Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Mission
Responsável por garantir que novos clientes sejam integrados de forma eficaz à plataforma. Atuará como o principal ponto de contato durante as fases iniciais da jornada do cliente, assegurando que eles estejam completamente treinados e capacitados para utilizar a plataforma.
Responsabilidades
1. Desenvolver e executar um processo de onboarding eficiente, ajudando os novos clientes a entenderem e a utilizarem todas as funcionalidades da plataforma.
2. Oferecer sessões de treinamento individuais ou em grupo, adaptadas às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que eles se sintam confortáveis e engajados com o uso da solução.
3. Acompanhar o progresso dos clientes durante as fases iniciais de uso, identificando possíveis obstáculos e oferecendo soluções proativas para garantir o sucesso do onboarding.
4. Fornecer suporte técnico e funcional nas primeiras interações dos clientes com a plataforma, assegurando que qualquer dúvida ou problema seja resolvido rapidamente.
5. Entender as necessidades e os objetivos de cada cliente, oferecendo recomendações de uso personalizadas para garantir que eles atinjam suas metas educacionais e de negócio.
Qualificação Técnica
Experiência em Customer Success ou Onboarding, preferencialmente em plataformas SaaS ou no setor de tecnologia educacional.
Habilidade em conduzir treinamentos e oferecer suporte técnico para usuários de diferentes perfis e níveis de conhecimento.
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
Familiaridade com plataformas de CRM, ferramentas de comunicação e de treinamento remoto.
Capacidade de identificar e resolver problemas de forma proativa, garantindo uma experiência de onboarding sem falhas.
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Gerente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro{"title": "Sucesso do Cliente", "subtitle": "Desenvolva sua carreira com a Portus Digital", "content": "Olá, candidato(a). Estamos em busca de um profissional para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente, que está no mercado para impulsionar novos negócios e ajudar empresários e empreendedores a alcançar mais sucesso e gerar valor para seus...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
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Gerente de Sucesso do Cliente
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Gerente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em Santana de Parnaíba.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Santana de Parnaíba.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe para alcançar metas de negócios;Analizar dados para identificar oportunidades de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia, Informação E Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente.**Responsabilidades:*** Gerenciar a satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score);* Realizar negociações, upgrade e downgrade de planos para reter clientes;* Realizar treinamentos e suporte para garantir que os...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 10 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Especialista em Sucesso do Cliente no Grupo AceleradorBuscamos um profissional experiente em Customer Success para se juntar à nossa equipe de alto desempenho. Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por gerenciar a carteira de clientes de alto impacto, oferecendo atendimento consultivo e garantindo a...
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2 semanas atrás
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Há 2 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Fábrica De Vendas Treinamentos Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Experiência em vendas é fundamental para o sucesso na nossa equipe. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado em técnicas de vendas e capacidade de planejamento e organização. A comunicação assertiva e persuasiva é essencial para alcançar metas e resultados. Além disso, é necessário ter capacidade de lidar com...
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Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Branddi Tempo inteiroResponsabilidades:Como Analista de Sucesso do Cliente Back Office, você será o suporte principal do Analista de Customer Success nas atividades diárias, garantindo o bom funcionamento da área. Além disso, você focará em casos de concorrência desleal relacionados à compra de palavras-chave de concorrentes no Google, utilizando anúncios de links...
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3 semanas atrás
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Assistente de Sucesso do Cliente Jr.
2 semanas atrás
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Vendedor de Sucesso
Há 1 mês
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Fábrica de Vendas Treinamentos Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Vendedor de Sucesso visa atender às necessidades de vendas da Fábrica de Vendas Treinamentos, garantindo a realização das metas planejadas e manter alto nível de qualidade no atendimento ao leads.ResponsabilidadesExperiência em Vendas: Desenvolver habilidades em vendas e atendimento ao cliente.Cursando Superior: Possuir...