Analista de Processos de Reclamações
Há 6 dias
Atribuição de reclamações é um desafio contínuo para as empresas. Trabalhadores com habilidades excepcionais podem ajudar a reduzir o tempo de resolução e melhorar a experiência do cliente.
O trabalho envolve a gestão de processos de reclamações, incluindo controle de qualidade de resposta e dados. Buscamos alguém com agilidade na solução de problemas, perfil comunicativo e excelente capacidade de relacionamento interpessoal.
Para ter sucesso nesse papel, você precisará ser capaz de analisar situações complexas, identificar causas raiz e desenvolver soluções eficazes. Sua comunicação precisa ser clara e concisa, garantindo que todos os interessados sejam atualizados sobre o progresso das reclamações.
Além disso, você precisará trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da empresa, como vendas, marketing e suporte ao cliente. Isso exigirá uma forte capacidade de trabalho em equipe e flexibilidade para adaptar-se às mudanças rapidamente.
Você também precisará possuir conhecimentos avançados em Excel e habilidades técnicas para lidar com sistemas e ferramentas de software. Inglês básico é necessários pois muita documentação dos sistemas está escrita em inglês
Nossa empresa oferece um ambiente acolhedor e diversificado onde podemos aprender juntos e crescermos profissionalmente. Estamos comprometidos com a igualdade e promoção da diversidade. Oferecemos bolsas de estudos, cursos de incentivo, oportunidades de crescimento e muito mais
Por fim, queremos destacar a importância de estar bem conectado com seus colegas de trabalho. Você precisará ser empático e construtivo em suas interações diárias. Nossa cultura valoriza diferentes perspectivas e maneiras de pensar, tornando-nos um lugar onde pessoas criativas e motivadas podem florescer.
Em nosso ambiente empresarial inovador, estamos sempre procurando por novas maneiras de desenvolver talentos internos. Se você é uma pessoa curiosa e apaixonada por aprender, gostaria de contribuir ativamente para o desenvolvimento contínuo da nossa equipe e compartilhar nossos sucessos
- Cadastramento no sistema corporativo;
- Serviço jurídico disponível;
- Clube de benefícios:
- Empreendedorismo: UBA Empreendedor. Seja sócio fundador ou sócio remunerado após aprovação pela Diretoria;
- Bolsa-Unimed Ibirapuera;
- Mais 32 linhas gratuitas para ligações locais e internacionais.
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Analista de Suporte à Reclamação
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeReclamacao Tempo inteiro R$53.355 - R$73.695Para exercer este cargo, o profissional deve possuir uma visão ampla da organização e estar apto a atender canais de comunicação complexos.O principal objetivo do analista é gerenciar reclamações recebidas via esses canais. Isso inclui receber, registrar, acompanhar e dar tratamento adequado às queixas feitas pelos clientes ou consumidores.Além...
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Gerente de Reclamações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAdministra Tempo inteiro R$26.000 - R$52.000Supervisor AdministrativoO cargo de Supervisor Administrativo visa acompanhar as reclamações na plataforma, interagir com os clientes via multi canais e analisar as reclamações identificando a causa raiz.Faz parte da equipe gerar diagnóstico das reclamações, abrir relatórios de acompanhamento e mapear os motivos das reclamações para procedimentos...
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Analista de Resolução de Reclamações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeOuvinte Tempo inteiro R$27.622 - R$56.844Profissão: Analista de OuvidoriaA empresa busca um profissional responsável por acompanhar, analisar e resolver as reclamações dos clientes. Sua atenção à detalhe e habilidade em identificar melhorias no fluxo operacional serão fundamentais para esse papel.Escala: Segunda a Sexta-feiraHorário: 09:48 às 18:00Oportunidades de crescimento:Nossa...
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Analista De Processos
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiroOportunidadeVaga CLT – ANALISTA DE PROCESSOS (Engenharia) | Embu das Artes - SPLocal: Embu das Artes - SP (100% presencial)Horário: de Segunda a sexta, das 07h30 às 17h18.Faixa Salarial: a combinar + benefícios: refeição no local, vale alimentação, Assistência Médica, Convenio Odontológico, vale transporte ou estacionamento, PLR, convênio com...
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Especialista em Atendimento à Reclamações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$32.100 - R$64.100Função:Desenvolver habilidades e conhecimentos para atender eficientemente aos canais de atendimento da organização, garantindo uma solução rápida e eficaz às reclamações dos clientes.Responsabilidades Principais:Analisar a jornada do cliente para identificar falhas no processo;Propor soluções eficientes e mediar conflitos entre a organização e...
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Consultor de Reclamações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicador Tempo inteiro R$90.000 - R$122.500Objetivo do cargo é atender aos canais de comunicação da organização e fornecer resposta eficaz às reclamações.ResponsabilidadesAnalisar a jornada do cliente para identificar melhorias;Medir conflitos entre a organização e o público externo;Responder às partes envolvidas dentro do prazo determinado;Conhecer e acompanhar indicadores de desempenho...
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Analista de Processos
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Calibralab - Manutenção de Instrumentos de Medição LTDA Tempo inteiro**Descrição**:O Assistente / Analista de Processos será responsável por acompanhar e garantir a execução padronizada de todas as etapas envolvidas na implantação de equipamentos laboratoriais em hospitais e clínicas, desde a formalização do contrato, acompanhamento de prazos de liberação, pré instalação, instalação, treinamento no cliente e...
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Analista de Processos
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil THEO3 AGENTES AUTONOMOS DE INVESTIMENTOS LTDA Tempo inteiro_**Analista de Processos**_Estamos ansiosos para receber sua inscrição e desejamos-lhe boa sorte no processo selevo.**Descrição da vaga de Analista de Processos**:Estamos buscando um Analista de Processos para se juntar à nossa equipe dinâmica e em constante crescimento. Este profissional será responsável por analisar, mapear e omizar os processos da...
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Analista de Desenvolvimento de Processos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$4.000 - R$4.500Procure uma posição que estimule a sua carreiraBuscamos Analista de Qualidade com Ensino Superior completo em Engenharias Química, Produção, Alimentos, Veterinária ou Nutrição.A pessoa deve ter conhecimento dos Processos Produtivos e habilidades em sistemas de gestão da qualidade. Experiência em processos de preparação de pré-mix, tratamento de...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Calibralab - Manutenção de Instrumentos de Medição LTDA Tempo inteiro R$35.000 por anoDescrição:O Assistente / Analista de Processos será responsável por acompanhar e garantir a execução padronizada de todas as etapas envolvidas na implantação de equipamentos laboratoriais em hospitais e clínicas, desde a formalização do contrato, acompanhamento de prazos de liberação, pré instalação, instalação, treinamento no cliente e...
