Analista de Suporte Técnico

Há 4 dias

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000

Desenvolver e melhorar soluções de suporte ao cliente

O analista de suporte é o responsável por garantir a satisfação do usuário final, investigando e resolvendo problemas de forma eficaz.

Requisitos essenciais:
  • Formação em tecnologia da informação ou áreas afins;
  • Conhecimento em plataformas de suporte, como Jira Service Management ou outras;
  • Habilidade para investigar casos complexos e realizar alterações em bancos de dados;
  • Conhecimento sólido em consultas SQL;
  • Investigar chamados e garantir a satisfação dos usuários externos;
  • Representar a voz do usuário e seus desejos de melhoria;
  • Experiência com processos de suporte ao usuário;
  • Escrita e atualização de conteúdo no Help Center;
  • Atendimento de chamados de produtos digitais.
Benefícios:
  • Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
  • Oportunidade de contribuir para o sucesso da empresa.
Outras habilidades úteis:
  • Análise de logs técnicos;
  • Uso de ferramentas como Postman ou semelhantes;
  • Metabase;
  • Participação em projetos ágeis.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte é fundamental para o sucesso da nossa empresa. Nossa equipe está comprometida em fornecer serviços de excelência aos nossos clientes e nós precisamos de alguém que possa ajudar a garantir que tudo corra suavemente.O analista de suporte irá trabalhar em conjunto com outras equipes para identificar e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSUITERAPIA Tempo inteiro R$19.200 - R$21.600

    **Descrição do Cargo:**Estamos procurando por profissionais para atuar como Analista de Atendimento de TI, responsável por fornecer suporte técnico a clientes. O trabalho envolve realizar o primeiro atendimento, entender as necessidades dos usuários e direcionar a solicitação de acordo com os processos definidos.**Habilidades e Conhecimentos:**-...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$28.800 - R$38.400

    Imagine trabalhar em uma empresa líder de mercado que valoriza a inovação e o crescimento profissional.Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas por tecnologia e comprometidas com a qualidade do atendimento.Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de contribuir para a evolução da empresa e desenvolver suas habilidades técnicas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$80.000

    Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia para um papel chave em nosso time de apoioVocê estará trabalhando em uma equipe dinâmica que busca soluções inovadoras todos os dias, com oportunidades de crescimento e desenvolvimentoDescrição do PapeisO nosso analista de suporte irá contribuir para a nossa missão de serem líderes em tecnologia e...

  • Analista de Suporte Logístico

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$43.160 - R$74.120

    **Posição:** Analista de Suporte Logístico### Resumo da VagaBuscamos um profissional qualificado para assumir o cargo de Analista de Suporte Logístico. Nesta função, você será responsável por analisar e planejar a roteirização de pedidos, preencher planilhas com informações sobre rotas, valores dos fretes e quantidades de entregas, além de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil PARVI Tempo inteiro

    Local: Recife - PE Cargo: Analista de Suporte REQUISITOS: *Domínio de técnicas de troubleshooting (hardware, software e redes). *Criação de scripts e automações (para instalação e atualização de softwares e patches de segurança). *Conhecimento em ITIL e demais frameworks. *Criação e publicação de imagens (WDS e KACE). *Criação de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeRede Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Descrição do CargoO candidato selecionado para o cargo de Analista de Suporte Jr. realizará as seguintes responsabilidades: Prestar suporte de 1° nível ao usuário. Realizar configurações de impressoras e roteadores. Cadastrar usuários. Gerenciar arquivos. Manter computadores em funcionamento. Monitorar chamados.Requisitos BásicosO candidato...

  • Técnico de Suporte de Projetos

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$65.000

    Garantir a execução de projetos com foco em orçamentos e cronogramas é fundamental para este cargo. Acompanhar projetos específicos, realizar controle de chamados e retroalimentação para as áreas pertinentes e fornecer suporte técnico a equipes diversas são algumas das principais responsabilidades.A habilidade para trabalhar em equipe e manter o...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$71.000

    ‪**Cargo:** Analista de Suporte ao ClienteDesenvolva sua carreira como Analista de Suporte ao Cliente, uma posição essencial em nossa empresa. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico aos clientes e fornecer informações sobre nossos produtos e serviços.Formação superior em áreas relacionadas;Experiência prévia em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeanalista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Estamos em busca de um profissional excepcional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Nível II.Descrição do Cargo:Se procura uma oportunidade na área de Tecnologia da Informação, com organização e boa comunicação, essa vaga pode ser para você.Experiência em atendimento de suporte nível II.Skillsoft como: proatividade, vontade de aprender,...