Assistente de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional comprometido e dinâmico para integrar nosso time de Serviço ao Cliente como Assistente de Backoffice Sênior. Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na resolução de reclamações e garantia do atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.

Descrição do Cargo

O Assistente de Backoffice Sênior será responsável por gerenciar as reclamações dos clientes com profissionalismo e eficiência, garantindo que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas da maneira mais rápida e eficaz possível. Além disso, você precisará manter atualizado o histórico de interações nos sistemas CRM e utilizar métodos de resolução de problemas para casos complexos.

Para este cargo, é importante destacar a capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma assertiva e transparente. A comunicação eficaz com as áreas internas, como pós-vendas e concessionárias, também é fundamental para garantir a melhor solução para os nossos clientes.

Competências e Qualificações
  • Experiência anterior em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Domínio das ferramentas Office (Word, Excel intermediário, PowerPoint);
  • Conhecimento em inglês intermediário ou avançado;
Benefícios
  • Assistência médica e odontológica;
  • Participação nos lucros e resultados;
  • Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas;
  • Seguro de vida;
  • Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias;
  • Licença paternidade e adoção de 20 dias;
  • Alimentação no local de trabalho;
  • Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada;
  • Brinquedo para filhos menores de 12 anos;
  • Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio);
  • Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas;
  • Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa;
  • Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos);
  • Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch.

Se você é um profissional dinâmico e apaixonado pela resolução de problemas, não perca a chance de se candidatar a esta vaga

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição da vaga Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição da vagaDesenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente:coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento daprioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dosembarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 5 horas

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição da vaga Desenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento da prioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dos embarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Função de Atendimento ao ClienteA função de Assistente de Atendimento ao Cliente envolve realizar o primeiro atendimento do cliente no canal agência, recepcionar e acolher os clientes e não-clientes, e direcioná-los para o melhor canal de experiência de atendimento.Responsabilidades Principais:Realizar o primeiro atendimento do cliente no canal...

  • Assistente Atendimento Ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Almagro Tempo inteiro

    O assistente atendimento ao cliente é o profissional responsável por fazer o acompanhamento dos pedidos e do status da mercadoria de um estabelecimento.Este cargo tem como tarefa prestar apoio no desenvolvimento das propostas comerciais, elaborar relatórios sobre tendências de mercado, demanda e concorrentes.Ele também faz atendimento ao cliente, cria...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Descrição da vagaDesenvolver as atividades voltadas ao atendimento passivo ao cliente: coletas, agendamento, reentrega, acompanhamento daprioridades, carga em atraso, CTe's retidos, entre outras atividades que visam manter o cliente informado sobre a situação dosembarques. Trabalhar de forma proativa, antevendo necessidades. Orientar e apoiar as demais...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$25 - R$40

    Assistente de Atendimento ao ClienteNossa equipe está procurando por uma pessoa apaixonada por fornecer experiência excepcional aos clientes.Função:Atender os clientes nos diversos canais de comunicação;Atualizar dados cadastrais dos clientes;Agendar visitas e entrega de chaves para os clientes;Gerenciar pagamentos de taxas e serviços relacionados aos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Faculdade UniBF Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente em Atendimento para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, identificar oportunidades de vendas adicionais e promover produtos complementares.**Responsabilidades**:- Realizar atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a satisfação e resolução...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente multicanal com registro no Zendesk, suporte técnico e comercial, abertura de OS e encaminhamento para ATAs. Orientação sobre garantias, envio de peças, atualização de dados de assistência, apoio a programas como Garantia Toda Vida e Simplifica.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente...

  • Assistente Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente multicanal com registro no Zendesk, suporte técnico e comercial, abertura de OS e encaminhamento para ATAs. Orientação sobre garantias, envio de peças, atualização de dados de assistência, apoio a programas como Garantia Toda Vida e Simplifica.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente...