Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
DESCRIÇÃO DO TRABALHO
Quando nossos clientes enfrentam dificuldades ou questionamentos técnicos sobre nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico está pronta para oferecer assistência de forma remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender mais sobre esses tópicos, esta oportunidade é para você. Estamos ansiosos para receber seu currículo
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atender clientes por meio dos diversos canais de comunicação disponíveis. Gerar e fornecer o número de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar soluções para as demandas apresentadas. Realizar testes básicos com os clientes para diagnosticar problemas. Solicitar suporte de Analistas Nível 2 quando necessário. Garantir o cumprimento dos prazos de SLA para clientes dedicados, interligação ou governamentais. Encaminhar atendimentos para o setor de Manutenção ao identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente. Buscar a resolução no primeiro contato com o cliente. Caso não seja possível, encaminhar para a área responsável. Respeitar os prazos e normas estabelecidas pela empresa ou legislação vigente.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Formação:
Ensino médio completo.
Formação técnica ou superior na área é considerado um diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Horário de Trabalho durante o período de treinamento (aproximadamente 30 dias):
8h às 12h e 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.
Após o treinamento, horário de trabalho:
Escala 12x36.
Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC
Conecte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que fornecer serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para nossos clientes. Ver um ente querido que está do outro lado do mundo, assistir à sua série favorita, ou simplesmente ligar para alguém para expressar seu carinho. A distância nunca foi tão pequena, e é por isso que estamos aqui.
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para aqueles que fazem a diferença. Aqui, mais do que participar, você terá a chance de construir. Venha fazer parte do futuro
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Quando nossos clientes enfrentam dúvidas ou dificuldades técnicas relacionadas aos nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico é acionada para oferecer assistência remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender sobre esses temas, essa oportunidade é para você....
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Suporte Técnico
1 dia atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades em Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. Nossa empresa, Unifique Telecomunicações, é uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, com uma longa história de inovação e excelência em atendimento ao cliente.Como Suporte...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas, buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando...
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Técnico de Suporte
Há 5 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Unifique Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos, além de um senso de...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade;Senso de inovação;Ensino médio completo;Técnico ou superior na área é considerado...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...
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Técnico de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você tem habilidades em tecnologia e comunicação, é uma ótima oportunidade para você.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender clientes através dos canais...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos, além de um senso de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe de Unifique Telecomunicações.Habilidades e ConhecimentosConhecimento em redes e manutenção;Raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação;Formação e...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender clientes por meio de canais de comunicação eficazes.Gerar e informar protocolos de atendimento ao cliente.Identificar e...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar nº de...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoO Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar no protocolo de atendimento ao cliente, identificar e buscar resolução da demanda, fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas, buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar, identificar e...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para integrar nosso time de Suporte Técnico. O candidato ideal terá conhecimento em redes e manutenção, além de habilidades de comunicação eficaz e flexibilidade para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes através de canais de comunicação;Gerar e informar no...
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Técnico de Suporte de Rede
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em redes e manutenção, raciocínio lógico e boa comunicação.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo...
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Suporte Técnico
Há 5 dias
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Suporte Técnico, responsável por atender clientes através dos canais de comunicação, gerar e informar protocolos de atendimento, identificar e buscar resolução das demandas, realizar testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas e buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando...
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Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por profissionais qualificados para integrar nosso time de Suporte Técnico. Nossa equipe é responsável por ajudar nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.ResponsabilidadesAtender clientes através dos canais de comunicação;Gerar e informar no protocolo de atendimento ao...
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Especialista em Atendimento Técnico
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Na Unifique, quando nossos clientes enfrentam dúvidas ou desafios técnicos relacionados aos nossos serviços, a equipe de Suporte Técnico é acionada para oferecer assistência remota. Se você possui conhecimentos em configuração de dispositivos, redes ou está disposto a aprender sobre esses temas, esta é uma excelente...
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Especialista em Atendimento Técnico
Há 1 mês
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroDESCRIÇÃO DO TRABALHO Estamos entusiasmados em apresentar uma oportunidade de inclusão em nossa equipe de Suporte Técnico, onde auxiliamos nossos clientes a resolver dúvidas ou dificuldades técnicas relacionadas aos nossos serviços. Se você possui habilidades em configuração de dispositivos e redes, esta posição é para você. Contudo, não...