias Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil IRKO ORGANIZACAO CONTABIL Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em IRKO ORGANIZAÇÃO CONTABILBuscamos um profissional comprometido e dinâmico para compor nosso time de Retenções Tributárias. Se você é uma pessoa que gosta de desafios e está disposta a aprender e crescer, este é o seu lugar!Responsabilidades:Analisar documentos fiscais e retenções incidentes;Utilizar funcionalidades de...
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Analista de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Klubi Administradora De Consórcios Tempo inteiroO que você fará no seu dia a dia:Atividades gerais de pós-venda, incluindo atendimento via WhatsApp e telefone, retenção e negociações para manter o cliente ativo e adimplente.Informações sobre a vaga:Contratação CLT, remuneração + benefícios, formato de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h, atuação presencial em ambiente descontraído e...
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Analista de Recebimento Fiscal JR
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Recebimento Fiscal JR é responsável por receber e analisar notas fiscais emitidas por fornecedores, garantindo a conformidade com as políticas internas da empresa e a legislação vigente. Além disso, é responsável por realizar o lançamento das notas fiscais e de informações tributárias no sistema RM da TOTVS,...