Técnico de Suporte Região de São Jose dos Campos

2 meses atrás


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

Descrição da Vaga

A NAVA está em busca de uma pessoa técnica de suporte de campo para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis.

Por que trabalhar na NAVA?

Nossa empresa é uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Nossa empresa é curiosa, criativa, energética e inspiradora, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento.

Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime.

Responsabilidades e Atribuições

Como será o seu dia a dia?

• Realizar atendimento de chamados em campo, executar checklists e levantamento de informações e preencher os formulários de conclusão da visita;

• Realizar o registro na ferramenta de chamados, realizar troubleshoot até resolução do chamado;

• Realizar acompanhamento do chamado, mantendo atualizados com informações de atividades executadas;

• Realizar contato com outras áreas resolvedoras, se necessário, para solução do chamado;

• Entender a necessidade do cliente e atender de acordo com procedimentos pré-definidos.

Requisitos e Qualificações

O que esperamos de você?

• Ensino médio completo;

• Atuação como técnico de Campo;

Conhecimento

• Eletricidade;

• Redes;

• Microinformática;

• Técnicas de atendimento ao usuário;

Detalhes da Vaga

• Trabalhar em escala de plantão final de semana e feriado;

• Carteira de B (Carro);

• Carteira de A (Moto) será um diferencial;

• Disponibilidade para viagem;

• Trabalho em Altura conforme a necessidade do atendimento;

• Escala: 5x2 das 09hs as 18hs.

Será considerado diferencial se você tiver:

• Superior cursando ou completo em TI ou Eletrica será um diferencial.

Informações Adicionais

Horário de trabalho: 09h as 18h - escala com 5x2 com necessidade de atuação finais de semana ou feriados conforme escala de trabalho

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% presencial

Local de trabalho: Região de São Jose dos Campos

A NAVA é uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo.

Acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Nossa empresa é uma empresa certificada Great Place to Work.



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