Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura

Há 4 dias


Santo André, São Paulo, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

Oferecemos uma oportunidade excepcional para um Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura, especializado em infraestrutura corporativa das operações de Call Center de Customer Relations (Receptivas e/ou Ativas).

Sobre a Empresa

TIM Brasil é uma empresa líder no mercado de telecomunicações, comprometida em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade aos nossos clientes.

Sobre o Cargo

O Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura será responsável por suportar questões técnicas relacionadas à infraestrutura corporativa das operações de Call Center, implantar, sustentar e manter os sistemas e estruturas de atendimento do CRC funcionais.

Responsabilidades
  • Implantar e manter sistemas de infraestrutura de rede e de segurança;
  • Suportar questões técnicas complexas relacionadas à infraestrutura corporativa das operações de Call Center;
  • Acompanhar e manter KPIs técnicos como Taxa de Desconexões, Falhas de Completamento e Short Calls;
  • Avaliar e aprovar impactos decorrentes de changes no ambiente dos sites;
Salário e Benefícios

O salário oferecido para este cargo é de R$ 12.000,00 mensais, com benefícios adicionais, incluindo assistência médica, plano de saúde e vale-transporte.

Localização

O cargo está localizado em Santo André, SP.



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