Analista de Resolução de Reclamações

Estamos procurando por profissionais comprometidos para trabalhar em uma equipe dinâmica e em constante evolução.Descrição do cargoNesta posição, você será responsável por analisar e entender as reclamações dos consumidores registradas nos Canais Especiais (Procon e GOV). Sua tarefa incluirá o escalonamento dessas demandas para as áreas...

Descrição do CargoO profissional visa atender e resolver reclamações de clientes com agilidade, senso de urgência e foco em soluções.Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, prestando orientações claras sobre procedimentos e status de serviços solicitados;Atender e resolver reclamações com agilidade, senso de urgência e foco em...

Para exercer este cargo, o profissional deve possuir uma visão ampla da organização e estar apto a atender canais de comunicação complexos.O principal objetivo do analista é gerenciar reclamações recebidas via esses canais. Isso inclui receber, registrar, acompanhar e dar tratamento adequado às queixas feitas pelos clientes ou consumidores.Além...

Desenvolvedor de Soluções ao Consumidor">">Estamos buscando um profissional dedicado para atuar no modelo de trabalho 100% presencial, responsável por compreender a reclamação do consumidor registrada nos Canais Especiais (Procon e Gov) e encaminhar as questões para as áreas responsáveis, a fim de buscar a melhor solução para o...

Atribuição de reclamações é um desafio contínuo para as empresas. Trabalhadores com habilidades excepcionais podem ajudar a reduzir o tempo de resolução e melhorar a experiência do cliente.O trabalho envolve a gestão de processos de reclamações, incluindo controle de qualidade de resposta e dados. Buscamos alguém com agilidade na solução de...

Objetivo do cargo é atender aos canais de comunicação da organização e fornecer resposta eficaz às reclamações.ResponsabilidadesAnalisar a jornada do cliente para identificar melhorias;Medir conflitos entre a organização e o público externo;Responder às partes envolvidas dentro do prazo determinado;Conhecer e acompanhar indicadores de desempenho...

A empresa está em busca de um profissional para ocupar a posição de Especialista em Resolução de Problemas.**Funções do Cargo:** Receber e documentar reclamações dos clientes; Registrar detalhes das reclamações, incluindo informações do cliente, natureza da reclamação e data de registro; Analisar as reclamações para identificar padrões e...

Reclame AQUI: Nosso TimeBuscamos um especialista em resolução de problemas para fazer parte do nosso time!Responsabilidades:Acompanhar reclamações nas nossas plataformas.Interagir com os clientes via multi-canais, buscando soluções eficazes.Analisar reclamações e identificar causas raiz.Gerar diagnósticos das reclamações.Abertura por pilar da...

Buscamos jovens talentosos para participarem de nosso Programa de Estágio. O objetivo é identificar e formar futuros profissionais eficazes em atendimento ao cliente e gestão de reclamações. Principais Atividades:Apoio no relacionamento com o cliente e resolução de problemas;Apoio nos processos de retenção e reconquista de clientes;Ligações para...

Profissional de Atendimento ao ClienteO cargo visa atender, resolver e acompanhar reclamações dos clientes por diversos canais. Além disso, é necessário identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais para evitar futuras reclamações. O profissional executará as melhorias propostas pela gestão e proporá melhorias para os processos e...