Técnico de Suporte Região de São Jose dos Campos
Há 1 mês
Descrição da Vaga
A NAVA está em busca de um profissional de suporte técnico para atuar em nossa região de São Jose dos Campos. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e habilidades em eletricidade, redes e microinformática.
Responsabilidades
• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;
• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;
• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;
• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;
• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.
Requisitos e Qualificações
• Ensino médio completo;
• Atuação como técnico de Campo;
• Conhecimento em eletricidade, redes e microinformática;
• Técnicas de atendimento ao usuário.
Detalhes da Vaga
• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;
• Carteira de B (Carro);
• Carteira de A (Moto) será um diferencial;
• Disponibilidade para viagem;
• Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;
• Escala: 5x2 das 09hs as 18hs.
Será considerado diferencial se você tiver:
• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.
Informações Adicionais
Horário de trabalho: 09h as 18h - escala com 5x2 com necessidade de atuação finais de semana ou feriados conforme escala de trabalho
Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% presencial
Local de trabalho: Região de São Jose dos Campos
A NAVA é uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação. Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.
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