Especialista em Retenção

Há 6 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000
Definição do Cargo

Procuramos um profissional motivado e comprometido com resultados para integrar nossa equipe como Especialista em Retenção.

Você fará parte de um ambiente colaborativo, onde sua criatividade e inovação serão valorizadas na busca contínua por soluções que elevem a experiência do cliente e impulsionem o crescimento da empresa.

Responsabilidades
  1. Atender clientes via Telefone, Whatsapp e E-mail sobre cancelamento e negociação do plano visando entender as necessidades e preocupações dos clientes;
  2. Investigar e compreender as razões pelas quais os clientes desejam cancelar seus planos, buscando solucionar problemas e oferecer alternativas viáveis para retenção;
  3. Utilizar habilidades de negociação e persuasão para convencer clientes insatisfeitos a permanecerem com a empresa;
  4. Mantener registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo motivos de cancelamento, soluções propostas e ações tomadas;
  5. Atualização constante de conhecimento de produto;
  6. Identificar padrões e tendências nos motivos de cancelamento e feedback dos clientes, fornecendo insights para melhorias nos produtos e processos;
  7. Gerenciar relacionamento com diversas áreas de negócio.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência com gestão de carteira de clientes e follow up;
  • Experiência com atendimento ao cliente e negociação;
  • Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Formação superior em Processos Gerenciais, Contábeis ou Administração ou áreas correlatas;
  • Habilidade em gestão de tempo;
  • Habilidade de boa comunicação em situações críticas, identificando os problemas e propondo soluções;
  • Adaptabilidade e flexibilidade;
  • Empatia e resiliência no atendimento ao cliente.

  • Especialista em Fiscalidade

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeFiscal Tempo inteiro R$43.500 - R$74.500

    Cargo: Especialista em FiscalidadeO profissional selecionado irá realizar lançamento de notas fiscais, aferir a retenção de impostos e atuar com a conferência de livros fiscais. Além disso, integrará notas fiscais no sistema e fará conciliação de contas.Requisitos:- Ensino superior cursando em Ciências Contábeis ou Administração;- Desejável...

  • Especialista em Contabilidade

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    Procuramos um especialista em contabilidade para trabalhar na nossa empresa.Nossa equipe está à procura de alguém que seja capaz de ajudar a nossa empresa a se manter dentro das leis fiscais e contábeis. Responsabilidades:Confirmação de entradas e saídas: você será responsável por verificar os movimentos de entrada e saída da nossa empresa,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Nós estamos em busca de um profissional talentoso para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente.Descrição da Vaga:Gerenciar a carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções oferecidas;Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.500.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em Sucesso do Cliente! Essa oportunidade é perfeita para profissionais apaixonados por criar conexões e integrar times de campeões. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes.Responsabilidades:Acompanhe a experiência do cliente...

  • Especialista em Tributos

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeTributário Tempo inteiro R$224.000 - R$428.000

    Buscamos profissionais qualificados para apoiar nossas operações através da gestão de notas fiscais, classificação de retenções de tributos e integração de documentos fiscais.Responsabilidades:Gestão de notas fiscaisClassificação de retenções de tributosIntegração de documentos fiscaisHabilidades e Qualificações:Competência em gestão de...

  • Especialista em Finanças

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeefinanciador Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição da Vaga: O Analista Financeiro Jr. é responsável por realizar conciliações bancárias, controlar e lançar pagamentos, emitir drafts para retenção de impostos fiscais e elaborar relatórios financeiros.Funções:Conciliar contas bancárias;Lançar pagamentos e controlar serviços de cartório e correio;Emitir drafts para retenção de...

  • Especialista CRM

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil GGPoker Brasil Tempo inteiro

    A GGPoker Brasil é a maior plataforma de poker do mundo. Estamos recrutando um(a) Especialista de CRM para se juntar ao nosso time de Marketing. Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, esta é a vaga certa para você. Esta é uma oportunidade para trabalho presencial em Joinville, SC. Modelo de trabalho: Presencial em Joinville,...

  • especialista de crédito

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Tempo inteiro

    Join to apply for the ESPECIALISTA DE CRÉDITO role at TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Join to apply for the ESPECIALISTA DE CRÉDITO role at TaipaTSB FIDC - Fundo de Investimento em Direitos Creditórios Se você é um profissional analítico, com sólida experiência em crédito e perfil estratégico para apoiar...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Seja um especialista em atendimento ao cliente e gere impacto nas empresas!Você é apaixonado por desenvolver pessoas e gerar resultados reais para o crescimento das empresas? Nossa plataforma de educação corporativa transforma a forma como as empresas treinam e engajam seus times.MissãoSua missão é garantir que cada cliente alcance seus objetivos...

  • Especialista em Gestão Fiscal

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeefiscal Tempo inteiro R$54.590 - R$66.948

    Descrição do Cargo:">O Analista Fiscal II é responsável por analisar e conferir a documentação, lançamentos e retenções fiscais, as apurações do IPI, PIS, COFINS, ICMS, ISS e respectiva emissão dos relatórios e guias de recolhimento destes impostos.ResponsabilidadesConferir a documentação fiscal;Lançar e conciliar os impostos com retenção...