Planejador de Call Center

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro
Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para atuar como Planejador de Call Center em nossa equipe de TEL Centro de Contatos. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Planejamento de Capacidade e será capaz de analisar indicadores de desempenho e elaborar estratégias para melhorar a eficiência do nosso centro de atendimento.

Responsabilidades:
- Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente;
- Analisar indicadores de desempenho (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço);
- Elaborar forecast, Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamentos, melhoria dos processos;

Requisitos:
- Superior Cursando ou Completo;
- Experiência com Planejamento de Call Center;
- Excel Avançado;
- Disponibilidade para atuar 100% presencial;

Local de Trabalho: Barueri, SP

Regime de Contratação: Efetivo – CLT

Jornada de Trabalho: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Administração - Administração Geral

Nível Hierárquico: Analista

  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em planejamento de call center para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente em Barueri, SP. O candidato ideal terá habilidades avançadas em Excel e experiência em análise de indicadores e elaboração de forecast e orçamentos.ResponsabilidadesRealizar estudos e dimensionamento do quadro de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    Suporte ao Call CenterBuscamos um profissional para atuar como engenheiro de suporte ao Call Center, responsável por fornecer suporte técnico e informações sobre produtos, preços e disponibilidade para a nossa rede de distribuidores.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e informações sobre produtos, preços e disponibilidade para a nossa rede de...

  • Recepcionista de Call Center

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Recepcionista de Call Center, responsável por atender clientes de forma empática e educada, fornecendo informações corretas e resolvendo problemas de forma eficaz.Habilidades Necessárias:Excelência em atendimento ao cliente;Comunicação eficaz;Raciocínio...


  • Barueri, São Paulo, Brasil grupobrasanitas Tempo inteiro

    Grupobrasanitas está procurando por um Operador de Call Center.Sobre a VagaLocalização: Barueri - SPVaga: 1SalárioR$ 1908,00 a R$ 1908,00 (Bruto Mensal)Ambiente de TrabalhoPresencialDescrição da VagaO Grupobrasanitas é uma empresa que atua no segmento de facilities e oferece serviços como limpeza e conservação, engenharia de manutenção,...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil J&T Express Brazil Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Operador de Call Center. É necessário conhecimento na área de atuação e capacidade de trabalhar em equipe.**Benefícios**: Formação acadêmica não informada Experiência a combinar Salário a combinar Jornada e horário a combinar**Empresa:** J&T...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Atividades:Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente, analisando indicadores de desempenho e elaborando planos de ação para melhorar a eficiência do centro de contato.Requisitos:Superior cursando ou completoExperiência com planejamento de call centerExcel avançadoDisponibilidade para atuar 100%...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro

    Missão do Cargo:Garantir a performance e qualidade das operações de Call Center em seus diversos canais, conforme metas estabelecidas pela companhia. Entrega de resultados, controle de desempenho e eficiência operacional, garantindo o desenvolvimento e a motivação das equipes.Busca por inovações contínuas nos processos operacionais para garantir...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    MISSÃO Acompanhar e garantir a manutenção dos principais KPI's operacionais, seguindo as estratégias propostas pelo analista de planejamento. RESPONSABILIDADES - Acompanhar os Dashboards dos Principais KPI's em tempo real, avaliando os desvios e indicando-os aos líderes operacionais, assim como a indicação dos desvios estratégicos ao analista de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: A Beecenter Soluções Em Call Center é uma organização líder em atendimento ao cliente, sempre buscando a excelência em suas operações e se destacar no mercado.**Salário**: O salário oferecido para essa posição varia entre R$ 2.000,00 e R$ 5.000,00 por mês, dependendo das habilidades e experiências do...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória LTDA Tempo inteiro

    A Vale Vitória LTDA busca um profissional para atuar como Atendente de Call Center, responsável por realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes. O candidato deve ter Ensino Médio Completo e experiência em operação de Cobrança ou Retenção. Além disso, é necessário conhecimento de pacote Office. O horário de trabalho é de segunda...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engrena Rh Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais para atuar como Vendedor Executivo em um call center, para desempenhar um papel crucial no atendimento ao cliente.Operador de vendas com as responsabilidades:Prospecção de novos clientes;Realizar chamadas ativas;Apresentar produtos de forma persuasiva;Esclarecer dúvidas dos clientes;Negociar condições comerciais;Fechar vendas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Engrena Rh Tempo inteiro

    Buscamos por profissionais para atuar como Executivo de Vendas Internas em um call center, para desempenhar um papel crucial no atendimento ao cliente. Suas atividades envolvem uma combinação de habilidades de vendas, atendimento ao cliente e conhecimento do produto.**Responsabilidades**:Vendas Ativas e Receptivas;Prospectar clientes;Apresentar propostas...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Fundada em 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada para otimizar e facilitar a administração de empreendimentos. Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Call Center.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes;Registrar as solicitações e reclamações do...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Vale Vitória LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Fundada em 2014, a Vale Vitória é uma empresa criada para otimizar e facilitar a administração de empreendimentos. Nossa empresa busca um profissional para atuar como Atendente de Call Center em nossa equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento telefônico e por e-mail de clientes;Registrar as solicitações e reclamações do...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Miss\u00e3o do Cargo: Garantir um atendimento eficiente e assertivo dentro dos par\u00e2metros e exig\u00eancias dos clientes, com foco na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente interno e externo, preservando ativos e contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.Responsabilidades:N\u00famero de vagas: 20Local de trabalho:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Scala Data Centers Tempo inteiro

    A Scala Data Centers está procurando por um Planejador de Projetos Senior para se juntar à nossa equipe. Esta oportunidade é perfeita para alguém que esteja procurando por um desafio emocionante e contribuir para o crescimento da empresa.Descrição do CargoO Planejador de Projetos Senior atuará no planejamento da execução dos serviços, em conjunto...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Garantir atendimento eficiente e assertivo dentro dos parâmetros e exigências dos clientes com eficiência, voltado exclusivamente para a satisfação do cliente interno e externo, preservando ativos e contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.Detalhes do Cargo:Vagas: 20Local de Trabalho:...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center Receptivo é responsável por atender aos clientes de forma empática e eficaz, fornecendo informações corretas e soluções para as demandas. É necessário ter habilidades de comunicação oral e escrita, além de ser questionador e ter capacidade de trabalhar sob pressão.Habilidades NecessáriasAtendimento...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    Requisitos do Cargo: Buscamos um profissional experiente em estratégias de operações ativas e receptivas para liderar nossas equipes de call center. O ideal é alguém com conhecimento avançado em mapeamento de processos, SQL e Excel, além de habilidades de liderança e gestão de pessoas. Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Atendente de Call Center Receptivo em nossa equipe em Barueri. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento empático, sentimento de dono do negócio, raciocínio rápido e boa adaptabilidade.Responsabilidades:Atender o cliente prontamente, de forma pessoal e educada, fornecendo...