Analista de Sucesso do Cliente

Há 17 horas


Cotia, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços Financeiros Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Sucesso do Cliente da Empresa de Serviços Financeiros é responsável por explicar os detalhes da oferta e argumentar para o fechamento do negócio. Além disso, é necessário cobrar o envio de documentos para formalização e avaliar se estão dentro do padrão estabelecido.

Responsabilidades
  • Realizar o envio de contratos e dar suporte para realização de assinaturas;
  • Realizar suporte aos clientes para dúvidas e resolução de problemas;
  • Acompanhar as métricas de NPS e Churn e pensar em soluções para melhoria de qualidade do atendimento;
  • Auxiliar na melhoria contínua nos processos da área;
  • Acompanhar o funil de vendas diariamente e garantir organização no seu dia a dia.

É fundamental ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe para garantir o sucesso do cargo.



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