Analista de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Cotia. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Explicar a usabilidade da plataforma para clientes da empresa.
  • Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação/melhorias.
  • Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.
  • Ser o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor experiência.
  • Construir um relacionamento de confiança através de chat, e-mail e redes sociais.
  • Agrupar e organizar feedbacks focados na melhoria contínua de nossos serviços.
  • Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes.
  • Colaborar com equipes técnicas para melhorias no sistema ou resolução de problemas.
Requisitos
  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Conhecimento em tecnologia e sistemas de atendimento.


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    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cotia. O candidato ideal será responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias. Além disso, será necessário acompanhar, tabular e registrar todo e...


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    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao Cliente em Cotia. **Responsabilidades:** * Explicar a usabilidade da plataforma para clientes da empresa. * Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias. * Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final,...


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