Especialista em Sucesso do Cliente
Há 8 horas
Buscamos um profissional experiente em Customer Success para se juntar à nossa equipe de alto desempenho. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes de alto impacto, oferecendo atendimento consultivo e garantindo a satisfação contínua.
Responsabilidades:- Gestão Estratégica de Clientes Giants: Gerir a carteira de clientes de alto impacto, oferecendo atendimento consultivo e garantindo a satisfação contínua.
- Estratégias de Retenção e Expansão: Identificar e aplicar estratégias mais complexas de retenção, upsell, cross-sell e downsell, de forma proativa.
- Aprimoramento de Processos: Liderar a construção e aprimoramento de processos internos de Customer Success e da jornada do cliente, promovendo melhorias contínuas com foco na experiência.
- Análise de Performance: Avaliar e analisar indicadores de performance e satisfação dos clientes, fornecendo insights para as áreas correlatas e para a diretoria.
- Planejamento e Execução de Onboarding e Offboarding: Coordenar processos complexos de onboarding e offboarding, garantindo que a transição dos clientes seja bem-sucedida.
- Gestão de Contratos: Gerenciar contratos com um foco em negociações e renovações estratégicas, além de adequar cláusulas contratuais conforme a necessidade do cliente.
- Liderança de Projetos Específicos: Liderar iniciativas ou projetos voltados para eventos, imersões e outros processos específicos de alto nível.
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:*** Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);* Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos para reter clientes;* Realizar treinamentos e suporte para garantir que os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesGerenciar a satisfação dos clientes através...
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro{"title": "Sucesso do Cliente", "subtitle": "Desenvolva sua carreira com a Portus Digital", "content": "Olá, candidato(a). Estamos em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente, que está no mercado para impulsionar novos negócios e ajudar empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá, candidato(a). Nós estamos em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente na Portüs Digital.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga.Nossa empresa é a primeira de recrutamento e seleção focada no mercado digital.Principais Responsabilidades:Gerenciar um portfólio de clientes,...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiroMissãoGarantir que os novos clientes se integrem de forma eficaz à plataforma, atuando como o principal ponto de contato durante as fases iniciais da jornada do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e executar um processo de onboarding eficiente, ajudando os novos clientes a entenderem e a utilizarem todas as funcionalidades da plataforma.Oferecer sessões...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Santana de Parnaíba.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de...
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiroOlá, candidato(a). Nós estamos em busca de um profissional para fazer parte da Capital Upgrade, que está no mercado para impulsionar novos negócios e ajudar empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus clientes. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga. Principais Responsabilidades: Gerenciar...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiroMissionResponsável por garantir que novos clientes sejam integrados de forma eficaz à plataforma. Atuará como o principal ponto de contato durante as fases iniciais da jornada do cliente, assegurando que eles estejam completamente treinados e capacitados para utilizar a plataforma.Responsabilidades1. Desenvolver e executar um processo de onboarding...
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Especialista em Tecnologia Industrial
Há 8 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiroEmpresa de Consultoria em TI busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Tecnologia Industrial. Responsabilidades:Contribuir para o sucesso do SGSI, seguindo as diretrizes de segurança das informações definidas pela direção e comitê.Contribuir para o atendimento aos requisitos e objetivos do SGQ, alinhando informações técnicas...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr.
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiroDescrição da VagaSomos especialistas em soluções financeiras inovadoras e seguras. Nossa missão é transformar vidas e impulsionar negócios. Buscamos um profissional que se destaque em suporte ao cliente e atendimento ativo.ResponsabilidadesOferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr.
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda. Tempo inteiroDescrição da VagaSomos especialistas em soluções financeiras inovadoras e seguras. Nossa missão é transformar vidas e impulsionar negócios.ResponsabilidadesOferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do cliente;Realizar atendimento ativo, identificando as necessidades do cliente e propondo...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr.
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda. Tempo inteiroDescrição da VagaSomos especialistas em soluções financeiras inovadoras e seguras. Nossa missão é transformar vidas e impulsionar negócios.ResponsabilidadesOferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do cliente;Realizar atendimento ativo, identificando as necessidades do cliente e propondo...
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr.
4 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiroSomos especialistas em soluções financeiras inovadoras e seguras.Nossa missão é transformar vidas e impulsionar negócios.Responsabilidades e atribuições:Oferecer suporte e esclarecer dúvidas sobre o Consórcio Unifisa, garantindo a melhor experiência do cliente;Realizar atendimento ativo, identificando as necessidades do cliente e propondo...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 4 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Santana de Parnaíba.Responsabilidades:Internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 8 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia busca Especialista em Suporte ao Cliente em Santana de Parnaíba para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Responsabilidades:Internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo...
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Especialista em Relacionamento com Clientes
Há 6 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Comércio Varejista Tempo inteiroComércio Varejista busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes em Santana de Parnaíba.Responsabilidades:Desenvolver estudos e análises de indicadores de clientes para entender melhor as necessidades e comportamentos dos clientes.Acompanhar todo ciclo de vida do cliente, desde a aquisição até a...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Experiência do Cliente no Grupo Acelerador. O candidato ideal terá pelo menos 2 anos de experiência na área de Experiência do Cliente e comprovação de senioridade em cargos similares.Responsabilidades:Desenvolver e implementar processos estratégicos para aprimorar...
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Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiroResponsabilidades:Como Analista de Sucesso do Cliente Back Office, você será o suporte principal do Analista de Customer Success nas atividades diárias, garantindo o bom funcionamento da área. Além disso, você focará em casos de concorrência desleal relacionados à compra de palavras-chave de concorrentes no Google, utilizando anúncios de links...