Técnico de Suporte 2º Nível

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Atendimento de chamados dos usuários de TIC do tipo: incidentes ou requisição de serviços, escalados pela Central de Serviços, envolvendo o parque de TIC (microcomputadores, notebooks, monitores, scanners, impressoras de pequeno porte, nobreaks, etc).

**Responsabilidades e atribuições**
Prover gerenciamento das requisições e incidentes, incluindo registros, acompanhamento, resolução e informações na ferramenta ITSM;
Ser proativo no atendimento incluindo análises de tendência de incidentes visando reduzir o número destes incidentes ao longo do tempo, como documentado nas melhores práticas ITIL de melhorias contínuas;
Prover serviços de mudanças, distribuição e liberação de equipamentos de TI e TA.

**Funções e responsabilidades**
Gerenciar requisições e incidentes, incluindo registros, acompanhamento e resolução;
Desenvolver análises de tendência de incidentes para reduzir o número de incidentes;
Prover serviços de mudanças, distribuição e liberação de equipamentos de TI e TA.

**Requisitos e qualificações**
Formação: certificado de conclusão do ensino médio;
Experiência: experiência com técnico de suporte;
Conhecimentos: certificação Microsoft Certified Solutions Associated.

**Informações adicionais**
Vaga presencial em Igarapé/MG.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

    **Responsabilidades e Atribuições**Como Analista de Suporte 2º Nível, você será responsável por realizar o atendimento dos chamados recebidos por acionamento via Chat, Whatsapp e atendimento telefônico. Além disso, você precisará efetuar ligações para continuidade de demandas ou do desenvolvimento de campanhas de serviço ativo, observando...

  • Técnico de Suporte Nível I

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de Trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisDescrição do Cargo:Buscamos um profissional técnico para atuar como atendente de TI, responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa. O candidato deve ter formação técnico-profissionalizante na área de TI e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível 1 em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades em resolução de problemas técnicos, atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e registrar chamados relacionados à área de TI;Monitorar e localizar a...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte Técnico**Buscamos um profissional experiente para atuar como Suporte Técnico e fazer parte do nosso time.**Requisitos:**- Experiência em atividades de suporte técnico de TI, no nível N1/N2.- Atendimento presencial e remoto para as demais plantas da Lhoist no Brasil.**Responsabilidades:**- Formatação de computadores e instalação de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente em atendimento técnico de nível 2 para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em resolver problemas técnicos complexos e fornecer suporte de alta qualidade aos usuários internos. Responsabilidades: Resolução de problemas técnicos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de Nível Superior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em liderar equipes de suporte técnico e gerenciar processos de suporte de nível superior.Responsabilidades: - Liderar a equipe de suporte técnico e garantir a entrega de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Engineering Industries Excellence Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 1, responsável por realizar o primeiro atendimento de Nível 1 dos chamados (Incidentes, Dúvidas e Requisições de serviço) abertos na plataforma JIRA pelo cliente.Responsabilidades:Realizar o monitoramento e acompanhar os status dos chamados, resposta do cliente e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Nível 2 de Suporte TécnicoLocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, 08:00 às 12:00, 13:00 às 17:00O que buscamos:Experiência em suporte técnico de nível 2Formação técnico profissionalizante em TI ou formação superior em TI concluída ou em andamentoCertificação de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Rede Tempo inteiro

    A Lojas Rede está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para integrar a nossa equipe de Tecnologia da Informação como Analista de Service Desk.Requisitos para a vaga:Conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS;- Experiência em manutenção de hardware de desktop e notebook;- Habilidade na instalação e configuração de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matrix Do Brasil Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga:**Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Nível III, responsável por auxiliar e treinar clientes na construção de fluxos básicos e realizar configurações de integrações hub.**Responsabilidades:**Auxiliar e treinar clientes na construção de fluxos básicos;Construir fluxos;Configurar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: TRF6/MGDescrição do cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico aos usuários internos e externos da Ilhaservice, atuando na Central de Serviços de TI de Primeiro Nível (CSTI-N1) e na Central de Serviços de TI de Segundo Nível (CSTI-N2).Responsabilidades:Prestar...

  • Técnico de Suporte Nível 1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de Trabalho: TRF6/MGDescrição do Cargo:O Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da Ilhaservice. A função envolve atendimento telefônico, remoto e presencial, além de manutenção de equipamentos de microinformática e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Csu Digital Tempo inteiro

    O nosso time de Suporte Técnico é responsável por garantir a estabilidade do ambiente de produção e manter a comunicação eficaz com a área de negócios da CSU Digital.As principais responsabilidades incluem:Atendimento de 1o nível por telefone, chat e web, com acesso remoto;Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de Nível 1 - IntermitenteJornada de trabalho: O profissional prestará serviços de forma esporádica e não contínua, sendo convocado conforme a necessidade do empregador. O horário de trabalho é determinado pelo acionamento do profissional, que pode ocorrer entre 8h e 20h em dias úteis.Responsabilidades:Executar serviços de...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brinfor Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Área de atuação: Informática, TI e Telecomunicações**Funções e Responsabilidades**Atuar como suporte técnico de nível 2, atendendo a clientes e fornecedores, e realizando tarefas de manutenção e configuração de sistemas e equipamentos.**Conhecimentos e Habilidades**Conhecimento em redes de computadores, diagnóstico de problemas e arquitetura...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de Nível 2Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisRequisitos:Experiência na área de atendimento técnico;Formação técnico profissionalizante na área de TI ou Formação superior na área de TI concluída ou em andamento a partir do 3o período;Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível ILocal de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de trabalho: 08:30 às 12:30 às 13:30 às 17:30 de segunda à sexta-feiraO que buscamos:Formação técnico profissionalizante na área de TI.Formação nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.Poderão ser aceitas outras...

  • Atendente Técnico Nível 1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Atendente Técnico Nível 1

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Belo Horizonte, MGDescrição do CargoO Atendente Técnico Nível 1 é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos e externos da empresa, atuando em áreas como microinformática, redes e sistemas de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

    Visa-se contratar um(a) Analista de Suporte N2 qualificado(a) para garantir o funcionamento da infraestrutura de TI da Visotech Tecnologia Da Informacao Ltda.Responsabilidades:Configurar hardwares e instalar softwares; Manter e reparar equipamentos; Gerenciar redes LAN/WAN e seus componentes; Implementar medidas de segurança contra ataques e vírus;...