Especialista em Suporte Técnico

Há 1 mês


Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

DESCRIÇÃO DO TRABALHO

Quando nossos clientes enfrentam dificuldades ou questionamentos técnicos sobre nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico está pronta para oferecer assistência de forma remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender mais sobre esses tópicos, esta oportunidade é para você. Estamos ansiosos para receber seu currículo

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atender clientes por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis. Gerar e fornecer o número de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar soluções para as demandas apresentadas. Realizar testes básicos com os clientes para diagnosticar problemas. Solicitar suporte de Analistas Nível 2 quando necessário. Garantir o cumprimento dos prazos de SLA para clientes dedicados, interligação ou governamentais. Encaminhar atendimentos para o setor de Manutenção ao identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente. Buscar a resolução no primeiro contato com o cliente. Caso não seja possível, encaminhar para a área responsável. Respeitar os prazos e normas estabelecidas pela empresa ou legislação vigente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Habilidades:

Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;

Boa comunicação;

Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;

Senso de inovação.

Formação:

Ensino médio completo.

Formação técnica ou superior na área é considerado um diferencial.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Horário de Trabalho durante o período de treinamento (aproximadamente 30 dias):

8h às 12h e 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.

Após o treinamento, horário de trabalho:

Escala 12x36.

Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC

Conecte-se ao futuro. Conecte pessoas.

Mais do que fornecer serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para nossos clientes. Ver um ente querido que está do outro lado do mundo, assistir à sua série favorita, ou simplesmente ligar para alguém para expressar seu carinho. A distância nunca foi tão pequena, e é por isso que estamos aqui.

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para aqueles que fazem a diferença. Aqui, mais do que participar, você terá a chance de construir. Venha fazer parte do futuro



  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO Quando nossos clientes enfrentam dúvidas ou dificuldades técnicas relacionadas aos nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico é acionada para oferecer assistência remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender sobre esses temas, essa oportunidade é para você....

  • Suporte Técnico

    1 dia atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas, buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Unifique Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos, além de um senso de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade;Senso de inovação;Ensino médio completo;Técnico ou superior na área é considerado...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você tem habilidades em tecnologia e comunicação, é uma ótima oportunidade para você.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender clientes através dos canais...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos, além de um senso de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes por meio de canais de comunicação eficazes.Gerar e informar protocolos de atendimento ao cliente.Identificar e...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar nº de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas, buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar, identificar e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e informar no...

  • Técnico de Suporte de Rede

    2 semanas atrás


    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico e boa comunicação.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo...

  • Suporte Técnico

    Há 5 dias


    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico, responsável por atender clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar protocolos de atendimento, identificar e buscar resolução das demandas, realizar testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas e buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por profissionais qualificados para integrar nosso time de Suporte Técnico. Nossa equipe é responsável por ajudar nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO Na Unifique, quando nossos clientes enfrentam dúvidas ou desafios técnicos relacionados aos nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico é acionada para oferecer assistência remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender sobre esses temas, esta é uma excelente...


  • Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO Estamos entusiasmados em apresentar uma oportunidade de inclusão em nossa equipe de Suporte Técnico, onde auxiliamos nossos clientes a resolver dúvidas ou dificuldades técnicas relacionadas aos nossos serviços. Se você possui habilidades em configuração de dispositivos e redes, esta posição é para você. Contudo, não...