Analista de Solução de Problemas

Há 7 dias


Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

Se você é uma pessoa que ama ajudar os outros e se sentir realizado ao solucionar problemas, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Descrição do Cargo

O Analista de Suporte Junior irá atuar como o principal ponto de contato com os clientes da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade e garantindo a satisfação dos usuários.

Com responsabilidade por 1º nível de suporte, você precisará realizar atendimentos via chat e telefone, sempre mantendo uma comunicação clara e empática. Além disso, você também será responsável por gerenciar e acompanhar os tickets de atendimento utilizando a plataforma Zendesk, desde a abertura até a resolução final.

Para desempenhar essa função com sucesso, você precisará ter habilidades analíticas fortes, capacidade de resolver problemas de forma ágil e estruturada, e uma excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidades e Qualificações Requisitadas
  • Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte ao cliente;
  • Conhecimento na ferramenta Zendesk (ou plataformas similares de gestão de tickets);
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas;
  • Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Benefícios
  • Flexibilidade de horário;
  • Ajuda de custo para os dias em home office;
  • Ifood Benefícios Flexíveis;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Apoio aos pais;
  • Saúde e Bem-estar: parceria com Gympass e auxílio farmácia;
  • Treinamentos e educação: parcerias com escolas e universidades e oferta EaD gratuitos;
Características do Candidato Ideal
  • Pessoa amigável e comunicativa;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para aprender e se desenvolver;


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$27.000 - R$37.800

      Trabalhe como especialista em solução de problemas e desempenhe um papel fundamental na nossa equipe. Este é um cargo para quem está disposto a aprender e crescer com uma empresa que valoriza o comprometimento, a dedicação e a paixão pela resolução de problemas. O Desafio Como Analista de Suporte, você será responsável por analisar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$57.000

    Suporte ao Cliente: Responder demandas via telefone, e-mail e chat, oferecendo soluções claras e eficazes.Suporte Remoto: Conectar-se via software para diagnosticar e resolver problemas diretamente no sistema do cliente.Resolução de Incidentes: Identificar falhas, solucionar problemas e escalonar casos complexos quando necessário.


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$48.500 - R$64.500

    Excelente oportunidade de carreira!Nossa equipe procura por um profissional dedicado para atuar como Analista de Suporte Técnico. Neste papel, você terá a responsabilidade de analisar problemas técnicos complexos e colaborar com equipes para garantir soluções eficazes.O ideal é que o candidato tenha experiência em suporte técnico e atendimento ao...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$72.300 - R$90.120

    Analista de Suporte**Descrição do Cargo:**O cargo visa atender às necessidades dos clientes globais com suporte técnico de alto nível, garantindo a satisfação através da resolução efetiva de problemas técnicos. A experiência e habilidades interpessoais são fundamentais para este cargo.**Requisitos Essenciais:**- Experiência comprovada em...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.500.000

    O papel do Analista de Control DeskA posição de Analista de Control Desk é crucial para garantir o desempenho eficaz da central de atendimento. Além disso, ela é fundamental para a gestão de escalas de trabalho e recursos humanos.Para ser um bom Analista de Control Desk, você deve ter habilidades analíticas fortes, além de possuir uma ótima...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Analista de Monitoramento e Suporte O nosso cliente está procurando por um profissional para assumir o papel de Analista de Monitoramento e Suporte, focado em garantir a confiabilidade e desempenho do sistema.Requisitos principais:Experiência prática com Datadog (APM, logs, métricas e traces). O candidato deve ter habilidade em monitorar e gerenciar os...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000

    Carreira em RHf Talentos: Desenvolva sua carreira como um Analista de Suporte Técnico, trabalhando em nossa equipe de suporte para resolver problemas técnicos e atender aos clientes.As principais responsabilidades incluem:Trabalhar em equipe com a equipe de suporte técnico para ajudar os clientes com dúvidas e instalações de software e...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    **Atuação como Especialista em Solução de Problemas**O especialista em solução de problemas é fundamental para qualquer equipe técnica, e não há exceção no nosso grupo. Trabalhamos incansavelmente para garantir que todos os sistemas estejam funcionando corretamente.Responsabilidades e AtribuiçõesApoiar nas demandas de manutenção de...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Desenvolver e implementar soluções eficazes para garantir a satisfação dos clientes é um objetivo fundamental. Como Especialista em Solução de Problemas, você trabalhará na base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de 1º nível aos...


  • Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnalisista Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500

    Você trabalhará com um time de profissionais experientes e dedicados à inovação, onde poderá aprender e se desenvolver contínuamente. Para o nosso papel de Análise de Problemas, estamos procurando por alguém que tenha habilidades para diagnosticar e resolver problemas em sistemas, redes e aplicações.ResponsabilidadesAvaliação de Requisitos:...