Analista de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Cotia, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Cotia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa empresa.

Responsabilidades
  • Explicar a usabilidade da plataforma para os clientes da empresa.
  • Internalizar as necessidades dos clientes junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.
  • Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.
  • Ser o principal ponto de contato com os nossos clientes, garantindo a melhor experiência.
  • Construir um relacionamento de confiança através de chat, e-mail e redes sociais.
  • Agrupar e organizar feedbacks focados na melhoria contínua de nossos serviços.
  • Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes.
  • Colaborar com equipes técnicas para melhorias no sistema ou resolução de problemas.
Benefícios
  • Vale Refeição.
  • Plano Médico.
  • Plano Odontológico.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Creche.
  • Gympass.
Observações
  • Regime de contratação: Híbrida.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.


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