Especialista em Suporte Nível 3 de TI

4 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Especialista em Suporte Nível 3 de TI é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7, garantindo que as operações essenciais sejam restauradas rapidamente e que soluções permanentes sejam implementadas com base nas melhores práticas de gestão de projetos.

Responsabilidades
  • Atuar no suporte N3, solucionando problemas complexos e garantindo a estabilidade dos sistemas Unix/Linux em regime de disponibilidade contínua (24x7).
  • Administrar, configurar e manter servidores Unix, assegurando o correto funcionamento e a alta disponibilidade dos serviços.
  • Implementar e monitorar políticas de segurança, incluindo controle de acesso e análise de logs, para proteger os sistemas contra falhas e ameaças de segurança.
  • Realizar manutenções preventivas e corretivas nos servidores, garantindo que os sistemas estejam sempre atualizados e otimizados.
  • Automatizar processos administrativos e de manutenção por meio de scripts e ferramentas para aumentar a eficiência operacional.
  • Monitorar o desempenho dos servidores e resolver problemas de performance para assegurar o funcionamento ideal dos sistemas.
  • Colaborar com outras equipes de TI para garantir a integração adequada dos sistemas Unix/Linux com outros serviços e plataformas.
  • Documentar processos, configurações e procedimentos para assegurar a continuidade operacional e permitir o suporte eficiente em situações de emergência.
Requisitos
  • Experiência sólida em administração de sistemas Unix/Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu, AIX, Solaris) com foco em suporte N3.
  • Conhecimento avançado de configuração e manutenção de servidores Unix.
  • Experiência com controle de acesso, monitoramento de logs e políticas de segurança.
  • Familiaridade com automação de processos utilizando scripts (ex.: Shell Script, Python).
  • Disponibilidade para atuar em regime de plantão 24x7, atendendo a incidentes e garantindo a continuidade dos sistemas.
  • Capacidade de resolver problemas críticos em ambientes de alta disponibilidade.
  • Proatividade e foco em segurança e melhoria contínua.
  • Habilidades analíticas para monitorar e otimizar o desempenho dos sistemas.
  • Boa comunicação e capacidade de colaboração com equipes multidisciplinares.

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  • Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 (N3) é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7 (Stand By), garantindo que as operações essenciais sejam restauradas...


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    Descrição do CargoO Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 (N3) é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7 (Stand By), garantindo que as operações essenciais sejam restauradas...


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  • Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7 (Stand By), garantindo que as operações essenciais sejam restauradas rapidamente e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Especialista DPM com foco em Suporte Nível 3 é responsável por gerenciar e coordenar projetos de TI, especialmente aqueles voltados para a manutenção, suporte e resolução de incidentes críticos. Este profissional atua em regime de plantão 24x7, garantindo que as operações essenciais sejam restauradas rapidamente e que...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Requisitos para o Cargo**Para atuar como Técnico de Suporte de TI na Lanlink Informática, é necessário:Ter certificado de conclusão de ensino médio completo com curso técnico na área de TI;Ter experiência em atendimento a usuários com escopo incluindo Tecnologia da Informação;Conhecer e ter habilidade em utilizar softwares básicos homologados,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte de TI é responsável por receber, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI. Além disso, ele deve monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados, escalando e encaminhando para as áreas responsáveis realizar suporte de segundo nível, encaminhar para o...

  • Técnico de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte de TI em nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente e suporte de informática, com foco em resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.ResponsabilidadesRecepcionar e registrar chamados relacionados...

  • Atendente de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte de TI na nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento a usuários com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI na nossa equipe de Lanlink Informática. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento a usuários com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Nível 1 visa atender às necessidades de suporte técnico das empresas clientes relacionadas aos sistemas desenvolvidos pela Vivaz Soluções Em Rh. O profissional será responsável por prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes, analisar arquivos quando necessário, emitir...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários do sistema, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a...

  • Atendente de Suporte de TI

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    **Conheça a Lanlink Informática**Vamos nos conhecer melhor? A Lanlink Informática vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.**Nossa Cultura**Acreditamos que a confiança é o alicerce do...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa Lanlink Informática, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar e priorizar os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico a usuários, resolvendo problemas e incidentes relacionados à tecnologia da informação. O candidato ideal deve ter experiência em suporte de informática, redes e sistemas operacionais.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar e priorizar chamados relacionados à...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Em Rh Tempo inteiro

    ATIVIDADES- Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionadas aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar e priorizar os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico de nível 1 para os usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesRecepcionar, registrar e priorizar os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de...

  • Atendente de Suporte de TI

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Função: Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.Responsabilidades:Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;Escalar e encaminhar para as áreas...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira: Buscamos um profissional motivado e qualificado para trabalhar em nosso time de Suporte Técnico como Analista de Suporte de TI. Nossa equipe é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.Responsabilidades:Recepcionar, registrar e priorizar todos os chamados relacionados à área de...