Especialista em Suporte Nível 3

Há 1 mês


Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7 (Stand By), garantindo que as operações essenciais sejam restauradas rapidamente e que soluções permanentes sejam implementadas com base nas melhores práticas de gestão de projetos.

Responsabilidades da Posição
  1. Atuar no suporte N3, solucionando problemas complexos e garantindo a estabilidade dos sistemas Unix/Linux em regime de disponibilidade contínua (24x7).
  2. Administrar, configurar e manter servidores Unix, assegurando o correto funcionamento e a alta disponibilidade dos serviços.
  3. Implementar e monitorar políticas de segurança, incluindo controle de acesso e análise de logs, para proteger os sistemas contra falhas e ameaças de segurança.
  4. Realizar manutenções preventivas e corretivas nos servidores, garantindo que os sistemas estejam sempre atualizados e otimizados.
  5. Automatizar processos administrativos e de manutenção por meio de scripts e ferramentas para aumentar a eficiência operacional.
  6. Monitorar o desempenho dos servidores e resolver problemas de performance para assegurar o funcionamento ideal dos sistemas.
  7. Colaborar com outras equipes de TI para garantir a integração adequada dos sistemas Unix/Linux com outros serviços e plataformas.
  8. Documentar processos, configurações e procedimentos para assegurar a continuidade operacional e permitir o suporte eficiente em situações de emergência.
Requisitos Obrigatórios
  1. Experiência sólida em administração de sistemas Unix/Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, AIX, Solaris) com foco em suporte N3.
  2. Conhecimento avançado de configuração e manutenção de servidores Unix.
  3. Experiência com controle de acesso, monitoramento de logs e políticas de segurança.
  4. Familiaridade com automação de processos utilizando scripts (ex.: Shell Script, Python).
  5. Disponibilidade para atuar em regime de plantão 24x7, atendendo a incidentes e garantindo a continuidade dos sistemas.
Soft Skills
  1. Capacidade de resolver problemas críticos em ambientes de alta disponibilidade.
  2. Proatividade e foco em segurança e melhoria contínua.
  3. Habilidades analíticas para monitorar e otimizar o desempenho dos sistemas.
  4. Boa comunicação e capacidade de colaboração com equipes multidisciplinares.
Benefícios

Na Profectum Tecnologia, valorizamos o bem-estar e o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores. Oferecemos uma ampla gama de benefícios para apoiar seu crescimento pessoal e profissional:

  • Parceria Educação:
    • Tecnologia e Inovação: EBAC, FIAP, Descomplica, Alura.
    • Ensino Superior: Faculdade Estácio, Faculdade CDL, MBA USP.
    • Desenvolvimento Pessoal: Escola Conquer, Preludius.
    • Idiomas: Open English, CCAA, Invictus Idiomas, BSBr.
  • Auxílio Plano de Saúde e Plano Odontológico
  • Auxílio Terapia
  • Parceria com redes de farmácias
  • Parceria com academias
  • Incentivo à educação e educação corporativa
  • Cartão de Benefício Caju


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    Descrição do CargoO Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 (N3) é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7 (Stand By), garantindo que as operações essenciais sejam restauradas...


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  • Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 1 visa atender às necessidades de suporte técnico das empresas clientes relacionadas aos sistemas desenvolvidos pela Vivaz Soluções Em Rh. O profissional será responsável por prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes, analisar arquivos quando necessário, emitir...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES- Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionadas aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Interagir, quando necessário, com a área de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Professionals Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Fortaleza. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em atendimento ao cliente, conhecimento de informática básica e capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por fornecer suporte aos clientes da...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Sudart RH Consultoria em RH Tempo inteiro

    Nível de Especialização: EspecialistaCursos de Especialização: Especialização em Psicologia do TrânsitoEscolaridade: Pós-graduação - CompletoTipo de Contrato: CLTJornada de Trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira: 08h às 17hBenefícios: Ajuda de custo, Vale alimentação, Cesta básicaResponsabilidades da Posição:1. Realizar exames psicológicos...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Sudart RH Consultoria em RH Tempo inteiro

    Nível: EspecialistaCursos de: Especialização em Psicologia do TrânsitoEscolaridade: Pós-graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira: 08h às 17hResponsabilidades da posição: 1. Realizar exames psicológicos para aptidão de condutores;2. Promover ações de saúde mental aos colaboradores;3. Aplicação...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Contracte Consultoria Tempo inteiro

    Empresa localizada em Fortaleza, no segmento de Segurança Eletrônica busca um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte ao Cliente. Desafios: O candidato selecionado terá a responsabilidade de supervisionar e orientar a equipe de suporte ao cliente, contribuindo para a melhoria do atendimento e da satisfação do cliente. Além disso,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CEQUIP IMPORTACAO E COM LTDA Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente**Como especialista em suporte ao cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes da CEQUIP IMPORTACAO E COM LTDA. Isso inclui responder a perguntas, resolver problemas e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.**Cotações e Orçamentos**


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio CompletoExperiência:Experiência em atendimento a usuários, em centrais do tipo HelpDesk ou ServiceDesk.Qualificação:Curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior.Funções:Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Adobe Assessoria De Serviços Cadastrais Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Especialista em Suporte ao ClienteNossa equipe busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, trabalhando em conjunto com os clientes para garantir a satisfação e a eficiência nos processos. Responsabilidades:Atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone;Divulgação e checagem de documentação;Desenvolver...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    Tecnologia, Informação e Internet está procurando por um Especialista em Suporte de Aplicativos em Fortaleza.**Responsabilidades:*** Suporte técnico a clientes e funcionários da empresa;* Resolução de problemas e manutenção de sistemas e aplicativos;* Colaboração com a equipe de desenvolvimento para melhorar a qualidade dos produtos e...

  • Suporte Técnico de Nível 1

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga:Formação em microinformática com no mínimo 80 horas ou curso técnico profissionalizante completo, comprovado através de histórico escolar ou declaração equivalente.Responsabilidades:Instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em sistemas operacionais Windows ou Linux, softwares de correio eletrônico,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura do Grupo Lanlink. Sua principal função é garantir a estabilidade e a eficiência dos sistemas e serviços, garantindo que os usuários tenham acesso a informações e recursos necessários para realizar suas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de Nível 1 é responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha para os usuários da empresa. Sua principal função é resolver problemas e incidentes relacionados à área de TI, garantindo a disponibilidade e a qualidade dos serviços.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar chamados de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CS VENCATO TRANSPORTES E REPRESENTACOES LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Logística Nível 3 desempenha um papel fundamental na gestão eficiente das operações logísticas. Funções Principais: Auxiliar na coordenação de transporte e gestão de viagens dos motoristas; Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de logística para garantir a entrega precisa e oportuna dos produtos; Contribuir para a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em sistemas operacionais Windows ou Linux, softwares de correio eletrônico, softwares de automação de escritório, softwares...