Gerente de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil BILHON LTDA Tempo inteiro

Mission

Responsável por garantir que novos clientes sejam integrados de forma eficaz à plataforma. Atuará como o principal ponto de contato durante as fases iniciais da jornada do cliente, assegurando que eles estejam completamente treinados e capacitados para utilizar a plataforma.

Responsabilidades

1. Desenvolver e executar um processo de onboarding eficiente, ajudando os novos clientes a entenderem e a utilizarem todas as funcionalidades da plataforma.

2. Oferecer sessões de treinamento individuais ou em grupo, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que eles se sintam confortáveis e engajados com o uso da solução.

3. Acompanhar o progresso dos clientes durante as fases iniciais de uso, identificando possíveis obstáculos e oferecendo soluções proativas para garantir o sucesso do onboarding.

4. Fornecer suporte técnico e funcional nas primeiras interações dos clientes com a plataforma, assegurando que qualquer dúvida ou problema seja resolvido rapidamente.

5. Entender as necessidades e os objetivos de cada cliente, oferecendo recomendações de uso personalizadas para garantir que eles atinjam suas metas educacionais e de negócio.

Qualificação Técnica

Experiência em Customer Success ou Onboarding, preferencialmente em plataformas SaaS ou no setor de tecnologia educacional.

Habilidade em conduzir treinamentos e oferecer suporte técnico para usuários de diferentes perfis e níveis de conhecimento.

Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Familiaridade com plataformas de CRM, ferramentas de comunicação e de treinamento remoto.

Capacidade de identificar e resolver problemas de forma proativa, garantindo uma experiência de onboarding sem falhas.



  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    {"title": "Sucesso do Cliente", "subtitle": "Desenvolva sua carreira com a Portus Digital", "content": "Olá, candidato(a). Estamos em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente, que está no mercado para impulsionar novos negócios e ajudar empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus...


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    MissãoGarantir que os novos clientes se integrem de forma eficaz à plataforma, atuando como o principal ponto de contato durante as fases iniciais da jornada do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e executar um processo de onboarding eficiente, ajudando os novos clientes a entenderem e a utilizarem todas as funcionalidades da plataforma.Oferecer sessões...


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    Descrição do CargoA Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com os serviços oferecidos pela empresa.ResponsabilidadesGerenciar a satisfação dos clientes através...


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    Olá, candidato(a). Nós estamos em busca de um profissional para fazer parte da Capital Upgrade, que está no mercado para impulsionar novos negócios e ajudar empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus clientes. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga. Principais Responsabilidades: Gerenciar...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Santana de Parnaíba.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:*** Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);* Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos para reter clientes;* Realizar treinamentos e suporte para garantir que os...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente no Grupo AceleradorBuscamos um profissional experiente em Customer Success para se juntar à nossa equipe de alto desempenho. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes de alto impacto, oferecendo atendimento consultivo e garantindo a...

  • Gerente de Negócios

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    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO cargo de Vendedor de Sucesso é uma oportunidade para alguém que deseja se destacar em uma equipe de vendas dinâmica e motivada. Nossa empresa, Fábrica de Vendas Treinamentos, busca um profissional que possa contribuir para o sucesso da nossa equipe e ajudar a alcançar as metas de vendas.ResponsabilidadesRealizar vendas via...

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    1 semana atrás


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  • Vendedor de Sucesso

    Há 2 dias


    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Fábrica De Vendas Treinamentos Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Experiência em vendas é fundamental para o sucesso na nossa equipe. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado em técnicas de vendas e capacidade de planejamento e organização. A comunicação assertiva e persuasiva é essencial para alcançar metas e resultados. Além disso, é necessário ter capacidade de lidar com...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiro

    Responsabilidades:Como Analista de Sucesso do Cliente Back Office, você será o suporte principal do Analista de Customer Success nas atividades diárias, garantindo o bom funcionamento da área. Além disso, você focará em casos de concorrência desleal relacionados à compra de palavras-chave de concorrentes no Google, utilizando anúncios de links...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Unifisa Adm Nacional De Consorcios Ltda. Tempo inteiro

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  • Vendedor de Sucesso

    Há 1 mês


    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Fábrica de Vendas Treinamentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Vendedor de Sucesso visa atender às necessidades de vendas da Fábrica de Vendas Treinamentos, garantindo a realização das metas planejadas e manter alto nível de qualidade no atendimento ao leads.ResponsabilidadesExperiência em Vendas: Desenvolver habilidades em vendas e atendimento ao cliente.Cursando Superior: Possuir...