Auditor de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil CIOM Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Na função de Mystery Shopper, sua missão será analisar a experiência do consumidor em diferentes estabelecimentos, assegurando que os padrões de qualidade e atendimento sejam respeitados. Você fornecerá feedback minucioso que contribuirá para aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações das empresas avaliadas.

É INDISPENSÁVEL FALAR ESPANHOL

Responsabilidades:


• Realizar visitas discretas a diversos estabelecimentos para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, limpeza, disponibilidade de produtos e outros critérios específicos estabelecidos pelo cliente.


• Elaborar relatórios detalhados sobre suas observações durante as visitas, ressaltando áreas que necessitam de melhorias e os pontos fortes do serviço.


• Colaborar com a equipe de operações para garantir que as avaliações sejam executadas conforme os requisitos do cliente e os padrões da empresa.


• Manter uma comunicação eficiente com a equipe de suporte para resolver quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir durante as avaliações.

Requisitos:


• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, vendas ou avaliação de serviços (preferencial, mas não obrigatória).


• Excelentes habilidades de observação e atenção aos detalhes.


• Capacidade de seguir instruções específicas e completar relatórios de forma precisa e pontual.


• Disponibilidade para viajar nas áreas designadas.

Competências Desejáveis:


• Familiaridade com tecnologia e plataformas digitais para realizar avaliações e relatórios.


• Capacidade de se adaptar a diferentes ambientes e situações.


• Conhecimento do mercado local e compreensão das expectativas dos consumidores.

Oferecemos:


• Flexibilidade de horário, permitindo que você organize suas próprias visitas.


• Oportunidade de contribuir para a melhoria das experiências de atendimento ao cliente em diversas indústrias.


• Remuneração competitiva baseada no número e na qualidade das avaliações realizadas.



  • Salvador, Bahia, Brasil CIOM Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Na função de Auditor de Experiência do Cliente, sua missão principal será analisar a vivência do consumidor em diferentes estabelecimentos, assegurando que os padrões de qualidade e atendimento sejam respeitados. Você fornecerá feedback minucioso que contribuirá para aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações...


  • Salvador, Bahia, Brasil Maida;Health Tempo inteiro

    **Requisitos Fundamentais**Para se candidatar a este cargo, é necessário ter:Graduação em Enfermagem, com COREN Ativo;Pós-graduação ou especialização em Auditoria Médica (diferencial);Experiência em atuar como Enfermeiro Auditor em operadora de plano de saúde (diferencial);Conhecimento das tabelas ABEMID, TUSS, CBHPM, SIMPRO e...

  • Auditor de Conformidade

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Fabricação de Produtos de Madeira Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Fabricação de Produtos de Madeira está procurando por um Auditor de Conformidade para atuar em Feira de Santana.ResponsabilidadesGarantir que os fornecedores estrangeiros da Laminate Technologies cumpram os requisitos regulatórios para importação de produtos para os EUA.Garantir a conformidade com as leis do país em...


  • Salvador, Bahia, Brasil Obras Sociais Irmã Dulce Tempo inteiro

    Auditor de EnfermagemBuscamos um profissional qualificado para atuar como Auditor de Enfermagem em nossa instituição. O candidato ideal terá experiência em análise de contas hospitalares e verificação da qualidade da assistência de Enfermagem.Responsabilidades:Realizar análise das contas hospitalares e verificar a qualidade da assistência de...

  • Auditor de Conformidade

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Fabricação de Produtos de Madeira Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Fabricação de Produtos de Madeira está procurando por um Auditor de Conformidade para atuar em Vitória da Conquista.ResponsabilidadesGarantir que os fornecedores estrangeiros da Laminate Technologies cumpram os vários requisitos regulatórios para importação de produtos para os EUA;Garantir a conformidade com as leis...


  • Salvador, Bahia, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Distribuidor de produtos farmacêuticos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Salvador.ResponsabilidadesGerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes...


  • Salvador, Bahia, Brasil Lmmobilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Experiência do Cliente visa garantir que os nossos clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato com a nossa empresa. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em evidências, e uma forte compreensão...


  • Salvador, Bahia, Brasil Lmmobilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Experiência do Cliente visa garantir que os clientes da Lmmobilidade tenham uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em evidências, além de ser capaz de liderar...


  • Salvador, Bahia, Brasil Lmmobilidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Experiência do Cliente visa desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato durante a locação do veículo. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em evidências, além de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Distribuidor de produtos farmacêuticos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar clientes escalados e reverter experiências negativas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar um programa para coletar feedback e insights...


  • Salvador, Bahia, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsabilidades e AtividadesPara ter sucesso nessa posição, você precisará:Processar informações e conferências administrativas existentes;Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas...


  • Salvador, Bahia, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Conteúdo irá desempenhar um papel fundamental na estratégia de marketing da Véli Soluções, desenvolvendo e gerenciando ações que melhorem a experiência do cliente em nosso aplicativo. Além disso, será responsável por aprimorar a usabilidade do app, dominar ferramentas de relacionamento com clientes e sistemas...


  • Salvador, Bahia, Brasil Nordex Energy Brasil Tempo inteiro

    Oportunidade para Profissionais de Energia EólicaEstamos em busca de um Auditor de Processos de Fabricação para atuar em um projeto de produção de pás eólicas.Objetivo do Cargo:Assegurar que os padrões de qualidade das pás sejam cumpridos durante todo o processo de fabricação e no produto final.Realizar a supervisão e auditoria do processo de...

  • Auditor de Campo

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Smollan iTrade está procurando por um Auditor de Campo para realizar o mapeamento de atividades dos gestores e ajustar as demandas planejadas e não planejadas na rotina de campo e gestão dos liderados durante a carga horária.Responsabilidades:Acompanhar o supervisor da marca em todos os roteiros;Mapear atividades dos gestores para...


  • Salvador, Bahia, Brasil Wmob Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**:Wmob Tecnologia Ltda é uma startup focada em tecnologia e inovação, com uma equipe apaixonada por impactar positivamente na vida das pessoas através de soluções inovadoras.**Nossa Cultura**:Reconhecemos a importância da diversidade e da inclusão em nossa equipe, e nos esforçamos para criar um ambiente de trabalho acolhedor e...

  • Auditor de Contas Médicas

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Nordeste Serviços Médicos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Auditor de Contas Médicas em nossa equipe de saúde. O candidato ideal terá conhecimento em auditoria hospitalar e experiência em contas médicas.Responsabilidades:Realizar auditorias de prontuários para garantir a segurança do paciente e evitar glosas nas...


  • Salvador, Bahia, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A BIG Jobsite é uma referência no setor de varejo, dedicada a proporcionar uma experiência de compra excepcional aos seus clientes. Com um compromisso inabalável com a qualidade e a inovação, a empresa se destaca por cultivar um relacionamento próximo e significativo com cada cliente.Nosso objetivo é não apenas atender, mas encantar,...


  • Salvador, Bahia, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Buscojobs Brasil é uma empresa de tecnologia e marketing digital que busca uma pessoa proativa e motivada para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador e dinâmico, onde a transformação digital de agências de viagem é a nossa...


  • Salvador, Bahia, Brasil CIOM Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Na função de Auditor de Experiência do Cliente, seu papel principal será analisar a vivência do consumidor em diversos estabelecimentos, assegurando que os padrões de qualidade e atendimento sejam mantidos. Você fornecerá feedback detalhado que contribuirá para aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações dos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Bernoulli Educação Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Experiência do Cliente é responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva ao interagir com a Bernoulli Educação. Isso inclui:Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva;Desenvolver estratégias para capturar, reter e resolver problemas críticos dos...